3/5 – Okay
Sofia
Mit der Familie gereist
6. Nov. 2022
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Die Zimmer sind einigermaßen sauber, aber das Problem ist, egal Wie viel Mühe sich das Reinigungspersonal gibt gehören die Zimmer definitiv renoviert. Außerdem sehr enttäuschend war, dass die Sicherheit im Hotel nicht gewährleistet ist. Wir hatten einen Unfall und zwar ist meine Tochter beim Gehen gestürzt, weil die Fliesen im Außenbereich gebrochen ist und sie sich am Bein geschnitten hat und somit mussten wir Ins Krankenhaus. Sehr enttäuschend war keine Entschuldigung kein Entgegenkommen vom Manager. Erst auf Nachfrage von uns nach drei Tagen und das auch sehr grob und gefühlslos. Das Personal ist freundlich der junge Security Mann, der am Abend immer Schicht hatte sehr hilfsbereit. Ich weiß nicht, ob die Schätzung der Mitarbeiter gewährleistet ist. Die Terrasse außerhalb des Hotels nicht gepflegt. Frühstück ist in Ordnung. Abendessen ist sehr schwach da muss mehr geboten werden. 100 m vom Hotel ist ein schönes Einkaufszentrum mit vielen Essen und Einkaufsmöglichkeiten und für Kinder zu spielen. Die Dachterrasse war teils geöffnet, teils geschlossen. Schade, dass da oben das Café zu hatte. Für ein Viersternehotel fehlt noch sehr viel an Ausstattung.