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Bewertungen von The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel

4 out of 5
The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel
701 Congress Avenue, Austin, TX

Bewertungen

9,0

Wunderbar

689 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
183 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
71 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
30 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
27 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Heather

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved our stay! Mr Hartfield at the front desk was super nice!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Belen

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location! Love the bar / terrace!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lashawn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very luxurious I'll recommend any couple to go there
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

LUIS

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy céntrico, excelente opción para visitar el centro
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s so convenient to everything downtown, quiet, convenient for working
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Tim

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Very nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Lori or Joe

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
We enjoyed the walkable location. The staff that checked us in was very unfriendly and unwelcoming. The rest of the staff was great. We enjoyed the bar and patio. When you pay over $300 per night, how about providing a decent toilet paper? Sheesh!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Eric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was decorated nice on site restaurant was very good. Only issue was the sink didn’t drain water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Colleen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect location making many sites walkable. Staff were all very attentive with even the valets knowing our names after the first day. Lovely breakfast in their small restaurant. Food was very good and Frederick the waiter was lovely. He remembered our specific requests from the previous day. Wonder stay!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Sage

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything perfect … everyone so nice and room really good design and practical!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Aubree

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All Around Wonderful Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Desiree

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

John

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Courtney

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Hector

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice clean place, staff attentive, this is my second time staying here and it’s a place I’ll revisit again
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Bruce

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location and Property. All the staff was a pleasure to engage with.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Oscar am 14. Apr. 2024
Dear Bruce,We are so happy to hear you had a great stay with us.If you have any additional comments to help us improve, please do not hesitate to contact us.Looking forward to seeing you soon!Oscar SerranoFront Office Manager

8/10 – Gut

dave

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We especially liked the walkability of the area around the hotel. We had trouble getting the HVAC to stay at chosen temps. Someone needs to check it out
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Cheri

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great, historic hotel with a cool vibe. Within easy walking distance of the Austin nightlife
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

Mary, glendale

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is outdated, our towels were old and smelled weird, our room was dirty, and outdated.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that your room and towels were not properly prepared.

10/10 – Hervorragend

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Cooper

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is an older historic hotel with more space in each room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 6. Mai 2024
Stay you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo OK
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Phyllis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Samantha at the front desk was so friendly and helped us find exactly the places we wanted to experience in Austin. Thanks, Samantha!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for acknowledging Samantha

10/10 – Hervorragend

Kristine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, staff was always helpful and friendly. Room was comfortable, would definitely stay here again. The upstairs bar is a little gem!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 – Gut

lance

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We liked the close proximety to everything, the staff that we intereacted with was great. The cleaning people need to pay better attention to detail and clean hard floors and endtables.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Alberto

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and very knowledgeable of the area. It's downtown and there is so much to do. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The artwork
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Philip, Dickinson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was extremely friendly and professional from the Valet to check-in to the bartenders. The building is very historical and fun to explore. My room was clean, comfortable and quite luxurious. All in all i enjoyed the hotel and will stay there again on my next visit to Austin.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

2/10 – Ungenügend

Matt

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s too old hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodney H. am 19. März 2024
Thank you for your review. The hotel was built in 1924 and is the second oldest hotel in Austin.

10/10 – Hervorragend

Palestine

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great assistance from customer support and very easy to use
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodney H. am 19. März 2024
Excellent!! Thank you for the 5 out of 5 review.

10/10 – Hervorragend

Sylvia, Arlington

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Central location if traveling for work, 3 blocks from Fed Ex, plenty of food options, clean room, spacious, good restaurant, (order the chicken tortilla soup!), staff very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Rodney H. am 19. März 2024
Thank you Sylvia. We appreciate your great review.

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice clean hotel staff was great
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 – Hervorragend

RACHAEL, Juneau

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff has been wonderful every step of the way!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

2/10 – Ungenügend

Pamela

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bring ear plugs!
Super noisy. Rough time sleeping.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for your feedback. We apologize that you experienced noise preventing you from sleeping.

10/10 – Hervorragend

Ann

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a great location - easily walkable to restaurants, and a quick drive to other places we wanted to see. The valet is a little pricy, but does make it easy! The staff was super friendly, too.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 – Gut

Kelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property, didn’t get to try the food, room smelled musty/weird but other than that it was great, very friendly staff!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

6/10 – Okay

Jessica

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overpriced for what it is
Though our room was clean and the bed was comfy, that’s kind of where it ended. The rooms were tiny, there was no room service offered, and the TV only has a handful of cable channels. No ability to buy a movie or log into an account on Netflix or anything else. The front desk staff was kind, which was great. The pool was ok, but the hot tub was filthy. Like no way would you want to soak in that, which was super disappointing since we booked this hotel specifically because of the indoor pool/hot tub for the kids. We also had what I’d probably deem as the worst breakfast service ever at their cafe. It is the only time in my adult life that I tipped less than 20%, because it was that bad. Overall very mediocre and so disappointed for the money spent. We won’t be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us. Your comments regarding breakfast have been shared with the food and beverage team.

8/10 – Gut

Harry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location with lots of things within walking distance. Windows need to be cleaned. Wanted to eat breakfast but staff told me they wouldnt be able to get to us for quite a while although the place only had a few people. We had to go somewhere else for breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

8/10 – Gut

Robert Brotzel

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Nice people, great location,
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Debi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gino
Fabulous stay, from dinner at the Roaring Fork, the show at the Paramount, to party 2nd floor bar with the band, FABULOUS...
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel in downtown Austin
They upgraded out room to almost a suite. Lovely!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 – Gut

Rex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for your feedback and thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

PAUL, Tampa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel and location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

8/10 – Gut

Jonathan

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 2. Apr. 2024
Thank you for staying with us and thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Lorne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Cigar terrace
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon.

10/10 – Hervorragend

dena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We are very happy with the Royal Sonesta in Austin
We had a wonderful stay at the Royal Sonesta in Austin! The room was large and comfortable, the decor was very well done, the location is excellent and the staff were very friendly and helpful! We will definitely stay here again!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Rodney H. am 4. März 2024
Thank you for the great review. Come back soon