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Bewertungen von Best Western Bastrop Pines Inn

2.5 out of 5
Best Western Bastrop Pines Inn
107 Hunters Crossing Blvd, Bastrop, TX

Bewertungen

8,4

Sehr gut

291 von insgesamt 672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
252 von insgesamt 672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
86 von insgesamt 672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
17 von insgesamt 672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
26 von insgesamt 672 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Gerd

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Oscar

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Town
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Manager am 3. Mai 2024
Dear Oscar,Thank you for completing a review. Your business is important to us and we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Ningxi

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One gentleman working in the front desk is very very nice
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 3. Mai 2024
Dear Ningxi,We appreciate your completing a review. Thank you for your compliment on our staff! We look forward to hosting you again.

2/10 – Ungenügend

Cynthia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place looks and feels extremely rundown. The bed, sheets and towels are filthy with smudges Water pressure in the shower wasn’t good enough as barely had any pressure.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 18. Apr. 2024
We appreciate your feedback. We are disappointed that you were not satisfied with your stay. Guest satisfaction is our top priority as such we will be utilizing your feedback to improve guest experience.

10/10 – Hervorragend

Oluwaseun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Kathryn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, decent breakfast, very clean, nice staff too. Would recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Eva

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property needs updating and a deep cleaning
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Manager am 9. März 2024
Dear Eva, Thank you for your review. Our hotel management team does update different areas of the property yearly as needed. We hope you may choose to stay again so we may have another opportunity to provide you with great service!

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Check in was easy and it was clean and quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Manager am 25. Feb. 2024
Dear Mario, Thank you for review. We appreciate you staying at our property and your compliments on our check in and hotel. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place to stay!
Hotel staff were super friendly and nice. Very informative too. The internet sucked super bad. They said to shut down our phones but that didn’t help at all. Really my only complaint.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Manager am 8. Jan. 2024
Dear Guest,Thank you for completing a review. We appreciate your kind words on our staff. Thank you for you feedback as this helps us better serve future guests. We hope you may come back and see us again soon so we may have another opportunity to provide you with exceptional customer service!

6/10 – Okay

Mirella

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Lucinda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff were very friendly, and made sure to greet people coming in and out. I feel like they went out of their way to be sure that everyone felt welcomed! The room was clean and comfortable, and the breakfast included was plenty.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Manager am 19. Dez. 2023
Dear Lucinda, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our hotel, rooms, breakfast, and staff! We value your business and can't wait host you again soon!

8/10 – Gut

Kane

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Edward

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

John

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Manager am 15. Nov. 2023
Dear John. Thank you for your review. We appreciate your business and look forward to seeing you again in the near future!

4/10 – Schlecht

Victoria

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Seems like lots of little things went wrong, but overall it was fine. The AC broke so we woke up very hot the first night. Staff came up and fixed it the next day which did happen pretty quickly. My partner went to iron his clothes for an event and it spat out dirt all over his white dress shirt. They brought up another iron for us to use. The sink backed up quickly and the shower head did not really adjust the stream. Overall staff was friendly and helped where they could but it wasn't an excellent stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Manager am 8. Nov. 2023
Dear Victoria, Thank you for completing a review regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible Breakfast
The room and hotel were very good. The breakfast was horrible. Cold eggs, cold sausage, etc. not worth “free”.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Manager am 12. Nov. 2023
Dear Michael, We appreciate your review. Guest satisfaction is important to us and such we value your feedback. Thank you for staying with us. We do hope you will consider us again in the near future!

10/10 – Hervorragend

Sheila, Decatur

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Manager am 8. Nov. 2023
Dear Sheila, Thank you for your review regarding your stay at our property. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

William

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Lisa, Bertram

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Manager am 15. Nov. 2023
Dear Lisa, Thank you for your review. We hope you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again in the near future!

8/10 – Gut

Michelle

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Manager am 8. Nov. 2023
Dear Michelle,Thank you for your review. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 – Hervorragend

walter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Manager am 30. Sept. 2023
Dear Walter, Thank you for review. We are glad you enjoyed your stay and can't wait to host you again in the near future!

2/10 – Ungenügend

Jorge

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Manager am 30. Sept. 2023
Dear Jorge, Thank you for review. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 – Hervorragend

KRISTIE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and accommodating staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Manager am 31. Aug. 2023
Dear Kristie, Thank you for your review. We appreicate you choosing our hotel amongst your many options. Thank you for your compliments regarding our staff. We hope to see you again soon!

6/10 – Okay

Mike

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
AC did not work in room 302. They told me when I checked in that it was their last room. We checked in late & Turned AC down to 70 but it never got the room below 76.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Manager am 31. Aug. 2023
Dear Mike, Thank you for your review. I apologize on behalf of our hotel and staff for your inconvenience regarding the AC. This isolated incident has since been resolved. We hope you can come back and see us so we may have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 – Okay

Elizabeth

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Manager am 14. Aug. 2023
Dear Elizabeth, Thank you for your review. We appreciate you staying at our hotel.

8/10 – Gut

Carolyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Property was nice, clean, and staff was friendly. Would stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Manager am 8. Aug. 2023
Dear Carolyn, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our staff and cleanliness. We look forward to hosting you again in the near future!

8/10 – Gut

Jack

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice, clean and comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Manager am 8. Aug. 2023
Dear Jack, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our cleanliness. Thank you for choosing our hotel. We can't wait to host you again!

8/10 – Gut

Donna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The breakfast needs some help the coffee machine wasn’t working too well!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Manager am 8. Aug. 2023
Dear Donna, Thank you for review. We appreciate your feedback. We look forward to hosting you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Leland

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Manager am 8. Aug. 2023
Thank you for your review! We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Logan

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von 44646mgr am 16. Juli 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Larry

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von 44646mgr am 16. Juli 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Cheryse

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von 44646mgr am 22. Juli 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Erik O

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un lugar excelente muy limpio sobre todo la comunicación que fue en español excelente se los recomiendo
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von 44646mgr am 6. Juli 2023
Estimado huésped,Agradecemos su revisión y felicitaciones. Gracias por hospedarse con nosotros y recomendar nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto!

10/10 – Hervorragend

Priscilla

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was wonderful. Great breakfast. Small pool.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Manager am 27. Juni 2023
Dear Guest, Thank you for your review. We appreciate your compliments on our staff and breakfast. We look forward to hosting you again in the near future!

6/10 – Okay

Brent, Silsbee

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von 44646mgr am 22. Juli 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Nick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff is awesome. They’re so friendly and accommodating. The hotel is a little dated but it is very clean inside and out. Room and bathroom is nice and super clean also. They even have self closing toilet seats that don’t fall and make noise. I’d definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von 44646mgr am 15. Mai 2023
Dear Guest,We appreciate your feedback and the compliments for the front desk team. Thank you for staying with us. We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

David, Tracy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was fine for our MotoGP weekend.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Manager am 27. Apr. 2023
Dear Guest, We are glad you enjoyed your MotoGP weekend. Thank you for choosing to stay with us amongst all other options. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Sergio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Manager am 20. Apr. 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
A
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023
Antwort von Manager am 27. März 2023
Dear Guest, Thank you for staying at our hotel. We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Martin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rolando's welcome when we arrived after midnight was outstanding and very considerate. Thank you!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von 44646mgr am 16. März 2023
Dear Guest,We appreciate your review. Thank you for sharing the outstanding check-in experience. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Cyndi, Friendswood

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice property
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Veena am 14. März 2023
Hello Cyndi, Thank you for your recent stay. We appreciate your compliments on our property. Hopefully your stay was everything it turned out to be and more. We hope to see you again in the near future!

8/10 – Gut

Elizabeth

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Manager am 20. Apr. 2023
Dear Guest, Thank you for staying with us. We are glad you stayed with us and look forward to hosting you in the future!

8/10 – Gut

Tracy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cult Classic Convention in Bastrop
We had a good time, however when we decided to only stay one night instead of two, we were denied a refund
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von 44646mgr am 5. März 2023
Dear Tracy,I am glad you had a good stay. As you had a nonrefundable prepaid reservation and you checked out past the 11am checkout we were unable to provide you with a refund. I apologize for any inconvenience.Thank you for staying with us. We do hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Bove

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von 44646mgr am 4. März 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Brian

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von 44646mgr am 4. März 2023
Dear Guest, We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Britney

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and extremely fast check in!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von 44646mgr am 4. März 2023
Dear Guest,We appreciate your compliments. Thank you for staying with us. We hope to see you soon!

10/10 – Hervorragend

Scott

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von 44646mgr am 16. März 2023
Dear Guest,We appreciate your rating. Thank you for staying with us. We hope to see you soon.

2/10 – Ungenügend

Stephanie

Geschäftlich gereist
We had a generator stolen off the back of our work truck
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von 44646mgr am 10. Feb. 2023
Dear Stephanie,Thank you for providing us with this feedback. Please know that we did inform local law enforcement of this situation and were notified that there will be close patrol of the property's surrounding area. We highly recommend you reporting this incident with local law enforcement as well. Thank you for staying with us. We hope this experience does not deter you from staying with us in the future. Best,Management