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Bewertungen von Tru By Hilton Albany Crossgates Mall

2.5 out of 5
Tru By Hilton Albany Crossgates Mall
1651 Western Avenue, Albany, NY

Bewertungen

8,4

Sehr gut

447 von insgesamt 841 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
224 von insgesamt 841 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
88 von insgesamt 841 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
42 von insgesamt 841 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
40 von insgesamt 841 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Patricia

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Preis-/Leistung war insgesamt i.O., das Zimmer hatte alles, was ich für einen kurzen Aufenthalt benötige und alles war sauber. Klimaanlage und Kühlschrank waren allerdings sehr laut. Wenn sich die Fenster öffnen lassen würden, wäre die Klimaanlage (bei den aktuellen Temperaturen) nicht einmal nötig gewesen. Beim Frühstück wäre ein wenig mehr Auswahl wünschenswert, "ok" war es aber. Einwegbesteck- und Geschirr sind zwar leider sehr amerikanisch, aber für mich trotzdem indiskutabel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
neues Hotel mit einfachen sauberen Zimmern, sehr nettes aufmerksames Personal, Frühstück war gut und ausreichend
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Adam G am 6. Nov. 2019
Thank you for letting us know of your experience, and we’re delighted we were able to meet your expectations. We’ll be looking forward to welcoming you back to our property.

4/10 – Schlecht

Natalie

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel rooms seem like a very basic dorm Room… room had no soap and couldn’t get anyone to answer the phone for hours - had no much at the front desk either … had to track down a housekeeper in the morning for soap
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Bonnie am 23. Mai 2024
I do apologize for the inconvenience, our phone lines were down for a bit yesterday.

8/10 – Gut

sylvain

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Son de l’extérieur trop fort dans la chambre
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Garvin, Windham

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Jennifer

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, clean hotel, small pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Darlene

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice place for an overnight stay with our granddaughter. Breakfast was good, room was comfortable. We had some extremely loud people above us , it sounded like they were doing gymnastics for about 6 hours. The pool was closed for cleaning so our granddaughter was very disappointed. But we would stay again despite the little problems.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

SUNGMIN

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Beth, NY

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurants in area were really good
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Cassandra

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is in a great location. It looks nice and has a cool vibe. It’s right near the mall and the university at Albany. Wouid stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Brandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean and welcoming environment
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 24. Apr. 2024
I am happy to hear that you had a good experience with your stay here with us. Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Sylvie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacious & clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 24. Apr. 2024
I am happy to hear that you had a good experience with your stay here with us. Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is two hotels attached to each other and you are allowed to use the amenities from both.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Philippe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bonne option en banlieue d’Albany. Je recommande, très propre, personnel sympathique et respectueux.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Pamela J

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay. Being so close to Crossgates Mall is nice and the kids really enjoyed swimming in the pool.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Giuseppe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very close to malls. Very family friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Charlton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great , Clean
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have stayed at the Tru Hilton at Crossgates many times and love the facility very much. But during this stay, we encountered a few "glitches." We had difficulty checking in due to a computer issue resulting in our credit card temporarily being wrongly declined. Plus the hotel room TV system was down intermittently during our stay. A bit annoying, but still a great staff and amenities.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Katy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Barbara

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
My biggest complaint is the less than hygienic tubes hanging in the shower and at the sink. When the tubes were lifted there was old soap, lotion or whatever was in the tube congealed at the base. While pricing was not an issue, this was definitely a bare bones expereience.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jean-Sebastien

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at this hotel on our way to Myrtle Beach. Very close to the highway and to the mall. Appreciated the tranquility of the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

LORI

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Marilyn

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Adriano

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Yohannes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s clean. Good breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Kasline

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Mary

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
When I made my reservation, I requested a room with a bathtub and on the lower level. I received neither.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Bonnie am 9. Feb. 2024
I am sorry that we were unable to meet your requests Unfortunately, no requests came through to our system here at the hotel. Just for your information when booking reservations in the further none of Tru standard rooms have tubs. I hope you had time to enjoy some of our amenities during your stay.

8/10 – Gut

April

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

jamie, Turners Falls

It’s fine.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

David

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Our first room had spit balls on the wall and ceiling and toilet was dirty from previous guest’s.I was moved to another room but the hotel was very loud and kids knocking on doors and running away till 11:30pm
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Amber

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Daniel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ryan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the environment and the convenience of the hotel location. The check was fast and I loved the fact that I was asked what floor I wanted I chose a floor that was quite because I was studying for a very important test the next morning. Everything went perfectly and the staff was more than helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

DANIEL

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Carl

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Roch

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Steven

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Gerald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Sheldon

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bring back carpet!
Did not like that the room was not carpeted. I know it’s more sanitary to not have the carpet but I hate it. Also lots of noise coming from other rooms. Minimal amenities in the room such as Qtips, towels.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

R Omar

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023