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Bewertungen von Hilton Garden Inn Hanover Arundel Mills, MD

3 out of 5
Hilton Garden Inn Hanover Arundel Mills, MD
7491-A New Ridge Road, Hanover, MD

Bewertungen

8,6

Hervorragend

557 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
259 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
99 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
39 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Anthony A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable with convenient shopping
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von kgrace am 16. Mai 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We look forward to seeing you again.

10/10 – Hervorragend

Lawrence

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quiet clean and excellent service
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von HGI Team am 13. Mai 2024
Thank you Lawrence for the excellent review.

10/10 – Hervorragend

shernell

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very nice property.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HGI Team am 10. Mai 2024
Thank you shernell for the very nice review

2/10 – Ungenügend

marilyn

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Stay there 4 nights and never had maid service come in to clean room no clean towels and also whenever we arrived one of the beds hadn't been change and made properly.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von kgrace am 9. Mai 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am so sorry to hear that you were unaware that we only do room service every 4th day unless requested. I will use your experience as a teachable moment to ensure we are going-over the welcome letter at check in. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Anthony

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would like to see at least one EV charging station.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von kgrace am 6. Mai 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. Thank you for the 5 out of 5. We are looking forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Kim

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brittni

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would recommend and stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Tim

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
At breakfast Sunday morning they put out orange juice that had vodka in it with the buffet and didn't even know it. Me and my girlfriend are both sober. She had a drink of orange juice with out knowing there was alcohol in it. It was very irresponsible of the staff and really put a damper on a great weekend for us. On Friday night we went down to get food from the restaurant at 9 pm. The restaurant is supposed to be open till ten and they said they kitchen was already closed. The bartender had a large group of people that in the bar and just didn't want to deal with two meals. Its funny to me because I was starving and after I totalled everything I was going to order with tip I would have spent close to $175.00. we ended up ordering Chinese food.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Jesse

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
empty conditioner and sink stopper not working properly
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von kgrace am 2. Mai 2024
Thank you for letting us know about your stay. I am so sorry that you had some issues we are working hard to ensure all of our guest's experiences are good.

8/10 – Gut

Sherita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von kgrace am 2. Mai 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel a 4 out of 5. We look forward to welcoming you back.

8/10 – Gut

Itzel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von kgrace am 1. Mai 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Freddie

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Facilities were nice.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von HGI Team am 29. Apr. 2024
Thank you Freddie for the very nice rating review

10/10 – Hervorragend

Andreus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
That it was quiet and safe area not too many crazy population
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von kgrace am 22. Apr. 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel a 5 out of 5 we look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Mark, Fonda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Late night staff was ABSOLUTELY AMAZING! Friendly, helpful, and responsive to our needs!! Easy on/off highway.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von kgrace am 22. Apr. 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel a 5 out of 5 we look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Gail

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von kgrace am 16. Apr. 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel a 5 out of 5 . We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Alan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Daryl

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von kgrace am 16. Apr. 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel. It looks like you may have had an issue. Please know the staff is working hard to exceed all of our guest expectations.

10/10 – Hervorragend

Crist

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von kgrace am 2. Apr. 2024
Thank you for taking the time to rate the hotel. We are thrilled to hear you had a great stay! We look forward to welcoming you back!

10/10 – Hervorragend

Courtney

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great front desk service!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HGI Team am 31. März 2024
Thank you Courtney for the super rating review

10/10 – Hervorragend

Peggy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von kgrace am 25. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. It looks like you had a great stay. We look forward to welcoming you back!

10/10 – Hervorragend

Tonya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hospitality from everyone!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von kgrace am 25. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. It looks like you had a great stay. We look forward to welcoming you back!

10/10 – Hervorragend

Shammah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location to stay and only a few minutes from Live Casino
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von kgrace am 25. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. It looks like you had a great stay. We look forward to welcoming you back!

10/10 – Hervorragend

A.

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and convenient shuttle provided to and from Cacun Cantina, the local dance bar
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von kgrace am 25. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. It looks like you had a great stay. We look forward to welcoming you back!

10/10 – Hervorragend

George

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Less than a mile was Maryland live casino, which was ideal for me. I will definitely stay there again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HGI Team am 20. März 2024
Thank you George for the review. Hope you won big! :)

10/10 – Hervorragend

Pamela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to everything and very nice stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HGI Team am 20. März 2024
Thank you Pamela for the very nice review

8/10 – Gut

Christine

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von kgrace am 12. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. Looks like you had a great stay. We look forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Yanique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like the amenities it offers, rooms are spacious and very clean. The staff was very respectful. This is my first choice every time I come to visit family. They could provide more options with snacks tho, they didn't have anything I like personally, but overall, it's an excellent stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von kgrace am 8. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. it sounds like you had a great stay with the rooms being more spacious and very clean. We look forward to welcoming you back!

6/10 – Okay

Manuel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Very close to airport car rentals, the breakfast is not very good, and had to wait a lot to check in because the front desk may be empty after midnight
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von kgrace am 4. März 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay, It looks like we had a few issues during your stay. We are working hard to correct your concerns.

10/10 – Hervorragend

Shardae

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was just a nice hotel, clean and will book again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HGI Team am 3. März 2024
Thank you Shardae for the review

6/10 – Okay

David

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Staff was great. The rooms were clean. However, you had filled in your spa by the pool and one thing we like is to use the spa at the end of the day. We would have picked a different spot based on this. Also the hallways always smelled of marijuana.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am so sorry that the hallways smelled during your stay. It is comments like yours that allow us to continue to improve.

10/10 – Hervorragend

Kimberly, Aurora

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HGI Team am 20. März 2024
Thank you Kimberly for the great rating review

6/10 – Okay

marguerite

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel was ok for the short stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Helpful staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a great stay and look forward to welcoming you back.

6/10 – Okay

Yvette

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a good stay and look forward to welcoming you back.

8/10 – Gut

Paula

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a great stay and look forward to welcoming you back.

8/10 – Gut

Jemille

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a good stay overall, but make sure you check the alarm clock before you go to sleep. The alarm clock in my room was set for 5:45am, so I was not happy about that, since I wasn't planning to wake up until 8am. The room and bathroom were clean. The bed was comfortable, but it was hard for me to get comfortable enough to fall asleep since none of the pillows had any firmness/neck support. There was plenty of well-lit parking though and the hotel is in a quiet area with easy access to the highway and shopping/dining options.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am happy to hear that overall, you had a good stay. I am so sorry that the alarm clock was set to go off before you were ready to wake up. It is comments like yours that allow us to continue to improve.

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Will stay here again.
20 minutes to M&T stadium. Close to Arundle Mill Mall, Casino, Bass Pro Shop.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a great stay and look forward to welcoming you back.

6/10 – Okay

Kristina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Listed breakfast available, but wasn’t until check in you found there was an additional cost. The food items in the marketplace near the front desk were gross. My salad was moldy.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am so sorry to hear that the food in the market was not up to our standards. It is comments like yours that allow us to continue to improve.

10/10 – Hervorragend

Phelps

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a great stay and look forward to welcoming you back.

8/10 – Gut

Alisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a great stay and look forward to welcoming you back.

2/10 – Ungenügend

Chi

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. I am so sorry that we didn't meet your expectations.

6/10 – Okay

Gaye

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jazmine am 12. Jan. 2024
Hello, thank you for the rating. We hope the next time you stay we are able to exceed your expectations!

8/10 – Gut

Blake

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von kgrace am 29. Feb. 2024
Thank you for taking the time to let us know about your stay. We are thrilled that you had a great stay and look forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Tommy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jazmine am 8. Jan. 2024
Hi Tommy, thank you for the great rating. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Deidra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jazmine am 8. Jan. 2024
Hi Deidra, thank you for the great rating. We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Priscilla

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jazmine am 1. Jan. 2024
Thank you for the great rating, we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Natasha

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jazmine am 1. Jan. 2024
Hi, thanks for the great rating! We hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Latoya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Enjoyed my stay, I was comfortable & felt safe! The parking was convenient and the location was quiet in my opinion. Definitely on my list of places to recommend to family and friends.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jazmine am 1. Jan. 2024
Hi, thanks for the rating! We can't wait to see you again.

10/10 – Hervorragend

Dalmita

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Jazmine am 1. Jan. 2024
Thank you for the great rating! We hope to see you again