Iberostar, Barbate

"Tolle unterkunft mitBlick auf den Strand, der sehr hübsch ist"

"Wir hatten 11 Tage gebucht, sind jedoch nach 4 Tagen abgereist.Bei Ankunft haben wir das Haus in diesem Zustand vorgefunden: in Teilen von Küche/ Eingang und Bad stand Wasser, an den Außenwänden von Schlafzimmer und Küche / Wohnzimmer bis zu einer Höhe von 0,5m Ausblühungen und abgeplatzte Farbe - Feuchtigkeit, schlecht geputzt (in Ecken, Backofen, Spüle-Abfluss undicht)Anruf und geschickte Fotos unserer Beschwerden an den Verwalter und Fewo-direkt, Frage nach Ersatzunterkunft verneint.Ja, schnelle Reaktion, der Wasserboiler war undicht, dieser wurde noch am gleichen Abend repariert. Eine Putzfrau hat am nächsten Tag das Haus gründlich 4 Stunden gereinigt, am übernächsten Tag Handwerker, die die Wände verputzt haben - eine optische Lösung. Weitere Handwerker für den folgenden Tag angekündigt.Es wurde uns für unseren Ärger 3 Tagesmieten als Rückerstattung versprochen - diese haben wir nicht erhalten.Wir wurden aufgefordert, das Entfeuchtungsgerät anzuschalten, den Behälter haben wir mehrmals täglich geleert. Alle Textilien waren klamm, die Koffer haben wir erst gar nicht ausgepackt.Ja, das Wetter war schlecht, wir hätten uns jedoch mit einer Unterkunft, in der wir uns wohl gefühlt hätten, arrangiert, aber niemals den URLAUB abgebrochen.Wir haben bei Ankunft einen einwandfreien Zustand der Unterkunft erwartet.Ein Verwalter muss nicht zwingend vor Ort sein, wenn alles gut läuft...Bedauern und Entschuldigungen über die vorgefundenen Probleme haben uns nicht geholfen. "