Allgemeine Geschäftsbedingungen von Expedia® Rewards

Um Punkte für eine teilnahmeberechtigte Buchung zu sammeln, müssen Sie vor der Durchführung einer teilnahmeberechtigten Buchung Programmmitglied sein und zum Zeitpunkt der teilnahmeberechtigten Buchung an Ihrem Konto angemeldet sein. Für Buchungen auf der Expedia-Website, bei denen Sie nicht an Ihrem Konto angemeldet sind, oder wenn Sie erst nach der Buchung, aber vor Abschluss der Reise ein Konto erstellen, können Sie keine Punkte sammeln.

Als Programmmitglied erhalten Sie bestimmte kontobezogene Informationen, z. B. Ihre Punkteübersicht oder Ihren Mitgliedsstatus. Mitglieder können ihr Konto jederzeit schließen, indem sie das Kundenservice-Center anrufen. Nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben, können Sie keine Punkte mehr sammeln oder einlösen und auch keine Programmvorteile mehr in Anspruch nehmen. Nach dem Schließen Ihres Kontos haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Profil oder Ihre Kontoübersicht. Außerdem sammeln Sie keine Punkte mehr für zukünftige Buchungen und gesammelte Punkte können nicht mehr gegen Prämien eingelöst werden, sondern verfallen sofort bei Kontoschließung. Ein geschlossenes Konto kann nicht reaktiviert werden. Wenn Sie in Zukunft wieder an dem Programm teilnehmen möchten, müssen Sie ein neues Konto anlegen.  

Punkte können nur vom Inhaber des Kontos gesammelt werden, über das eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen wird. Weitere Personen, die als Reisende im Reiseplan aufgeführt werden, sammeln keine Punkte. Wenn Sie als Reisekoordinator eine Reise für eine andere Person buchen, indem Sie die Reisekoordinator-Einstellungen in Ihrem Expedia-Konto verwenden, erhält das Konto der Person, über das Sie die Reise buchen, nur dann Punkte für die teilnahmeberechtigte Buchung, wenn ihr Konto für das Programm angemeldet ist und sie über ein aktives Konto verfügt.

Nachdem Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen haben, besitzen die dafür erhältlichen Punkte den Status „ausstehend“. Die Anzahl der ausstehenden Punkte, die zum Zeitpunkt einer teilnahmeberechtigten Buchung berechnet wird, basiert auf den Details des gebuchten Reiseplans. Änderungen oder Stornierungen für den gebuchten Reiseplan können zu Differenzen zwischen der voraussichtlichen Anzahl von ausstehenden Punkten und den tatsächlichen für diesen Reiseplan gesammelten Punkten führen. Ausstehende Punkte können nicht für Prämien verwendet werden. Damit ausstehende Punkte vom Status „ausstehend“ in den Status „verfügbar“ übergehen, muss die teilnahmeberechtigte Buchung zu einer abgeschlossenen Reise führen. Die Punkte sind auf Ihrem Konto entsprechend den in der nachstehenden Tabelle „Verbuchung/Abgleich“ angegebenen Zeiträumen verfügbar. Sobald die Punkte verfügbar sind, können sie vom Mitglied gegen Prämien eingelöst werden.

Für Umbuchungs- oder Stornierungsgebühren, die von Anbietern verlangt werden, können keine Punkte gesammelt werden.

Wenn Sie im Rahmen einer teilnahmeberechtigten Buchung einen Gutschein verwenden, wird der Wert des Gutscheins vor der Berechnung der Punkte abgezogen. Wenn zum Zeitpunkt von Reise, Check-in oder Check-out zusätzliche Beträge an den Reiseanbieter zu zahlen sind (z. B. Tourismusabgabe oder Resortgebühr), werden diese Beträge bei der Berechnung der Punkte nicht berücksichtigt (selbst wenn sie bei der Buchung in der angezeigten Gesamtsumme enthalten sind).

Wenn eine Buchung mit Punkten oder Expedia Rewards-Gutscheinen vorgenommen wird, kann ein Mitglied für diesen Teil der Buchung keine Punkte oder Bonuspunkte sammeln.

Expedia behält sich das Recht vor, ausstehende oder verfügbare Punkte, die für nicht abgeschlossene Reisen gesammelt wurden, jederzeit zu löschen oder zu stornieren.

Punkte werden gelöscht oder storniert, wenn ein Mitglied eine Rückerstattung oder Gutschrift von Expedia, einem Anbieter, einem Finanzinstitut oder einem Kartenaussteller erhält. Erhält ein Mitglied aufgrund einer Stornierung innerhalb eines Gebührenzeitfensters eine Teilerstattung oder -gutschrift von Expedia oder einem Anbieter, können dafür keine Punkte gesammelt werden. Erhält ein Mitglied eine Teilrückerstattung oder -gutschrift von Expedia oder einem Anbieter und wurden Punkte eingelöst, um die teilnahmeberechtigte Buchung vollständig oder teilweise zu bezahlen, werden die verwendeten Punkte dem Konto des Mitglieds wieder gutgeschrieben. Punkte, die durch Betrug, Scheinaktivitäten oder gefälschte Informationen gesammelt wurden, werden von Expedia gelöscht oder storniert.

Wenn Ihr Konto nicht die korrekte, von Expedia ermittelte Anzahl von Punkten aufweist, die Sie hätten erhalten sollen, behält sich Expedia das Recht vor, Sie über die Unrichtigkeit zu informieren und Ihren Punktestand entsprechend anzupassen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass über Ihr Konto verdächtige Aktivitäten vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte unverzüglich an das Kundenservice-Center. Sollte sich herausstellen, dass Sie Opfer von betrügerischen Machenschaften geworden sind, können die Punkte, die Sie gesammelt haben, auf ein neues Konto übertragen werden.

Ihren Punktestand und die von Ihnen eingelösten Punkte finden Sie auf Ihrer Expedia Rewards-Aktivitätsseite. Punkte und Programmvorteile besitzen keinen Geldwert und können nicht auf ein anderes Konto/Mitglied übertragen oder gegen Bargeld eingelöst werden. Sie dürfen Punkte nicht an Dritte abtreten, verkaufen, übertragen und/oder verpfänden. Sie besitzen weder Eigentumsrechte noch sonstige rechtliche Interessen an Punkten. Sie sind für Ihre persönliche Steuerverbindlichkeit verantwortlich, die sich durch die Teilnahme am Programm und das Einlösen von Prämien ergeben kann.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie für eine teilnahmeberechtigte Buchung nicht die korrekte Anzahl an Punkten erhalten haben, müssen Sie unbeschadet der Haftungsregelung unter dem Punkt "Haftung" sich innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der abgeschlossenen Reise an das Kundenservice-Center wenden. Expedia trifft dann unter Berücksichtigung Ihrer Interessen die Entscheidung darüber, ob eine Anpassung der Punkte für die fragliche Reise gerechtfertigt ist. In keinem Fall wird der Punktestatus manuell von „ausstehend“ in „verfügbar“ geändert, bevor der in der nachstehenden Tabelle „Verbuchung/Abgleich“ angegebene Zeitraum verstrichen ist. 

Bei der Durchführung einer teilnahmeberechtigten Buchung besitzt die dafür erhältliche Anzahl an Punkten den Status „ausstehend“, bis eine teilnahmeberechtigte Buchung zu einer abgeschlossenen Reise wird und die Zahlung bestätigt wurde. In der Tabelle unten sehen Sie, wie lange es dauert, bis der Punktestatus von „ausstehend“ auf „verfügbar“ gesetzt wird.

Punkte werden zu den Tarifen gesammelt, die jeweils auf der Seite der Expedia Rewards-Vorteile unter www.expedia.de/lp/b/exp-rewards-faq angegeben sind.

Sie können wie folgt Punkte sammeln, indem Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung auf der Expedia-Website vornehmen, wenn Sie an Ihrem Konto angemeldet sind:

Teilnahmeberechtigte Flüge 

Einen (1) Basispunkt für je fünf (5) Euro, die Sie für teilnahmeberechtigte Flugbuchungen über die Expedia-Website ausgeben, wenn Sie an Ihrem Konto angemeldet sind

Teilnahmeberechtigte Buchungen (außer Flügen)

Einen (1) Basispunkt für je einen (1) Euro, den Sie für die folgenden teilnahmeberechtigten Buchungen über die Expedia-Website ausgeben, wenn Sie an Ihrem Konto angemeldet sind:

• Teilnehmende Hotels
  Zusätzliche Bedingungen für Hotels: Die Punkte werden anhand des zum Zeitpunkt der Buchung an Expedia gezahlten Betrags, einschließlich Steuern und Gebühren, berechnet („Jetzt zahlen“). Wenn Sie bei der Buchung einer Unterkunft die Option „Später zahlen“ wählen oder wenn die Zahlung für die Buchung nicht anderweitig zum Zeitpunkt der Buchung an Expedia erfolgt, wird der an die Unterkunft für die Buchung zu zahlende Betrag, der auf der Expedia-Website angezeigt wird, von Expedia zur Berechnung der Punkte in Euro umgerechnet. Beträge, die an die Unterkunft für Zusatzleistungen zu zahlen sind (Jetzt zahlen oder Später zahlen), die nicht auf der Expedia-Website gebucht wurden (u. a. Zimmerservice und Spa-Leistungen), kommen nicht für Punkte infrage.
• Teilnahmeberechtigte Mietunterkunft
• Teilnahmeberechtigte Aktivitäten
• Teilnahmeberechtigte Reisepakete
• Teilnahmeberechtigte Mietwagen

Nicht teilnahmeberechtigte Buchungen 

Für die folgenden Buchungen können keine Punkte gesammelt werden:

• Versicherung
• Kreuzfahrten
• Reisepakete aus Flug+Aktivität
• Reisepakete aus Hotel+Aktivität
• Reisepakete aus Mietwagen+Aktivität
• Reisepakete aus Hotel+Flug+Aktivität
• Flüge, die direkt auf der Website einer Fluggesellschaft gebucht worden sind, selbst wenn Ihre ursprüngliche Suche nach einem Flug auf der Expedia-Website durchgeführt wurde
• Pauschalreisen von Drittanbietern

Expedia kann von Zeit zu Zeit Aktionen zum Sammeln von Bonuspunkten durchführen. Um Bonuspunkte zu erhalten, müssen alle geltenden Bedingungen für das jeweilige Bonuspunkte-Aktionsangebot erfüllt werden. Bonuspunkte, die Sie im Rahmen eines Bonuspunkte-Aktionsangebots erhalten haben, erscheinen auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Buchung als „ausstehend“ und erlangen entsprechend den angebotsspezifischen Bedingungen den Status „verfügbar“. Bonuspunkte-Aktionsangebote gelten für geänderte Buchungen, sofern die geänderte Buchung weiterhin alle Anforderungen und Bedingungen des Angebots erfüllt. Bonuspunkte-Aktionsangebote gelten nicht für stornierte Buchungen. Die Angebote sind auf den Angebotsempfänger beschränkt und nicht übertragbar. Bonuspunkte-Aktionsangebote können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und sind ungültig in Ländern, in denen sie gesetzlich verboten sind.

Punkte verfallen nicht, solange Sie mindestens einmal alle achtzehn (18) Monate Punkte für eine teilnahmeberechtigte Buchung sammeln oder eine Prämie über die Expedia-Website auf Ihrem Konto einlösen. Wenn keine solche Aktivität stattgefunden hat, verfallen alle gesammelten Punkte auf Ihrem Konto und werden nicht wieder gutgeschrieben.

Punkte können gegen Prämien eingelöst werden. Hierbei gelten Prämienverfügbarkeit und die Einschränkungen des jeweiligen Anbieters wie auf der Expedia-Website beschrieben.

Punkte können nicht bar ausgezahlt werden und besitzen keinen Geldwert. Punkte können nicht mit anderen Zertifikaten, Gutscheinen, Rabatten, Upgrades, Extras oder Angeboten kombiniert werden. Punkte können nicht für die oben genannten nicht teilnahmeberechtigten Buchungen oder andere Ausschlüsse, die nachstehend unter den einzelnen Kategorien aufgeführt sind, eingelöst werden. Prämien werden als Werbeartikel angeboten und sind ungültig, wenn sie gegen Bargeld oder eine andere Gegenleistung verkauft oder wenn sie verändert oder kopiert werden. Bei Vernichtung, Verlust oder Diebstahl können sie nicht erneut ausgestellt werden. Prämien sind nicht in Ländern gültig, in denen sie gesetzlich verboten sind.

Mitglieder können verfügbare Punkte einlösen, um die Kosten für eine „Jetzt zahlen“-Hotelbuchung, einschließlich Steuern und Gebühren, vollständig oder teilweise zu bezahlen. Punkte können nur eingelöst werden, wenn zum Zeitpunkt der Buchung eine Zahlung an Expedia erfolgt und die Option „Jetzt zahlen“ angeboten wird.

Punkte können nicht für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren, bereits bezahlte Buchungen oder andere Kosten verwendet werden. Punkte können nicht für „Später zahlen“-Unterkünfte oder Unterkünfte, die von FeWo-direkt, Vrbo oder EG Vacation Rentals Ireland Limited angeboten werden, eingelöst werden.

Mitglieder können verfügbare Punkte einlösen, um die Kosten für einen Mietwagen vollständig oder teilweise zu bezahlen, soweit die Zahlung an Expedia zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt. Dies ist die Option „Jetzt zahlen“, nachdem Sie Ihre Fahrzeugklasse ausgewählt haben.

Mitglieder können verfügbare Punkte einlösen, um die Kosten für eine Aktivität vollständig oder teilweise zu bezahlen, soweit die Zahlung an Expedia zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt.

Der Mitgliedsstufenstatus ist ein Vorteil der Expedia Rewards-Mitgliedschaft. Einstiegsstufe für das Programm ist Blue. Mitglieder müssen die nachstehenden Kriterien erfüllen, um sich für eine höhere Stufe zu qualifizieren. Alternativ können Ihnen die Expedia Rewards-Mitgliedsstufen Silver und Gold von Expedia oder seinen Partnern angeboten werden nach den folgenden oder vom Partner festgelegten Kriterien. Nur teilnahmeberechtigte Buchungen, die vorgenommen werden, während Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, werden für das Erreichen der Mitgliedsstufe Silver und Gold angerechnet. Mitgliedern, die ihren Wohnsitz nicht in Deutschland haben, stehen unter Umständen bestimmte Programmangebote und Mitgliedsstufenvorteile nicht zur Verfügung. 

Mitglieder können sich für die Mitgliedsstufe Silver oder Gold qualifizieren, indem sie in einem Kalenderjahr die in der Tabelle unten angegebene Anzahl von Reisebausteinen sammeln. Damit ein Reisebaustein für die Mitgliedsstufe Silver oder Gold angerechnet werden kann, muss sein Wert mindestens 20 € betragen (einschließlich Steuern und Gebühren).  

Gutscheine, die bei Buchungsabschluss angewendet werden, tragen nicht zum Wert von Reisebausteinen bei. Punkte, die für eine Prämie verwendet werden, werden in den Wert von Reisebausteinen einbezogen.  

Reisebausteine, die im jeweiligen Kalenderjahr vom 1. Januar bis zum 31. Dezember um 23:59 Uhr mitteleuropäischer Zeit für teilnahmeberechtigte Mitgliedsstufen-Buchungen gesammelt werden, werden für den Mitgliedsstufenstatus berücksichtigt.  

Eine Reise, die in einem Kalenderjahr beginnt und im darauffolgenden Jahr endet, wird der Mitgliedsstufe des laufenden und des nächsten Kalenderjahrs anteilig angerechnet. Die Mitgliedsstufe gilt für den Rest des Kalenderjahrs, in dem Sie die Berechtigung erworben haben, das ganze nächste Kalenderjahr und, sofern nicht anders angegeben, bis zum 28. Februar des darauffolgenden Jahres.

Nachstehend sind die Buchungen aufgeführt, die für die Einstufung in eine höhere Mitgliedsstufe infrage kommen. Reisebausteine können für abgeschlossene Reisen gesammelt werden. Ihr Fortschritt wird auf der Seite mit Ihren Expedia Rewards-Aktivitäten angezeigt. Mitglieder, die sich in einem Kalenderjahr nicht für die Mitgliedsstufe Gold oder Silver entsprechend den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen qualifizieren, qualifizieren sich für die Mitgliedsstufe, die durch die Anzahl der im vorangegangenen Kalenderjahr gesammelten Reisebausteine bestimmt wird.   

Sollte sich ein Teil der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt und unbeeinträchtigt. Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder mit Verzögerung durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir auf unser Recht verzichten, diese oder eine andere Bestimmung in Zukunft durchzusetzen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (und alle anderen hierin erwähnten allgemeinen Geschäftsbedingungen) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Expedia in Bezug auf dieses Programm dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen und Angebote, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das Programm.  

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Sind Sie Verbraucher und haben Ihren Wohnsitz zum Zeitpunkt der Buchung in einem anderen Land als Deutschland, werden zwingende Rechtsvorschriften dieses Landes durch diese Rechtswahlklausel nicht berührt. Gerichtsstand ist München, falls Sie Kaufmann sind oder keinen festen Wohnsitz innerhalb der Bundesrepublik Deutschland haben.

Um die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern, können Sie sie in Ihr Textbearbeitungsprogramm kopieren und dort speichern. Zum Ausdrucken klicken Sie im Browser auf das Drucksymbol.