Heinersreuth 4 Sterne-Hotels ab 105 €

"Das Zimmer, dass ich beziehen sollte, war nicht gereinigt, Bett nicht frisch bezogen, Bademäntel der Gäste vorher im Bad auf einem Hocker, Haare im Bett und Waschbecken. Nach reklamieren bekam ich direkt ein neues, gemachtes Zimmer. Gut so. Beim Einchecken der Hinweis auf die Frühstückszeiten 08:00 - 10:00. Ich musste schon um 07:30 los, daher das Angebot, ich kann ab 07:15 frühstücken. Top. Als ich um 07:15 zum Frühstück kam waren so gut wie alle Tische belegt, das Buffet mehr oder weniger leer, die Eierspeisen alle. Es schien, als wären die anderen Gäste deutlich vor 07:00 da gewesen. Warum sagt man mir erst ab 08:00? Wellnessbereich: Ich sollte ca. 15 Minuten vorher Bescheid geben, dass die Sauna angemacht werden kann. Hab ich gemacht. 20 Minuten später stand ich in einem dunklen, kühlen Wellnessbereich in dem Sauna, Dampfbad und IR Kabine kalt waren. Duschen im Zimmer ging auch nur kurz, da der Ablauf mit der Wassermenge überfordert war. Am zweiten Tag kam ich nachmittags in mein Zimmer, dort waren gerade der "Meister und sein Lehrling" dabei Adventsbeleuchtung an die Fenster zu montieren und ließen sich von mir in keinster Weise stören. Auschecken mit Übersetzungsapp auf dem Handy war auch spannend. Ich buche hier nicht merh. "

"Personal ausnehmend freundlich und hilfsbereit "