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Brilliant comfy stay and nothing was too much trouble

Disco with 180 guests. Ground floor bedroom window surrounded by young people celebrating late into evening. Restaurant was like Faulty Towers - I thought we were being filmed for a TV show it was so badly organised. Waitress asked us all several times what we had ordered. Brought wrong meal. Did not offer any sauces eg mustard, or steak knives for tough dry gammon steaks nor sirloin. Barman did not speak much English and could not change a 20 pound note when we bought drinks. Young receptionist could not give me details of the way to somewhere less than 2 miles from hotel nor give me any change when I paid bill on checking out. There was a strange substance (ash) swirling round bottom of wardrobe so I could not hang up any clothes. Although we had paid in advance for a room for 2 guests there was only one set of towels and toiletries. I asked for more and was sent back to room to check wardrobe for spare set. Nothing there so had to return to reception.Definitely not 4 star. How do Mercure rate their hotels?

Ich war beruflich in der Nähe tätig und bin für zwei Nächte im Mercure Burton Upon Trent Newton Park Hotel abgestiegen. Bei meinen Besuchen in England bevorzuge ich Hotels mit dem etwas altertümlichen Charme. Dies hat das Newton Park Hotel zu bieten. Wer modernes Ambiente sucht ist hier falsch. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sauber und wurde auch am nächsten Tag perfekt aufgeräumt. Die Dusche verweigerte am Anfang den Dienst wurde aber am nächsten Morgen prompt erledigt. Restaurant: Naja. Das Ambiente wie bereits oben erwähnt wie ich es mag. Das Essen selbst war bestenfalls Durchschnitt. Was man vom Preis nicht behaupten kann. Jedoch: Für ein paar Nächte oder einen Businessmeeting jederzeit zu empfehlen.