Ausstattung der Unterkunft

Bewertungen von Porta Hotel Antigua

4.5 out of 5
Porta Hotel Antigua
8va Calle Poniente No1, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Bewertungen

9,2

Wunderbar

637 von insgesamt 906 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
194 von insgesamt 906 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
51 von insgesamt 906 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 906 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 906 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jürg

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super
Sehr schöner, angenehmer Aufenthalt in schönster Umgebung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Guest Relations Manager am 2. Jan. 2020
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Komm bald wieder!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel mit guter Ausstattung und gutem Service.Wir hatten leider dieses Mal ein Zimmer im Durchgangs Bereich,das war dadurch etwas laut aber für 1 Nacht ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Guest Relations Manager am 28. Dez. 2018
Lieber Gast, Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Kommentare. Suchen Sie bei der Reservierung nach Premium-Zimmern. Dies sind ruhige Zimmer, von denen wir sicher sind, dass sie Ihren Bedürfnissen entsprechen. Ich hoffe, Sie kommen bald wieder bei uns! Herzliche Grüße,

10/10 – Hervorragend

Ivar, Guatemala

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal muy amable y habitación muy cómoda. Arreglé un almuerzo por teléfono para cuando llegara estuviera listo en mi habitación, y todo estuvo súper en tiempo y delicioso.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 27. Mai 2024
Estimado señor Ivar:Sus comentarios nos llenan de mucha satisfacción al saber que brindamos el servicio que deseaba, para nosotros fue un placer tenerlo en casa.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Courtyards are beautiful
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 28. Mai 2024
Dear Courtyards, Greetings from Porta Hotel Antigua. We appreciate your comments regarding your recent experience with us.It was a pleasure to have you as our guest.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Isabel Herlinda Castillo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 23. Mai 2024
Estimada Isabel:Muchas gracias por compartir tu experiencia en Porta Hotel Antigua, nos alegra mucho saber que tu estadía con nosotros fue realmente placentera.¡Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente!Saludos Cordiales

8/10 – Gut

Myrna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Original we were given a room for handicap then we asked to be switched rooms and we were put in a small room with no view other a wall . I felt like I was out in the dungeon . Previously had amazing room and beautiful view but this time I was disappointed .
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 21. Mai 2024
Dear Myrna:We apologize for the inconvenience regarding the type of your room, We will take your comments into account for your future stay. They help us to improve our processes.

6/10 – Okay

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Perfect location, beautiful colonial architecture but the rooms need to be renovated. The furniture is dated and the bed /pillows are not comfortable.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 20. Mai 2024
Dear Jose: Thank you very much for sharing your assessment with us, we appreciate your comments since they inspire us to have a continuous improvement. It will be a pleasure to see you againOur best wishes!

10/10 – Hervorragend

Miriam

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 15. Mai 2024
Estimada Miriam:La valoración de tu experiencia nos es de gran satisfacción, ya que sabemos que disfrutaste de tu estadía con nosotros, fue un placer servirte. Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a beautiful hotel with incredible staff. They have a lot to offer, including quiet, safety and a beautiful Antigua experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 15. Mai 2024
Dear Amanda:We appreciate your comments and the valuation you give us regarding your recent experience with us. It was a pleasure to have you as our guest.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Kirsten

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful pool and grounds, family friendly. Great buffet breakfast which is not included. Easy walk to the main square, beautiful views of Vulcan Aqua.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 10. Mai 2024
Dear Kirsten:Thank you so much for your comments and the valuation regarding your recent visit with us. It was a pleasure to have you as our guest.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy bonita
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 10. Mai 2024
Estimado Jose:Apreciamos la valoración que nos brindas y tu comentario con respecto a tu reciente experiencia con nosotros.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La piscina
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 10. Mai 2024
Estimado Jose:Apreciamos la valoración que nos brindas con respecto a tu reciente visita, al igual que tu comentario con nuestra piscina, fue un placer servirte.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to relax - felt very luxurious and comfortable. The staff were always available and helpful, the pool and food were excellent, and the room was beautiful, spacious, and clean. The pool are is gorgeous and made it all feel like a resort, with the advantages of Antigua nearby (but without a lot of noise). The macaws were an added delight- check out their 70 year history - my partner saw the same ones there as a child! As an environmentalist, I would have liked more information around their eco-friendly efforts, but I never saw a plastic bottle or straw (they use paper straws).
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Manuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 24. Mai 2024
Estimado Manuel:Muchas gracias por la valoración de nuestros servicios con respecto a tu reciente estadía.Fue un placer tenerte en casa.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Olga, Panama

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación, amenidades y servicio!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Jonarque

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good stay
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 27. Apr. 2024
Dear Janarque:We appreciate the time to share your experience with us, we are really glad that your stay with us was pleasant.It will be a pleasure to see you soon!Best regards.

10/10 – Hervorragend

Gaby

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 27. Apr. 2024
Estimada Gaby:Agradecemos la valoración de tu experiencia con nosotros, fue un placer tenerte en casa.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Brendan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful, the amenities are amazing, the staff is great, the restaurant was awesome too. The hotel was centrally located so we were able to explore a lot by foot. The staff went above and beyond to help my girlfriend whom isn't bilingual, they helped us set up safe rides and tours as well
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Joob Quintin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Si volvería
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 19. Apr. 2024
Estimado Joob:Muchas gracias por compartir tu reseña, para nosotros es muy importante saber que tu estadía en Porta Antigua fue realmente placentera. Esperamos verte pronto.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

Genevieve

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Porta Antigua am 1. Mai 2024
Dear Genevieve:Thank you so much for the valuation that you give us regarding your recent experience.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 29. Apr. 2024
Estimado Antonio:Muchas gracias por compartir tu experiencia en Porta Hotel Antigua, nos alegra mucho saber que tu estadía con nosotros fue realmente placentera.¡Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente!Saludos Cordiales

10/10 – Hervorragend

JOSE

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio! Muy buen hotel!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 8. Apr. 2024
Estimado Jose:Agradecemos la valoración que nos brinda con respecto a su reciente estadía. Para nosotros fue un placer tenerlo en casa.Saludos Cordiales,

8/10 – Gut

Gina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would definitely stay here again
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 6. Apr. 2024
Dear Gina:We appreciate your comments regarding your last experience with us. It was a pleasure to have you as our guests.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Maria Antoinette, Pico Rivera

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel in the area, friendly staff great food
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 5. Apr. 2024
Dear Maria Antoinette:We appreciate your comments regarding your recent experience with us. It was a pleasure to have you as our guest.Kind Regards

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Exceptional hotel — stay in the more secluded annex of possible!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 3. Apr. 2024
Dear Alexander:Thank you so much for your comments regarding your recent stay with us. It was a pleasure to have you as our guest.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect for my rest, my family love it
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 3. Apr. 2024
Dear Juan:Thank you so much for your comments and the valuation that you give us regarding your past stay with us. It was a pleasure to serve you.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Xin

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is very beautiful and the staff are very friendly. The buffet brunch with surcharge is awesome. Hope it can be more clean, there was a spider in my bed:(
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 2. Apr. 2024
Dear Xin: We appreciate the time to share your experience with us, we are really glad that your stay with us was pleasant, and you liked our hospitality and food. Thank you for your comments, since they help us to continue improving our service. It will be a pleasure to see you soon!Best regards.

8/10 – Gut

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muchos niños en el área y actividades en el jardín que no permiten dormir al huesped
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 31. März 2024
Estimada Ana:Agradecemos mucho los comentarios que compartes con nosotros referente a tu reciente estadía, tomaremos muy en cuenta la sugerencia que realizas con respecto a las actividades para los niños que realizamos en fechas especiales, ya que también nos caracterizamos por ser un hotel familiar. Esperamos servirte pronto como lo mereces.Saludos Cordiales,

8/10 – Gut

Enzo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good property..well maintained. Excellent buffet.
Antwort von Porta Hotel Antigua am 31. März 2024
Dear Enzo:Thank you so much for your comments regarding maintained property and buffet, It was a pleasure to have you as our guest. Best Regards

6/10 – Okay

Mariela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I asked staff for transportation around the city and they were not able to help me. I found transportation around Antigua on my own. The AC was not working night one. Staff can really improve on their attentiveness.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 2. Apr. 2024
Dear Mariela:Thank you very much for sharing your assessment with us, we apologize for not find a transportation for you, however the transportation contacts that we have were not available that day since there were some streets blocked in Antigua due to the processions, we appreciate your comments since they help us to have a continuous improvement. It will be a pleasure to see you againOur best wishes

6/10 – Okay

Andrea

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We encountered the coffee offered in the room opened and like it had been tampered with. In the doorstep of our room there was a huge roach. Breakfast ambiance was beautiful, however we were served overcooked eggs that were clearly not able to eat and we were not replaced with a new dish nor refunded our money for the plate. The staff was not trained well on charges added to my account. The receptionist didn’t have any knowledge on the charges added to the tab of the room. Misinformed us on what the charges were. Spa was amazing on everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 31. März 2024
Dear Andrea:Thank you very much for the valuation of your experience at Porta Antigua, we regret not having met your expectations of quality and service, we appreciate your comments since they are very important to have a continuous improvement in our processes.However, at the moment you informed us about the overcooked eggs, we gladly offered you new ones. We really appreciate your feedback with this situation.As reference to the other situations we would have been pleased to provide you more comfortable rooms, but we did not know until your check-out. We are really sorry about the situation, and We will be pleased to have the opportunity to serve you again and provide you with a better experience.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Camille

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The photos of the property do not do it justice. The place is stunning. The staff is unbelievably kind. The food was delicious. The hotel had doormen for what seemed all night. They even took the address of where we were going from our Uber to ensure safety. I could not have asked for a better stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 30. März 2024
Dear Camile:We appreciate your comments regarding the food, staff, and place . It was a pleasure to have you as our guest. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Liliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy cómoda , jardines bonitos , excelente servicio
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 29. März 2024
Estimada Liliana:Muchas gracias por tus comentarios con respecto a tu reciente estadía, para nosotros fue un placer tenerte en casa.

10/10 – Hervorragend

Margarita Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the staff always helpful and with a big smile. Food presentation excellent I always stay at Porta Hotel.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 29. März 2024
Dear Margarita Michelle:We appreciate your comments regarding your recent experience with food and staff, It was a pleasure to serve you.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Miguel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I have stayed at Porta Hotel Antigua before. It’s one of my favorite hotels in Guatemala. During reservation, I accidentally requested double bed (only me in the room). After I got to the room I noticed. I went back to the from desk and requested a single bed. They were able to accommodate me. Great job.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 24. März 2024
Dear Miguel:We appreciate your comments regarding your recent experience, It was a pleasure to accommodate you in a single bed according your need and our availability. Best Regards

6/10 – Okay

Veronica Nancy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 13. Apr. 2024
Dear Veronica:We appreciate the time to share your assessment with us, since it is really important to have a continuous improvement in our service.We will be pleased to serve you again.Our best wishes.

10/10 – Hervorragend

MIGUEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encanto el hotel, muy limpio muy colonial, la atencion del personal excelente. Actividades familiares.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 19. März 2024
Estimado Miguel:Agradecemos los comentarios y la valoración que nos brindas, con respecto a tu reciente experiencia. Para nosotros fue un placer tenerte en casa.Saludos Cordiales

8/10 – Gut

Antony

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 6. Apr. 2024
Estimado señor Antony:Muchas gracias por la valoración de los servicios recibidos durante su estancia con nosotros. Fue un placer tenerlos hospedados.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Guillermo, Huntington Park

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Precioso hotel, todos los empleados muy amables, lo hacen sentir a uno muy bien, todo exelente, felicitaciones.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 16. März 2024
Estimado Guillermo:Tus comentarios son muy importantes para nosotros, agradecemos que compartas con nosotros tu reciente experiencia.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Martha, PEMBROKE PINES

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 16. März 2024
Dear Martha:We appreciate your comments regarding your recent stay with us, It was a pleasure to serve you.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Elisa, Antiguo Cuscatlan,El Salv

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sus instalaciones amplias y seguras y su facilidad para poder tomar los alimentos allí mismo en su restaurante.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 16. März 2024
Estimada Elisa:Muchas gracias por los comentarios que compartes con nosotros, con respecto a tu reciente visita.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Pamela, Indianapolis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a lovely property. The staff at reception were very kind and helpful. The property is both convenient and beautiful. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 16. März 2024
Dear Pamela:We appreciate your comments regarding your recent stay with us, our staff in front desk always will be available to serve you and the rest of our staff, too.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Fabiola

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 3. Apr. 2024
Estimada Fabiola:Muchas gracias por la valoración que nos brindas con respecto a tu reciente experiencia, para nosotros fue un placer tenerte en casa.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Likza

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel with amazing staff, amenities and food !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Hotel Casa Encantada am 12. März 2024
We are so grateful to have had you as a guest. We hope to see you soon

10/10 – Hervorragend

Karina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel, friendly staff, and close to the city center.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 7. März 2024
Dear Karina:Your comments are important to us. We hare happy that you had enjoyed your stay with us. It was a pleasure to have you as our guest.Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel and staff, well located
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 2. März 2024
Dear Nicolas,Thank you very much for your comments about his recent stay with us.It was a pleasure to have you as our guest.Sincerely,

4/10 – Schlecht

Yvette

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El check in no me gusto, lento y la persona que nos atendio no fue muy profesional.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 1. März 2024
Estimada señora Yvette,Agradecemos que comparta con nosotros la experiencia que tuvo sobre sus recientes estadías. Lamentamos mucho hacerla esperar durante nuestro check in, esto se debió a que nuestro equipo de recepción verificó que las dos diferentes reservaciones que realizó fueron hechas en diferentes edificios y tomó un tiempo en lo que nuestro equipo realizó cambio para encontrar la misma habitación para las dos noches y no tuviera que moverse de habitación, brindándole un upgrade de habitación sin recargo adicional.Esperamos poder brindarle mejor en un futuro.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Akash

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet and quaint area of Antigua not leaving you too far from the action.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 28. Feb. 2024
Dear Akash:Thank you very much for sharing your assessment with us, we are really glad that your stay with us was pleasant. We hope to see you soon!Our best wishes.

10/10 – Hervorragend

Kyle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The photos do not do this place justice, it was absolutely stunning in real life. Staff was so friendly and helpful, our room was gorgeous and quiet, we all slept like babies. Both pools were beautiful, the artwork around the property were gorgeous, we loved all of it! Thank you Porta Hotel, we will back!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Porta Hotel Antigua am 26. Feb. 2024
Dear Kyle:It is satisfying to know that you had a wonderful time at Porta Hotel Antigua, we greatly appreciate the opportunity you have given us to serve you and host you, we are glad that you felt really conformable with us and enjoyed our facilities. It will be a pleasure to have you as our guest on your next visit to Antigua Guatemala. ¡See you soon!Best regards.