Das Zimmer war förmlich überall von Staub befallen, die ganze Einrichtung war alt, abgenutzt und dreckig. In den 8 Tagen, die wir im Hotel waren, wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt, nur die Betten wurden täglich gemacht. Die Decken waren alte, abgenutzte Wolldecken. Der Mistkübel und die leeren Flaschen wurden erst nach drei Tagen, nachdem ich mich darüber beschwert habe, geleert.
Die schmutzigen Gläser wurden nicht ersetzt, wir haben sie selbst gewaschen, das ist zwar kein Problem, dann kann man aber nicht von einem 4-Sterne Hotel reden. Am dritten Tag ging im Bad eine Glühbirne kaputt, ich habe das sofort beim Hotel gemeldet, zwei Mal waren Leute vom Hotel bei uns um das Licht im Badezimmer zu reparieren. So wie ich es verstanden habe, mussten Sie die Glühbirne/Licht erst mal bestellen, wir mussten 5 Tagelang mit einem dunklen Badezimmer auskommen. Die Duscharmatur war defekt, man muss die ganze Zeit den umschalte Knopf gedrückt halten, damit das Wasser durch Duschkopf fließt und nicht durch die Handbrause. Es war eine Enttäuschung, nie wieder Hotel Casa Bonay!
