4/10 – Schlecht
Niloufar
14. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben für Silvester ein Zimmer gebucht. Nach einem langen Spaziergang in der Kälte und einem schönen Silvesterfeuerwerk am Wasser waren wir gegen 1 Uhr endlich im Zimmer. Natürlich möchte man ausschlafen, aber wir sind gegen 8 Uhr aufgewacht, weil uns kalt war.
Beim Check-out haben wir uns beschwert, und man meinte nur: „Ach jaaa, die Heizung wird nachts ausgeschaltet!“
Was bitte?! Ich hätte nachts anrufen sollen, damit sie die Heizung für unser Zimmer einschalten. Gegen 5 Uhr war ich tatsächlich kurz wach, weil mir kalt war – aber ich hätte erst das Telefon suchen, dann die Nummer finden und das Ganze auch noch in einer anderen Sprache erklären müssen?
Sie bieten ein Hotelzimmer an, in dem man die Heizung nicht selbst regulieren kann??? Wenn wir in der Kälte schlafen wollten, hätten wir auch im HBF schlafen können.
Das Zimmer hat sehr viel gekostet € für eine Nacht gekostet – und an der Heizung haben sie dann gespart. Wir haben uns beschwert und mindestens 50 % des Geldes zurückverlangt, aber das Hotel hat das nicht akzeptiert.
Ich bin soooo sauer und werde dort nie wieder übernachte
Niloufar
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
