Innenpool

Bewertungen von Sallés Hotel Ciutat del Prat Barcelona Airport

4 out of 5
Sallés Hotel Ciutat del Prat Barcelona Airport
Av. Remolar, 46, El Prat de Llobregat

Bewertungen

9,0

Wunderbar

647 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
247 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
68 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
31 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 1013 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Mekedes

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Maria Isabel

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Das Hotel ist von innen und außen sehr schon, groß eine schöne schlichte Dekoration… Sobald man anreist wird darüber informiert dass es einen kostenloses Shuttle Service gibt was wunder bar ist in einen sehr großen positiven Punkt. Es gibt sowohl auch einen schönen Restaurant, Snack Bar und Room Service. Preis Leistung stimmt auf jeden Fall, bloß ich erwarte von einen seriösen Hotel wenigstens saubere Bettwäsche und einen sauberen Zimmer, beim ersten Eindruck scheint ja alles schön und gut zu sein, doch als ich ins Bett wollte hatte ich die Überraschung dass überall irgendwelche Haare lagen oder Fusseln oder reine Schmutzigkeit ( leider auch am Nachttisch, Schreibtisch und generell stellen wo, wenn man näher hinschaut, dreck zu finden ist. Das fand ich sehr sehr schade weil alles andere an meinem Aufenthalt einfach perfekt war. Sehr nettes Personal und hilfsbereit! Da durch dass es nicht meine erste und letzte Erfahrung mit Hotels in Barcelona ist, will ich trotzdem noch mal sagen, dass es einer der besten Aufenthalte ist die ich hatte in Bezug preis Leistung. Es ist sehr wichtig dass die Bettwäsche sauber und wie neu aussieht! Ich empfehle es trotzdem weiter, und freue mich auf meinen nächsten Aufenthalt, hoffentlich ohne den Sauberkeits Problem. Auch noch zu erwähnen ist, dass morgens bei der frühen Abreise, noch einen Kaffee offeriert wird. Top!!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 22. Nov. 2023
Lieber Maria Isabel,Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels und insbesondere unseren kostenlosen Shuttleservice geschätzt haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass dies verbessert wird, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste eine makellose Erfahrung haben.Wir schätzen Ihr positives Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Hinweis zu einem sauberen und angenehmen Aufenthalt ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, sicherzustellen, dass alle Aspekte unseres Hotels den höchsten Standards entsprechen.Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder etwas, das wir für Ihren nächsten Aufenthalt verbessern können, teilen Sie es uns bitte mit.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Kilian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 6. Nov. 2023
Dear Killian,Thank you for your excelent score! We are thrilled to have provided you with a top-notch experience. If you have any specific feedback or if there's anything else we can do to make your next stay even better, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another excellent stay!Warm regards,

6/10 – Okay

Silva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bei einem sehr frühen Flug bietet dieses Hotel eine sehr gute Option, um den Flughafen (dank kostenlosem Shuttle) schnell zu erreichen. Für einen Barcellona-Besuch ist es dagegen weniger geeignet. Die Metro-Haltestelle (Centric) ist recht weit vom Stadtzentrum.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Okt. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel eine gute Option für einen frühen Flug bietet und Sie unseren kostenlosen Shuttleservice schätzen.Wenn Sie in Zukunft wieder in der Nähe des Flughafens übernachten müssen oder wenn Sie spezifische Anliegen oder Wünsche für Ihren Aufenthalt haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich ist.Vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Soraya

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Juli 2023
Dear Rosaya,Thanks for sharing!Best regards,

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 29. Juni 2023
Thank for sharing!

8/10 – Gut

Elvira

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We only stayed a night. The hotel was great, the staff was great, the surrounding wasn't - more like an industrial area, the way to the Metro short!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 13. Juni 2023
Dear Elvira. We would like to thank you for your trust in Sallés Ciutat del Prat Hotel during your recent stay and for sharing your comments with other travelers. We hope to welcome you again in a next visit to Barcelona! Sincerely,

8/10 – Gut

Artemisio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 31. Mai 2023
Dear guest,Thank you very much for sharing your rating!Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Luisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tutto xfetto 👍
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 3. Mai 2023
Thanks for sharing!

10/10 – Hervorragend

Holger

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Apr. 2023
Dear guest,Thank you very much for sharing your fab rating. We are looking forwars to welcome you again in the near future.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es ist ein recht persönlicher Service, der den Gästen angeboten wird. Das ist heute selten und daher umso schöner.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 11. Apr. 2023
Dear Lars, Thank you so much for a such a lovely review! We are delighted to read that you had an excellent stay with us. Particulary, we are glad to read that you liked our guest attention!At Sallés Ciutat Del Prat Barcelona Airport hotel, we aim to create unforgettable experiences for each of our guests. We can't wait to see you on your next visit. Best wishes,

10/10 – Hervorragend

Lars

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 28. März 2023
Thanks for sharing your review!

8/10 – Gut

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt günstig zum Flughafen aber nicht sehr günstig für Aktivitäten im der Stadt. Der Indoorpool ist sehr klein. Die Dachterasse mit Bar bietet einen sehr schönen Blick über die Stadt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 15. Nov. 2022
Sehr geehrter Sonja, wir möchten uns ganz herzlich für das wundervolle Feedback bedanken. Wir freuen uns auf das nächste Mal! bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüssen.

10/10 – Hervorragend

Alberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Modernes Hotel mit einer sehr schöner Lobby. Ausgezeichneter Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 19. Juli 2022
Dear Alberto, We appreciate you sharing your review with other travelers, and we are delighted you were satisfied with our service and accommodations! Thanks once more for choosing our hotel, and we look forward to your next visit with us. Best Regards,

8/10 – Gut

Jörn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zu empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

8/10 – Gut

Ingo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Personal sehr freundlich. Zimmertüren fallen alle sehr laut zu, es gibt keine Fön im Bad, und das Barpersonal ist leicht überfordert mit dem Kassensystem was zu einem Chaos und Stress für die Bedienungen führt.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Christian

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Stephan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nettes Hotel mit sehr gutem Staff. Einziges Manko war das Frühstück. Das Rührei war kalt und auch alles andere was eigentlich warm gehalten werden sollte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Angel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Würden nicht mehr dorthin
Wir haben ein Hotel in der Nöhe des Flughafens benötigt für eine Nacht. Der Checkin war freundlich und hilfsbereit und auch der Service der Reception ganz generell. Was aber eine gute Bewertung zunichte macht sind die unbequemen Betten. Sie sind viel zu kurz und vorallem sobald man sich dreht wackelt das ganze Bett und der Partner wacht zwangsweise auch auf. Es sollten dringend neue Betten verwendet werden. Was gut war ist, dass es einen kostenlosen Airportshuttle gab am morgen für ab 4:30 Uhr zum Flughafen
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Antwort von Sergi Hernández, GM am 4. Nov. 2021
Dear guest, Thank you for including Sallés Ciutat del Prat in your travel plans. It is a pleasure reading you liked our friendly service. However, we are sorry for not meeting some of your expectations with the beds. We will change all our rooms in the coming months. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon and enjoy our brand new matress. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice Hotel with free Shuttle Service and a nice roof top bar
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021
Antwort von Sergi Hernández, GM am 30. Sept. 2021
Dear XXXX, Thank you for including Sallés Ciutat del Prat in your travel plans. It is a pleasure reading you enjoyed our Rooftop bar and oue free shuttle service to the airport. . It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolut empfehlenswert
Es war alles einwandfrei, incl. vorbildlicher Beachtung der Covid-19-Vorsichtsmaßnahmen. Die letzte Renovierung meines Zimmers lag sicher schon ein paar Jahre zurück, es war aber alles tipp-topp.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

8/10 – Gut

Birgit

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Geräumige Zimmer, schöner Innenpool, der allerdings viel kleiner ist als die Weitwinkelaufnahme auf der Homepage des Hotels suggeriert, aber für einige entspannende Züge vor dem Frühstück groß genug.Freundliches Personal, Shuttleservice zum Flughafen praktisch, gutes Frühstück u.a. Mit frischem Obst, als Flughafenhotel ohne weiteres zu empfehlen
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von Magnus Haggren, General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Magnus Haggren General Manager

8/10 – Gut

Steve

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel ist okay
Hotel für kurzen Aufenthalt am Flughafen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Magnus Haggren, General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Magnus Haggren General Manager

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Magnus Haggren General Manager am 5. Feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

8/10 – Gut

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a lovely neighborhood hotel - so not near sightseeing or traditional tourist items. There are 3 grocery stores right around the corner and a couple of local restaurants so food is available - we got delivery of Little Ceasars pizza from nearby. The pool and sundeck are nice for relaxing, the neighborhood is very walkable (most places were closed as it was Saturday) and gave a nice view of Barcelona life. The flooring had a bunch of large gaps in the boards but everything else was in perfect working order and modern. It was perfect for a 1-night stay post-cruise/pre-flight. The staff are charming and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

An

Mit der Familie gereist
Sunday no business operation
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 22. Mai 2024
Dear An,Thank you for your feedback but our Hotel offer all its services 7/7. The restaurant, Snack-Bar, Roof Top bar, room service, breakfast buffet, swimming pool and sauna, gym an and sun deck, etc are open daily. Therefore, we do not understand your comment unless you are referring to shops or other business in the city, but which are not related to the hotel you are evaluating. We would be grateful if you could clarify this point.Sincerely,

6/10 – Okay

Kristine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very clean and bed was comfortable. But the room was very warm and the ac didn’t go very cool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found the room very clean and the bed comfortable. However, we apologize for the inconvenience caused by the room being too warm and the air conditioning not cooling sufficiently.We take your comments seriously and will address this issue with our maintenance team to ensure that our AC systems are functioning properly for future guests.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more comfortable stay. If there's anything else we can do for you, please let us know. Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good hotel, no issues, very clean, very friendly personnel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our hotel clean and our personnel very friendly. Your satisfaction is important to us, and we're glad there were no issues during your stay.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please let us know.

8/10 – Gut

Darryl

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Waited over an hour for hotel shuttle to hotel. Finally had to call hotel to send shuttle bus.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Dear Darryl,We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with our shuttle service.Your feedback is important to us, and we will investigate this issue to ensure that such delays do not happen in the future. We aim to provide timely and efficient service to all our guests.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to make it up to you on a future visit. If there's anything else we can do to assist you or if you have further feedback, please let us know. Safe travels!

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
La atencion
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Apreciado Antonio,¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una muy buena atención durante tu estancia. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas.Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
I reported to staff that our room was hot. They said they would look into it and I asked for a fan. I was never contacted regarding the fan or fixing the ac. Otherwise, our stay was nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Dear Donna,Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the temperature in your room and the lack of follow-up regarding the fan and the AC issue. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we regret that it affected your otherwise pleasant stay.We appreciate you bringing this to our attention and will address this with our team to ensure better communication and prompt resolution of such issues in the future.Thank you for staying with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more comfortable experience. If there's anything else we can do to assist you, please let us know.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s by the airport but in a cute local community. The staff is so nice and helpful and the food was wonderful. Easy trip into the city center as well.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Dear Jennifer,Thank you for your lovely feedback! We're delighted to hear that you enjoyed our location near the airport within a charming local community. It's great to know that you found our staff to be nice and helpful and that you enjoyed the wonderful food we offer.We're also pleased that you found it easy to travel into the city center from our hotel.Your positive comments mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay, please don't hesitate to let us know. Safe travels!

10/10 – Hervorragend

Gail

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and comfortable. Staff was polite.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 21. Mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our hotel very clean and comfortable. It's also wonderful to know that our staff were polite and contributed to your positive experience.We appreciate your comments and hope to welcome you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay, please let us know. Safe travels!

10/10 – Hervorragend

June

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location close to airport with a shuttle. My flight was cancelled and they were super helpful booking an extra day. Wonderful staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 17. Mai 2024
Dear June,Thank you for sharing your positive experience! We're glad to hear that our convenient location close to the airport and shuttle service were helpful during your stay.It's great to know that our staff could assist you promptly and efficiently when your flight was canceled and that they made the process of booking an extra day hassle-free. We strive to provide excellent service, especially during unexpected situations.We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please let us know. Safe travels!

10/10 – Hervorragend

Dawn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice airport hotel. The airport shuttle was a grest bonus. It eould have been 30 euro for taxi from the airport to hotel but we cslled and they picked us up within 15 minutes. Very nice reception staff, quick check-in. Good variety offered at the breakfast but eggs were under cooked. We recommend this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 17. Mai 2024
Dear Dawn,Thank you for your feedback and recommendation! We're delighted to hear that you had a very nice experience at our airport hotel and that you found our shuttle service to be a great bonus. It's wonderful to know that we could save you the taxi fare and pick you up promptly.We're also pleased that you found our reception staff to be friendly and efficient, and that your check-in process was quick and smooth.We appreciate your comments on the breakfast variety and will address the issue with the undercooked eggs to ensure that we continue to improve our offerings.Thank you for recommending our hotel. We look forward to welcoming you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your stay, please let us know. Safe travels!

8/10 – Gut

Tatiana, Alajuela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice option if you have an early flight, they offer Free Airport Shuttle The hotel and the overall stay is good, nice room and comfy bed Helpful staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 15. Mai 2024
Dear TAtiana,We're delighted to hear that you found our hotel to be a nice option, especially if you have an early flight. Our complimentary Airport Shuttle service is designed to make your journey smoother and more convenient.It's wonderful that you enjoyed your stay with us, including the comfortable room and bed. We strive to provide a pleasant and relaxing environment for our guests.Thank you for your kind words about our staff. We're committed to offering helpful and attentive service to ensure that your needs are met throughout your stay.We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 – Hervorragend

Philip

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My girlfriend got sick and needed doctor. The hotel staff were excellant in getting her MD
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 15. Mai 2024
Dear Philip,I'm sorry to hear that your girlfriend fell ill during your stay, but I'm glad to hear that our hotel staff were able to assist you promptly in getting her the medical attention she needed. Your well-being and comfort are our top priorities, and we're always here to help in any way we can, especially during unexpected situations like this.If there's anything else we can do to assist you or make your stay more comfortable, please don't hesitate to reach out. We hope your girlfriend feels better soon. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you again inthe future,Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was just what I was looking for. It was super convenient to the airport and breakfast, and walkable for groceries and meals within a residential neighborhood.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 13. Mai 2024
Dear Susan,We're thrilled to hear that our hotel met your expectations and provided the convenience you were looking for! It's great to know that you found our location near the airport convenient and that you enjoyed our breakfast offerings. We're also glad that you found the neighborhood walkable for groceries and meals. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again in the future!

10/10 – Hervorragend

Marie-Josée

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 14. Mai 2024
Dear Marie-Josée,We sincerely appreciate your perfect rating! We're delighted to see that your stay with us lived up to your expectations and that you enjoyed every aspect of your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable stay. Thank you again, and see you soon!

10/10 – Hervorragend

Gwendolyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 14. Mai 2024
Dear Gwendolyn,We sincerely appreciate your perfect rating! We're delighted to see that your stay with us lived up to your expectations and that you enjoyed every aspect of your experience. Your satisfaction is our top priority, and we're grateful for your support and recommendation. If you need anything at all, please don't hesitate to contact us. Thank you again, and see you soon!

10/10 – Hervorragend

Joan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location near the airport and the staff were super helpful to get us checked in and also with the shuttle operation.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 9. Mai 2024
Dear Joan,We're thrilled to hear that you had a great experience with us! Our team strives to provide exceptional service, and it's wonderful to know that you found our staff super helpful during check-in and with the shuttle operation. We're also pleased that you found our location convenient near the airport. If you have any other comments or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future!Warm regards,

10/10 – Hervorragend

SANA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 8. Mai 2024
Dear Sana,That's wonderful to hear! If there's anything specific you enjoyed about your stay or if you have any feedback to share, feel free to let me know.Sincerely,

6/10 – Okay

Alejandra

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Daisy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 6. Mai 2024
Dear Daisy,Thank you very much for sharing such an excellent rating. we look forward to welcome you again in the near future.Sincerely,

10/10 – Hervorragend

Rebekah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were very helpful and the place was great!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 2. Mai 2024
Dear Rebekah,Thank you for your positive feedback! We're thrilled to hear that you found our staff to be very helpful and that you enjoyed your overall experience with us. Providing excellent service is our priority, and we're glad that our team met your expectations.If there's anything specific that stood out to you or if there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a wonderful stay with us!Warm regards,

8/10 – Gut

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was top notch. Especially the woman that served us lunch in the restaurant and breakfast. She was professional and attentive. The roof top bar was very cool and the bartender was great! Front desk staff were also professional and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 2. Mai 2024
Dear Carlos,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had such a positive experience with our staff, especially with our waitress who served you lunch and breakfast in the restaurant. Providing professional and attentive service is one of our top priorities, and we're delighted that she exceeded your expectations. We'll be sure to pass along your compliments to her and the rest of our team.We're also glad that you enjoyed our Sunset rooftop bar and that our bartender provided great service. Our front desk staff will be delighted to hear that you found them to be professional and friendly as well.If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience in the future!Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is probably the nicest airport hotel we've stayed in. The shuttle driver could not have been nicer and always greeted us with us a smile. The hotel is very clean, the rooms are quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 29. Apr. 2024
Dear Diana,We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay with us! Providing excellent service and comfortable accommodations is our top priority, and it's wonderful to hear that you found our hotel to be the nicest airport hotel you've stayed in. We'll be sure to pass along your compliments to our shuttle driver for their friendly and welcoming attitude. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Best regards,

8/10 – Gut

Joseph, Lunenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we booked because of the airport shuttle. in our experience, there appears to be only 1 shuttle that comes around every 45 to 60 minutes and has limited capacity. all things being equal, next time i would opt for a taxi from the airport.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sergi Hernàndez, GM am 24. Apr. 2024
Dear Joseph, Thank you for sharing your experience with us, and we apologize for any inconvenience you encountered with our airport shuttle service. We appreciate your feedback and will review our shuttle service to ensure a more efficient and convenient experience for our guests in the future.If you decide to stay with us again in the future, please don't hesitate to let us know if there's anything we can do to make your stay more enjoyable. We value your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience next time.Warm regards,