Innenhof

Bewertungen von Hotel Meson del Valle

3 out of 5
Hotel Meson del Valle
5a Ave Sur #11C, 2 blocks south of central park, Antigua Guatemala, Sacatepequez

Bewertungen

8,4

Sehr gut

164 von insgesamt 329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
97 von insgesamt 329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
39 von insgesamt 329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
20 von insgesamt 329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 329 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Anne

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Anne

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles eigentlich sehr schön nur für diesen Preis erwartet man, dass wenigstens das Frühstück inbegriffen ist. Dieser Punkt ist irreführend dargestellt. Auch wirbt das Hotel mit Swimmingpool. Das stimmt nicht! Der Pool ist woanders und kostet extra. Ich habe ein paar Dinge gesucht und konnte an der Rezeption keine Auskunft bekommen. Das Personal war aber sehr freundlich. Das Zimmermädchen war seh freundlich und hilfsbereit Das Hotel war sehr ruhig. Dennoch kein gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute lage gutes hotel
Nettes hotel in guter Lage. Ruhig.Zimmer etwas abgewohnt aber ok
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2018
Antwort von Management am 21. März 2018
We appreciate the comments. We do decorate our rooms with traditional Guatemalan weaving and pillows. These typically are more antique looking and might have a "worn look."

6/10 – Okay

Elsa, Guatemala

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel hermoso, habitaciones divinas, tenía el VIP access, saber cuál fue, nunca lo ofrecieron o dijeron. Me hicieron vambio de habitación después de como 30 minutos de qué les dije que la TV no funcionaba, y ellos ya lo sabían y aún así me dieron esa habitación. La recepcionista amablemente pidió hablar con los de oficina que le autorizararan el cambio, nadie contestó. Hasta que le preguntó a su jefe inmediato, le "autorizaron" el cambio de habitación. El parqueo si queda re lejos, si lo dice al momento de hacer la reserva, pero no está tan detallado de donde queda. El café que ponen de cortesía MAGNANIMO, FELICITACIONES. la habitación muy linda, nos encantó
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Customer Service am 30. Apr. 2024
Agrademos sus comentarios, esto nos ayuda a mejor nuestro servicio. Nos aseguraremos que en su próxima visita sea aún más memorable y obtener los beneficios que todos nuestros clientes VIP obtienen al hospedarse en nuestro Hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía, esperamos nos visite en un futuro

6/10 – Okay

Anthony

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Horrible internet, was getting 0-5gb and that was intermittent, dropping on and off. The tv was not working, it did get fixed, that take quite a while to happen, but they should’ve just moved me to another room.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thanks for comments. This helps us improve our service. We will take it into account. We are at your disposal.

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, price and staff
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Customer Service am 16. Apr. 2024
Muchas graicas, esperamos verlo pronto!

6/10 – Okay

Roberto

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante.Quedamos a la orden y esperamos verlo nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

oswaldo Ernesto Medrano

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Gracias por sus puntuación. Esto nos ayuda bastante. Fue un gusto atenderle y esperamos verlo pronto.Saludos cordiales,

6/10 – Okay

José

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante.Fue un gusto tenerlo hospedado con nosotros. Esperamos servirle nuevamente,Saludos cordiales.

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stay every time we go to Antigua. It’s a great experience every time!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Customer Service am 29. März 2024
Thank you for your coments! we hope you can visit us again

10/10 – Hervorragend

Edwin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing ubicación. Excellent communication with employees, super quiet
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thank for your comments. It was a pleasure that you stay with us. We hope to see you soon again.Best regards,

8/10 – Gut

Monica, SPRING

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The property has nice gardens and it is one of the only hotels that offer coffee at 6am and not much later like others. when we saw the pictures online it shows people eating at the tables by the coffee station so we assumed they had a restaurant but it doesn’t…a bit misleading. The beds are not the most comfortable ones and the rooms have no A/C so it an get hot. They do offer a small fan but it still felt hot. On the other hand the staff is AMAZING!!!!!!! Everyone helped us with a smiley face and made us feel comfortable.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thanks for comments. This helps us improve our service. We will take it into account. We are at your disposal.Best regards,

2/10 – Ungenügend

DIEGO

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amenities were faked, room not as describied, without hot water and WiFi did not work
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thanks for comments. This helps us improve our service. We will take it into account. We are at your disposal.

6/10 – Okay

Irma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms has a musty smell difficult to sleep even with windows open
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thanks for your comments. We will take them into account to improve our service. We are at your disposal. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante. Esperamos servirle pronto. Saludos cordiales.

4/10 – Schlecht

Lucila

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mold smell. Old bulding with kimited ventilation. Electric fan loud. Could hear next room's conversation.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thanks for your comments. We will take them into account to improve our service. We are at your disposal. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Scott

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay and great staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Than you for your comments, It was a pleasure that you stay with us.We hope to see you again.Best regards,

10/10 – Hervorragend

william, Champlin

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante. Fue un gusto atenderle. Esperamos verlo nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 – Gut

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice property, very convenient for city centre, well run and reaonably priced. Good facilities inc warm, good pressure shower. Free cofffee and teac but need to get breakfast elsewhere , but plenty places available for that.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Recepción am 17. Apr. 2024
Thank for your comments, we hope to see you soon.Have a nice day.

8/10 – Gut

SELAVIP

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Carolina

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Eddy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
El hotel muy bonito pero dice en la descripción que tiene piscina y la piscina esta en otro hotel y no es cerca de este.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Customer Service am 14. Jan. 2024
Hola Eddy, la piscina está localizada en otro hotel de nuestra cadena Casa del Parque, ubicado a 3 cuadras.

8/10 – Gut

kenia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Property is small, clean and in a very convenient location to walk around antigua and thats about it, No restaurant or pool or any other service in the premises but many good restaurants around area. Rooms are very small ok place just to sleep.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Customer Service am 14. Jan. 2024
Helo Kenia, we are a small and cosy hotel, we do have a restaurant located right next to the Arco de Santa Catalina, and the pool is located in our Hotel Casa del Parque, close to the Parque Central

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Lorna, Orangeville

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The best aspect of this property is by far the staff. The front desk is excellent. It is beautiful hotel with lots of places to relax and prepare for your next amazing day. Would definitely come back again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Customer Service am 14. Jan. 2024
Hello Lorna, thanks for your review, we are proud of our staff, always given the best for our guests, we hope to have you with us soon.

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Recepción am 11. Dez. 2023
Dear Crhistofer, For us is a pleasure that you stay with us.We hope to hear from you soon.Sincerely yours,Mercedes González

8/10 – Gut

Jorge

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Reyna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Recepción am 21. Nov. 2023
Hola Reyna, agradecemos su valoración, fue un gusto conocerla, esperamos verle pronto

8/10 – Gut

Reyna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Recepción am 21. Nov. 2023
Buen día, agradecemos los comentarios brindados, esperamos verle pronto y bridarle una mejor estadía memorable

6/10 – Okay

Linda

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Customer Service am 3. Nov. 2023
Hola Linda, agradecemos se haya tomado el tiempo de valorarnos, nos inspira a mejorar cada día.

10/10 – Hervorragend

Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect place to relax.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer service am 20. Okt. 2023
We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you return soon.

8/10 – Gut

Juan Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación y bonitas instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Recepción am 16. Okt. 2023
Buen día, gracias por sus comentarios. Fue un gusto tenerlo hospedado en nuestro hotel. Esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales,

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El jardín que tiene la propiedad es hermoso, el hotel es muy acogedor y ambientado a la época colonial como lo es Antigua. Estamos enamorados del hotel, definitivamente volveremos.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Recepción am 16. Okt. 2023
Buen día, Gracias por sus comentarios. Fue un gusto poderlo tener hospedado en nuestro Hotel Meson del Valle.Deseamos verlo pronto.Saludos cordiales,

10/10 – Hervorragend

Cristyna johanna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful place to stay :)
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Recepción am 16. Okt. 2023
Dear Cristyna,Thank you for your comments. It was a pleasure that you stay with us.We hope to see you soon.Sincerely yours.

10/10 – Hervorragend

Sylvia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Francisco fue muy profesional y amable pero lamentablemente las paredes de este hotal son muy finas y s escucha todo hasta las personas del cuarto del lado roncando y los autos pasando aunque mi habitacion estaba lejos de la avendida muy lindo el hotel pero no pude descansar ,eso si cerca de todo y conveniente si vas a caminar en el pueblo
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Customer Service am 18. Okt. 2023
Hola Sylvia, agradecemos su opinión, tomaremos en cuenta su experiencia, y así aplicar los correctivos necesarios, para poder brindarle un mejor servicio en el futuro.

8/10 – Gut

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Recepción am 16. Okt. 2023
Dear Mr. Carlos,It was a pleasure that you stay in Hotel Meson del Valle.We hope to see again.Sincerely yous,

10/10 – Hervorragend

Carlos

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar típico de Antigua. Totalmente recomendado. Muy acogedor!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Recepción am 3. Okt. 2023
Buenas tardes,Muchas gracias por su comentario. Fue un gusto para nosotros tenerlos hospedados en Hotel Mesón del Valle.Quedamos a la orden.

4/10 – Schlecht

ana

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aparecio un raton en la habitracion de mi compañera de trabajo, se tuvo que pasar a la mia, donde habia bastante humedad, no pudimos dormir.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Buena tarde, agradecemos su comentario. Éxitos en sus labores, le estamos dando seguimiento.

2/10 – Ungenügend

Edvin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mala atención y experiencia
No tienen Parqueo, aún que ahí dice que si tienen, ese si es problema porque no lo aclaran en ningún momento hasta que uno está ahí en recepción, y lo peor es la gente que tienen atendiendo, ya que son abusivas y no resuelven, simplemente me quedé con el problema de buscar un Parqueo. Luego de que reclame lo del Parqueo me querían dar una habitación que no había pedido y sobre todo pagado. Luego me ofrecieron una habitación que la humedad se sentía hasta afuera de la misma y esperando a que me quedara ahí. Así que lamentablemente la experiencia, no recomiendo el lugar y tengan cuidado con sus reservas.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Buena tarde, Gracias por su comentario. Estamos dando seguimiento al mismo .Éxitos en todo lo que realice.

10/10 – Hervorragend

Alondra

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super cute boutique hotel, nice view and nice staff, thye were so helpful
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Dear Alondra.Thank you for your comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Rafael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Dear Mr. Rafael,Thank you for your comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Saulo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Their personal very professional and friendly I recommend it for anyone who wants to enjoy Antigua
Aufenthalt von 9 Nächten im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Dear Mr. Saulo,Thank you for your comments.It was a pleaure to serve you.We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great quiet and quaint hotel close to the center
Hotel meson de valle was a perfect little hotel to stay at during our long time in Guatemala. The lobby always smelled faintly of frankincense and incense which I loved. There was a misunderstanding about the room I reserved and they found better accommodations for me without any issue. Super quiet and peaceful. They had fresh flowers and hot showers. Pure water and coffee available 24/7 I didn’t realize until the last day that they had a laundry service for a small fee which I would have loved to take advantage of. Walking distance to great cafes and restaurants and the city center.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Dear Miss Alexandra,Thank you for your comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Gelbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Dear Mr. Gelbert,Thank you for yours comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación y atención
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Recepción am 17. Okt. 2023
Estimado Sr. FrankReciba un cordial saludo de Hotel Meson del Valle.Gracias por sus comentarios. Fue un gusto para nosotros atenderle y esperamos verlo pronto.Éxitos en sus actividades.

10/10 – Hervorragend

David Alberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Recepción. am 17. Okt. 2023
Estimado Sr. David,Reciba un cordial saludo de Hotel Meson del Valle.Gracias por sus comentarios. Fue un gusto atenderle y esperamos verlo pronto.Éxitos en todo lo que realice.

10/10 – Hervorragend

eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cómodo
Es un hotel cómodo y conveniente para estar en la zona
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023