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Das gesamte Personal, vom Empfang, über den Service bis zur Bar war sehr unfreundlich und wenig gastfreundlich. Wenigsten Grüßen sollte man noch erwarten dürfen, wenn einem Gäste begegnen. Lustlose Mitarbeiterin, die mit ihrem Handy im Gästebereich sitzen und sich dort lautstark Videos anschauen, tragen auch nicht gerade zu einem professionellen Auftreten bei. So schön und liebevoll der Empfangsbereich dekoriert war, so lieblos zeigen sich die Zimmer mit ihrer nüchternen einfachen Ausstattung. Besonders unschön ist auch, dass das housekeeping das benutzte Geschirr der Zimmer für den ganzen Morgen auf dem Boden der öffentlichen Flure lagert, statt es einfach direkt wegzuräumen. Auch die Ausstattung ist teils kräftig ramponiert und gehört ausgetauscht. Sessel im Lounge Bereich fallen teils beinahe auseinander. Das alles kann dem proklamierten Anspruch des Hotels - als auch dem damit einhergehenden Preis - nicht genügen.

Das Hotel entspricht aus meiner Sicht definitiv keinen 5 Sternen, sondern eher einem durchschnittlichen 3-Sterne-Hotel. Positiv hervorzuheben ist das freundliche Personal, das sich wirklich bemüht hat. Auch die Poolanlage war gepflegt und insgesamt gut gemacht. Die Zimmer waren zwar sauber und in Ordnung, aber Ausstattung, Qualität und Zustand passen keinesfalls zu einem echten 5-Sterne-Standard. Besonders enttäuschend war jedoch das Essen. Die Auswahl am Buffet war zwar akzeptabel, die Qualität allerdings sehr schwach. Noch schlimmer waren die Restaurants im Hotel – das Essen dort war teilweise wirklich katastrophal und geschmacklich eine große Enttäuschung. Wer hauptsächlich Wert auf Pools, All-Inclusive und Unterhaltung legt, insbesondere Gäste aus England oder Russland, wird hier vermutlich zufrieden sein. Für Gäste, die bei einem 5-Sterne-Hotel Wert auf hochwertige Küche, Qualität und ein gehobenes Gesamtniveau legen, ist dieses Hotel aus meiner Sicht absolut nicht empfehlenswert.

Dafür, dass es ein 5 Sterne Hotel war, hat und der Flair gefehlt und nicht den Eindruck eines 5 Sterne Hotels gemacht. Machte den Eindruck nach Masse. Zum sitzen beim Frühstücken eher ungemütlich. Hotel ist sauber. Da gab es nichts! Frühstück könnte mehr Auswahl haben. Fitness, sehr Sperrlich ausgestattet.. Hotel ist weit weg vom Schuss, von Restaurants und sonstiges. Zim Glück hatten wir ein Auto. Parkplatz gab es genügend.

Unhöfliche Mitarbeiter