Allgemeine Geschäftsbedingungen für Prämien

1. Einführung

Das ist unser Bonusprogramm, das unseren Mitgliedern eine Reihe von Rewards und Vorteilen bietet. Wenn Sie ein Konto eröffnen, werden Sie automatisch Mitglied in unserem Bonusprogramm.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Rewards erklären die verschiedenen Elemente unseres Bonusprogramms und gelten für Sie, wenn Sie ein Konto auf Expedia erstellen oder auf Ihr Konto über Expedia oder eine andere teilnehmende Marke zugreifen. Die Verwendung von OneKeyCash wird von Expedia, Inc. („EI“, „wir“, „unser“, „uns“) im Namen ihrer Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen angeboten, die alle Unternehmen der Expedia Group sind (zusammen „EG“).

Mitglieder können an den unten aufgeführten Programmen für jede teilnehmende Marke vorbehaltlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen teilnehmen. In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Sie“, „Ihre“ usw. auf alle Mitglieder.

HINWEIS: ABSCHNITT 10 GIBT UNS DAS RECHT, ÄNDERUNGEN AN DIESEN BEDINGUNGEN VORZUNEHMEN.

2. Registrierung für die Programme

Das Programm steht nur Einzelpersonen offen, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind – oder die Volljährigkeit in ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist – und über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Teilnahme an den Programmen mit den Richtlinien Ihres Arbeitgebers in Bezug auf die Teilnahme an Bonusprogrammen übereinstimmt.

Um sich für die Programme anzumelden, müssen Sie die in diesem Abschnitt aufgeführten Teilnahmebedingungen erfüllen und entweder (a) ein Konto bei Expedia erstellen oder (b) sich in Ihr bestehendes Konto auf Expedia oder bei einer teilnehmenden Marke einloggen oder (c) anderweitig aufgefordert werden, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Dabei ist es erforderlich, dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren. Nur berechtigte Einzelpersonen können an den Programmen teilnehmen. Unternehmen, Gruppen, Organisationen und Reisebüros sind von der Teilnahme an den Programmen ausgeschlossen. Konten können weder geteilt noch übertragen werden. Konten sind nur für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Ihr Konto kann auf Expedia und bei anderen teilnehmenden Marken genutzt werden, wenn und soweit das Programm bei diesen teilnehmenden Marken verfügbar ist.

Wenn Sie nicht an den Programmen teilnehmen möchten, können Sie Ihr Konto löschen und trotzdem als Gast bei den teilnehmenden Marken buchen. Für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihr Konto löschen können, klicken Sie bitte hier. Wenn Sie Ihr Konto löschen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Profil oder Ihre Kontoübersicht, Sie können kein OneKeyCash mehr verdienen und verlieren bereits verdientes OneKeyCash, gesammelte Reisebausteine und den bisherigen Mitgliedsstufenstatus. Sie können ein gelöschtes Konto oder OneKeyCash, das gegebenenfalls zum Zeitpunkt der Löschung mit einem gelöschten Konto verbunden war, nicht reaktivieren. Wenn Sie später wieder an den Programmen teilnehmen möchten, muss ein neues Konto erstellt werden.

Die Mitgliedschaft in den Programmen ist ungültig, wenn sie in Ihrem Land verboten ist, und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich (in Übereinstimmung mit Abschnitt 10 unten) ändern, wenn eine solche Änderung nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.

3. Definitionen

„Konto“ bezeichnet das Konto, das Sie bei Expedia haben (oder erstellen) und auf das von Expedia oder einer teilnehmenden Marke aus zugegriffen wurde. Wenn Sie die in Abschnitt 2 genannten Teilnahmebedingungen erfüllen, erhalten Sie mit diesem Konto automatisch Zugang zu jedem Programm auf Expedia oder einer teilnehmenden Marke.

„Verfügbares OneKeyCash“ bedeutet Basis-OneKeyCash oder Bonus-OneKeyCash, das auf Ihrem Konto verfügbar gemacht wird und für Prämien eingelöst werden kann.

„Basis-OneKeyCash“ bezeichnet OneKeyCash, das durch eine teilnahmeberechtigte Buchung über eine teilnehmende Marke verdient wird, jedoch ohne Bonus-OneKeyCash, und wird in Abschnitt 18 unten näher erläutert.

„Abgeschlossen“ wird für jede teilnehmende Marke in Abschnitt 18 definiert.

„Teilnahmeberechtigte Buchung“ wird für jede teilnehmende Marke in Abschnitt 18 definiert.

„Teilnahmeberechtigte Mitgliedsstufen-Buchung“ bezeichnet eine teilnahmeberechtigte Buchung oder eine Prämie, die sich für einen Reisebaustein gemäß Abschnitt 18 qualifiziert.

„Mitglied“ bezeichnet eine Person, die die in Abschnitt 2 oben genannten Voraussetzungen erfüllt und ein Konto hat.

„OneKeyCash“ wird als Teil der Programme in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verdient und kann Basis-OneKeyCash, Bonus-OneKeyCash oder eine Kombination aus beidem bedeuten. OneKeyCash kann auf teilnahmeberechtigte Buchungen verdient und für Prämien eingelöst werden.

„Teilnehmende Marke“ bezeichnet Expedia und jedes andere Unternehmen der Expedia Group oder jede andere Marke, die das Programm jeweils anbietet, und schließt spezifische Versionen für Deutschland oder mobile Versionen der Websites der teilnehmenden Marken und alle damit verbundenen Apps ein.

„Später zahlen“ bedeutet, dass Sie vor Buchungsabschluss die Option „Später zahlen“ (sofern verfügbar) auswählen. Wenn Sie die Option „Später zahlen“ wählen, zahlen Sie direkt an den Reiseanbieter.

„Jetzt zahlen“ bedeutet, dass Sie vor Buchungsabschluss die Option „Jetzt zahlen“ auswählen.

„Ausstehendes OneKeyCash“ bezeichnet OneKeyCash, bei dem es sich nicht um verfügbares OneKeyCash handelt und das nicht für Prämien eingelöst werden kann.

„Programm“ bezeichnet ein Bonusprogramm, das jeweils von einer teilnehmenden Marke angeboten wird.

„Programmvorteile“ bezeichnet die zusätzlichen Vorteile, die ein Mitglied durch die Teilnahme am Programm erhält, wie hier in der jeweils aktualisierten Form beschrieben.

„Bonus-OneKeyCash“ wird in Abschnitt 5 definiert.

„Prämie“ bezeichnet eine Buchung über eine teilnehmende Marke, die durch das Einlösen von OneKeyCash durch ein Mitglied in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (ganz oder teilweise) bezahlt werden kann. 1 € in OneKeyCash bietet einen Rabatt von 1 € auf eine Prämie.

„Stufe“ bezeichnet die Mitgliedsstufen Blue, Silver, Gold und Platinum, die in Übereinstimmung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt werden.

„Reiseanbieter“ bezeichnet den Anbieter eines Elements einer teilnahmeberechtigten Buchung oder Prämie, z. B. ein Hotel, eine Kurzzeitvermietung, eine Fluggesellschaft, einen Anbieter von Aktivitäten oder einen Mietwagenanbieter.

„Reisebausteine“ ist eine Methode zur Berechnung des Fortschritts in Bezug auf Ihre Mitgliedsstufe und wird in Abschnitt 18 erklärt.

4. OneKeyCash verdienen (Allgemein)

Dieser Abschnitt gilt für Expedia und andere teilnehmende Marken, bei denen OneKeyCash verdient werden kann, und für alle teilnehmenden Marken, bei denen Reisebausteine gesammelt werden können. In Abschnitt 18 unten finden Sie weitere spezifische Bedingungen für das Verdienen von OneKeyCash und Sammeln von Reisebausteinen.

OneKeyCash und Reisebausteine können nur von demjenigen Mitglied verdient und gesammelt werden, das sich für das jeweilige Konto registriert hat, über das eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen wird, und dieses kontrolliert. Das Mitglied erhält OneKeyCash und Reisebausteine für alle teilnahmeberechtigten Buchungen, unabhängig von den in der Buchung genannten Reisenden. Weitere Personen, die als Reisende auf dem Reiseplan der teilnahmeberechtigten Buchung genannt sind, verdienen und sammeln weder OneKeyCash noch Reisebausteine.

Um OneKeyCash und Reisebausteine für eine teilnahmeberechtigte Buchung zu verdienen und zu sammeln, müssen Sie bereits vor der Durchführung der teilnahmeberechtigten Buchung Mitglied und zum Zeitpunkt der teilnahmeberechtigten Buchung in Ihren Konto angemeldet sein. Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind oder wenn Sie erst nach der Buchung ein Konto erstellen, erhalten Sie kein OneKeyCash für Buchungen bei einer entsprechenden teilnehmenden Marke. Wenn Sie bei einer teilnahmeberechtigten Buchung einen Gutschein verwenden, wird der Wert des Gutscheins abgezogen, bevor der entsprechende Betrag in OneKeyCash für die teilnahmeberechtigte Buchung berechnet wird.

Auf Steuern und Gebühren kann kein OneKeyCash verdient werden. Wenn zum Zeitpunkt der Reise, des Check-ins oder des Check-outs zusätzliche Beträge an einen Reiseanbieter zu zahlen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Steuern, Sicherheitsgebühren oder Kautionen, Resortgebühren, Versicherungen oder Kraftstoffkosten, werden diese Beträge bei der Berechnung von OneKeyCash nicht berücksichtigt (auch dann nicht, wenn der Betrag bei der Buchung im angezeigten Gesamtbetrag enthalten ist). Für Änderungs- oder Stornierungsgebühren, die von Reiseanbietern erhoben werden, sowie für stornierte Buchungen oder erstattungsfähige Kautionen können weder OneKeyCash verdient noch Reisebausteine gesammelt werden. Wenn OneKeyCash für eine teilnahmeberechtigte Buchung in einer anderen Währung als der Ihrem Konto zugeordneten Währung verdient wird, wird der Wert des verdienten OneKeyCash für diese Buchung auf der Grundlage des am Tag der Buchung geltenden Marktwechselkurses umgerechnet. Das verdiente (bzw. nicht verdiente) OneKeyCash wird abhängig von dem Tarif Ihrer jeweiligen Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt Ihrer teilnahmeberechtigten Buchung berechnet.

Der Betrag des ausstehenden OneKeyCash und der ausstehenden Reisebausteine, die verdient und gesammelt werden können, wird zum Zeitpunkt der teilnahmeberechtigten Buchung berechnet und basiert (vorbehaltlich Abschnitt 16) auf den Details des gebuchten Reiseplans. Änderungen oder Stornierungen des gebuchten Reiseplans können zu Differenzen zwischen dem erwarteten Betrag an ausstehendem OneKeyCash und ausstehenden Reisebausteinen und dem tatsächlich verdienten Betrag an OneKeyCash und den tatsächlich gesammelten Reisebausteinen für diesen Reiseplan führen. Ausstehendes OneKeyCash kann nicht für Prämien eingelöst werden und ausstehende Reisebausteine werden nicht für den jeweiligen Mitgliedsstufenstatus berücksichtigt. Damit sich der Status von OneKeyCash von „ausstehend“ in „verfügbar“ ändert und ausstehende Reisebausteine als „bestätigt“ angezeigt werden, muss die teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen sein (wie in Abschnitt 18 definiert). Anschließend werden das entsprechende OneKeyCash und die Reisebausteine auf Ihrem Konto gemäß den Zeiträumen in den Tabellen „Verbuchung/Abgleich“ in Abschnitt 18 unten verfügbar gemacht. Sobald als Status „verfügbar“ angezeigt wird, kann OneKeyCash vom Mitglied für eine Prämie eingelöst werden und die Reisebausteine werden für den Mitgliedsstufenstatus berücksichtigt.

OneKeyCash dient Werbezwecken, kann nicht direkt gekauft werden, hat keinen Barwert und kann unter keinen Umständen auf ein anderes Mitglied übertragen oder in bar ausgezahlt werden. OneKeyCash kann nicht an Dritte abgetreten, verkauft, übertragen und/oder verpfändet werden. Sie begründen weder Eigentum an OneKeyCash noch bestehen sonstige rechtliche Interessen an OneKeyCash. Sie tragen die Verantwortung für Ihre persönliche Steuerverbindlichkeit, die sich in Verbindung mit der Teilnahme an den Programmen und dem Einlösen von Prämien ergeben kann.

5. Bonus-OneKeyCash

Von Zeit zu Zeit können wir nach unserem alleinigen Ermessen Gelegenheiten anbieten, zusätzliches OneKeyCash auf teilnehmenden Marken zu verdienen („Bonus-OneKeyCash“).

Alle anwendbaren Geschäftsbedingungen, die mit dem jeweiligen Bonus-OneKeyCash-Angebot verbunden sind, müssen erfüllt werden, um OneKeyCash zu verdienen. Im Rahmen eines Bonus-OneKeyCash-Angebots verdientes OneKeyCash wird auf Ihrem Konto als ausstehend verbucht und geht gemäß den angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen in den Status „verfügbar“ über. Bonus-OneKeyCash-Angebote gelten nicht für stornierte Buchungen. Die Bonus-OneKeyCash-Angebote gelten auf der Grundlage der erfüllten Teilnahmebedingungen zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung, wie in den angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen festgelegt. Der Ablaufzeitraum von Bonus-OneKeyCash kann anders sein als bei Basis-OneKeyCash. Bitte überprüfen Sie die angebotsspezifischen Geschäftsbedingungen. Bonus-OneKeyCash ist auf den Angebotsempfänger beschränkt, dient Werbezwecken, kann nicht auf ein anderes Mitglied übertragen werden und kann unter keinen Umständen in bar ausgezahlt werden.

6. Einlösen von OneKeyCash (Allgemein)

In Abschnitt 18 finden Sie weitere spezifische Bedingungen für das Einlösen von OneKeyCash und das Sammeln von Reisebausteinen.

Vorbehaltlich weiterer Bedingungen in Bezug auf die jeweilige Buchungsart, wie in Abschnitt 18 unten dargelegt, kann OneKeyCash für Prämien eingelöst werden, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind und wenn dies für eine teilnehmende Marke angegeben ist.

Eingelöstes OneKeyCash wird zum Zeitpunkt der Buchung von Ihrem Konto abgezogen. Unter Umständen haben Sie die Möglichkeit, den OneKeyCash-Betrag, der auf Ihre Prämie angerechnet werden soll, anzupassen; ob diese Option angeboten wird, sehen Sie auf der Buchungsabschluss-Seite. Diese Option ist möglicherweise nicht bei allen Prämien oder allen teilnehmenden Marken verfügbar.

Wird OneKeyCash für eine Prämie in einer anderen Währung als der Ihrem Konto zugeordneten Währung eingelöst, wird der Wert des genutzten OneKeyCash auf der Grundlage des am Tag der Buchung geltenden Marktwechselkurses in die Währung der Prämie umgerechnet und von Ihrem Konto abgezogen.

Wenn OneKeyCash teilweise für eine Prämie eingelöst wird, muss der Restbetrag mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden; andere Zahlungsmethoden sind nicht zulässig. OneKeyCash kann nicht für „Später zahlen“-Buchungen oder bei der Verwendung von „Später zahlen“-Zahlungsmethoden eingelöst werden. OneKeyCash ist ein Werbeinstrument und kann nur für Prämien eingelöst werden. OneKeyCash kann in keiner Währung in bar ausgezahlt oder erstattet werden und hat keinen Barwert. Wenn nicht anders angegeben, kann OneKeyCash nicht mit Gutscheinen, Upgrades, Extras oder Angeboten kombiniert werden. OneKeyCash kann nicht für bereits bezahlte Buchungen, Reisepakete oder Versicherungen verwendet werden (außer in den Fällen, die in Abschnitt 18 aufgeführt sind). OneKeyCash kann für Steuern und Gebühren verwendet werden, jedoch nicht für: zusätzliche Beträge, die an den Reiseanbieter zum Zeitpunkt der Reise, des Check-ins oder des Check-outs zu zahlen sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Steuern, Sicherheitsgebühren oder Kautionen, Resortgebühren, Versicherungen oder Kraftstoffkosten, auch wenn solche Beträge bei der Buchung im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind); Stornierungs- oder Änderungsgebühren oder andere nachfolgend für jede Kategorie aufgelistete Ausnahmen. Prämien sind nicht gültig, wo sie gesetzlich verboten sind.

7. Mitgliedsstufen (Allgemein)

Der Mitgliedsstufenstatus ist ein Vorteil der Mitgliedschaft in den Programmen. Die Einstiegsstufe für Programmmitglieder ist Blue. Sie müssen die nachstehenden Kriterien erfüllen, um sich für eine höhere Stufe zu qualifizieren. Alternativ können wir oder unsere Partner Ihnen den Silver-, Gold- oder Platinum-Status anbieten, und zwar nach den unten genannten Kriterien oder nach Kriterien, die vom Partner festgelegt oder anderweitig von uns vorgegeben werden. Nur teilnahmeberechtigte Buchungen (wie in Abschnitt 18 definiert) qualifizieren sich für das Erreichen des Silver-, Gold- oder Platinum-Status.

Mitglieder können sich für die Silver-, Gold- oder Platinum-Stufe qualifizieren, indem sie die in der Tabelle unten angegebene Anzahl von Reisebausteine in einem Kalenderjahr sammeln. Die spezifischen Kriterien für das Sammeln eines Reisebausteins werden in Abschnitt 18 näher erläutert.

Die Reisebausteine werden auf der Grundlage der in Abschnitt 18 genannten Bedingungen und der in den Tabellen „Verbuchung/Abgleich“ in Abschnitt 18 angegebenen Zeiträume bestätigt.

Reisebausteine, die mit teilnahmeberechtigten Mitgliedsstufen-Buchungen zwischen dem 1. Januar (Pacific Standard Time) und 23:59 Uhr (Pacific Standard Time) am 31. Dezember eines jeden Kalenderjahres gesammelt werden, werden auf den Mitgliedsstufenstatus für dieses Kalenderjahr angerechnet („Mitgliedsjahr“).

Gesammelte Reisebausteine für Reisen, die in einem Mitgliedsjahr beginnen und im nächsten Mitgliedsjahr enden, werden anteilig zugewiesen, wenn mehrere Reisebausteine für diese Reise gesammelt werden. Wird nur ein Reisebaustein für diese Reise gesammelt, wird dieser dem nächsten Mitgliedsjahr zugewiesen.

Ihr Mitgliedsstufenstatus gilt ab seinem Erwerb für den Rest des Mitgliedsjahres, in dem Sie sich dafür qualifiziert haben, das nächste ganze Kalenderjahr und bis zum 28. Februar des darauffolgenden Jahres. Die Stufe, die Sie in den folgenden Mitgliedsjahren erhalten, richtet sich nach der Anzahl der im vorangegangenen Mitgliedsjahr gesammelten Reisebausteine. Ihre Stufe wird am Ende jedes Mitgliedsjahres überprüft. Je nach Anzahl der gesammelten Reisebausteine kann Ihre Stufe in den Folgejahren wieder herabgesetzt werden.

Die Buchungen, mit denen Sie sich für eine höhere Stufe qualifizieren können, sind für jede teilnehmende Marke in Abschnitt 18 aufgeführt. Reisebausteine werden bei abgeschlossenen Reisen gesammelt und in Ihrer Punkteübersicht angezeigt, sobald sie bestätigt sind.

Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder erhalten möglicherweise zusätzliche Programmvorteile, die zusätzlichen Bedingungen unterliegen können. Programmvorteile dienen Werbezwecken, haben keinen Barwert und können unter keinen Umständen auf ein anderes Mitglied übertragen oder in bar ausgezahlt werden. Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, Vorteile jederzeit und ohne Vorankündigung einzuführen, zu ändern, auszusetzen oder zu streichen, wenn eine solche Änderung vorteilhaft ist, keine wesentlichen Auswirkungen auf Sie hat oder wenn sie auf einen triftigen Grund zurückzuführen ist, und ansonsten mit einer angemessenen Vorankündigung in Textform mittels Benachrichtigung oder Veröffentlichung auf unserer App, Website oder per E-Mail. Bestimmte Angebote und Vorteile sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.

8. Änderungen an OneKeyCash-Guthaben, Reisebausteinen und Mitgliedsstufenstatus

Wir behalten uns das Recht vor, ausstehendes oder verfügbares OneKeyCash oder Reisebausteine (oder Teile davon), die für eine nicht abgeschlossene teilnahmeberechtigte Buchung oder Prämie verdient oder gesammelt wurden, jederzeit zu löschen oder zu stornieren.

Wenn Sie aufgrund einer Stornierung innerhalb des gebührenpflichtigen Stornierungszeitraums eine Teilerstattung oder eine Gutschrift von EG oder einem Reiseanbieter erhalten, verfällt Ihr OneKeyCash. Wenn Sie eine Teilrückerstattung oder Gutschrift von EG oder einem Reiseanbieter erhalten und OneKeyCash zur teilweisen (außer bei Buchungen von Kurzzeitvermietungen) oder vollständigen Bezahlung der Prämie verwendet wurde, wird das verwendete Basis-OneKeyCash Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Wenn Sie eine Teilrückerstattung oder Gutschrift von EG oder einem Reiseanbieter erhalten und OneKeyCash teilweise zur Bezahlung von Kurzzeitvermietungsprämien verwendet wurde, kann ein Teil des verwendeten Basis-OneKeyCash Ihrem Konto wieder gutgeschrieben werden. In allen anderen Fällen werden OneKeyCash und Reisebausteine gelöscht oder storniert, wenn Sie eine Erstattung oder Gutschrift von EG, einem Reiseanbieter, einem Finanzinstitut oder einem Kartenaussteller erhalten. OneKeyCash oder Reisebausteine, die aufgrund von betrügerischen, gefälschten Informationen oder anderweitig unter Verstoß gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben wurden, werden von uns gelöscht oder storniert. Wenn Sie für eine Buchung in einer anderen Währung als der mit Ihrem Konto verknüpften Währung Anspruch auf die Wiederherstellung eines Teils oder der Gesamtheit Ihres OneKeyCash auf Ihrem Konto haben (wie oben beschrieben), wird Ihr OneKeyCash zu dem am Tag der Buchung geltenden Marktwechselkurs wieder gutgeschrieben. Abgelaufenes Bonus-OneKeyCash oder Basis-OneKeyCash wird Ihrem Konto unter keinen Umständen gutgeschrieben.

Ihr OneKeyCash-Guthaben, Ihr Reisebausteine-Guthaben, Ihre Verdienst- und Einlöseaktivitäten können Sie in Ihrer Punkteübersicht auf der Seite der jeweiligen teilnehmenden Marke einsehen. Sie erhalten auch regelmäßig Updates per E-Mail. Ihr OneKeyCash-Guthaben wird immer in der Währung des Landes oder der Region angezeigt, die Sie gerade nutzen. Wenn die Währung nicht mit der Ihrem Konto zugeordneten Währung übereinstimmt, ist das angezeigte Guthaben eine Schätzung, die auf dem zum Zeitpunkt der Guthabenanzeige geltenden Marktwechselkurs basiert. Welche Währung mit Ihrem Konto verknüpft ist, können Sie der Punkteübersicht entnehmen, die von Zeit zu Zeit aktualisiert wird.

Wenn Ihr Konto nicht den richtigen Betrag von OneKeyCash oder die richtige Anzahl von Reisebausteinen anzeigt, die Sie eigentlich verdient oder gesammelt haben sollten, behalten wir uns das Recht vor, Sie über die Ungenauigkeit zu informieren und Ihr OneKeyCash- oder Reisebausteine-Guthaben zur Korrektur der Ungenauigkeit innerhalb von einhundertachtzig (180) Tagen anzupassen. Wenn Sie Ihrer Ansicht nach für eine teilnahmeberechtigte Buchung nicht den richtigen Betrag von OneKeyCash oder Reisebausteinen erhalten haben, wenden Sie sich innerhalb von einhundertachtzig (180) Tagen nach Abschluss der Buchung an das Kundenservicecenter der betreffenden teilnehmenden Marke. Wir werden das OneKeyCash und die Reisebausteine sorgfältig prüfen und gegebenenfalls auf Basis von entsprechenden Nachweisen anpassen. Sollten Sie der Meinung sein, dass über Ihr Konto verdächtige Aktivitäten vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundenservice der jeweiligen teilnehmenden Marke. Falls wir feststellen, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, werden das verdiente OneKeyCash oder die Reisebausteine, die Sie gesammelt haben, auf ein neues Konto übertragen.

Kundenservice:

Expedia Hilfeportal

Wenn wir OneKeyCash oder Reisebausteine, wie oben beschrieben, stornieren oder löschen und die Änderungen an Ihrem OneKeyCash oder Ihren Reisebausteinen bedeuten, dass Sie nicht mehr über eine ausreichende Anzahl von Reisebausteinen verfügen, um in einer bestimmten Stufe zu sein, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Mitgliedsstufenstatus basierend auf Ihrem Reisebaustein-Guthaben zu ändern. Wenn wir Ihrem Konto nach Ihrer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, wie oben beschrieben, zusätzliche Reisebausteine gutschreiben, werden wir Ihren Mitgliedsstufenstatus ebenfalls überprüfen und auf der Grundlage Ihres neuen Reisebaustein-Guthabens alle notwendigen Änderungen vornehmen.

9. Preise für Mitglieder

Preise für Mitglieder („Preise für Mitglieder“) stehen den folgenden Kunden zur Verfügung:

• Mitgliedern, die auf der Expedia-Website und in der App angemeldet sind.
• Nutzern der Expedia-App.
• Mitgliedern, die in bestimmten Suchmaschinen nach Reisen suchen.

Preise für Mitglieder sind nur für ausgewählte Unterkünfte und ausgewählte Reisedaten verfügbar. Preise für Mitglieder werden nur angezeigt, wenn sie auf Ihre Suche zutreffen, und können sich jederzeit ändern. Wenn ein Preis für Mitglieder neben einem durchgestrichenen Preis angezeigt wird (z. B. „150 €  100 €“), basiert der durchgestrichene Preis auf dem Standardpreis der Unterkunft auf unserer Website, wie von der Unterkunft festgelegt und bereitgestellt, und zwar vor Anwendung aller Rabatte und Prämien. Der Abschnitt „Preis“ in den Nutzungsbedingungen gilt auch für Preise für Mitglieder.

10. Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aus triftigem Grund ändern, wenn die Änderungen unter Berücksichtigung Ihrer und unserer Interessen angemessen sind oder wenn die Änderung für Sie vorteilhaft ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Regeln und Raten für das Verdienen und Verwenden von OneKeyCash, die Stufen und die Anforderungen für das Erreichen des Mitgliedsstufenstatus sowie das Sammeln von Reisebausteinen, die Ablaufbedingungen für OneKeyCash, die Prämien, die Programmvorteile und die Produkte und Dienstleistungen, für die OneKeyCash gesammelt und verwendet werden kann.

Änderungen an den allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, soweit gesetzlich zulässig, ab dem Datum ihrer Veröffentlichung oder ab einem von uns festgelegten späteren Datum wirksam. Wir bemühen uns außerdem, Sie vorher in angemessener Weise durch eine Benachrichtigung oder Veröffentlichung auf unserer App, Website oder per E-Mail zu informieren.

Indem Sie weiterhin an einem oder mehreren Programmen als Mitglied teilnehmen, erklären Sie sich mit sämtlichen Änderungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie die Anweisungen in Abschnitt 2 oben befolgen.

11. Aussetzung und Beendigung von OneKeyCash und der Programme

Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, die Verfügbarkeit von OneKeyCash und der Programme jederzeit aus triftigem Grund mit einer angemessenen Vorankündigung in Textform und ohne Haftung Ihnen gegenüber einzuschränken.

Die Programme besitzen keine im Voraus festgelegte Laufzeit und können so lange fortgeführt werden, bis wir die Beendigung des Programms beschließen. Wir können eines oder mehrere der Programme jederzeit beenden. Im Falle der Beendigung haben Sie nach Ankündigung des Programmes sechzig (60) Tage Zeit, das in Ihrem Konto befindliche OneKeyCash einzulösen. Nach diesem Zeitraum verfallen das OneKeyCash und alle Vorteile ohne Ersatzanspruch oder Entschädigung. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

12. Unzulässige Aktivitäten der Mitglieder

Wir behalten uns das Recht vor, nach alleinigem Ermessen jedem Mitglied die Teilnahmeberechtigung zu entziehen, wenn wir unter Anwendung vernünftiger Maßstäbe Grund zur Annahme haben, dass diese Person die Durchführung des Programms bzw. der Programme beeinflusst oder das/die Programme(e) in einer Art und Weise nutzt, die gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, oder an betrügerischen Aktivitäten beteiligt ist. Jeder Versuch eines Mitglieds, die rechtmäßige Durchführung des Programms bzw. der Programme zu unterminieren, verstößt gegen strafrechtliche und zivilrechtliche Bestimmungen und wir behalten uns bei einem derartigen tatsächlichen oder angedrohten Versuch das Recht vor, von der jeweiligen Person in vollem, gesetzlich zulässigen Umfang Schadensersatz zu verlangen.

Wir haben das Recht, alle Aktivitäten im Zusammenhang mit den Programmen auf die Einhaltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überwachen. Wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass Ihr Konto Anzeichen von Betrug, Missbrauch, unangemessenem Verhalten oder verdächtigen Aktivitäten aufweist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verkauf, Tausch oder Handel von OneKeyCash und/oder Reisebausteinen, die Nutzung von OneKeyCash, die in betrügerischer Absicht erworben wurde, die Beantragung von OneKeyCash, wenn die Voraussetzungen für das Verdienen von OneKeyCash für die Buchung nicht erfolgreich erfüllt wurden, den Missbrauch von Bonus-OneKeyCash, Zugriff auf das Konto eines anderen Mitglieds oder die Erstellung oder Nutzung von einem oder mehreren Programmen für Zwecke, die sich nicht auf Einzelpersonen beziehen, oder andere Verstöße gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen „unzulässige Aktivität“), können wir Ihr Konto sofort schließen oder einfrieren und die Programmvorteile aussetzen. Wenn eine solche unzulässige Aktivität festgestellt wird, verlieren Sie möglicherweise Ihr verdientes OneKeyCash bzw. Ihre gesammelten Prämien und Programmvorteile. Wenn Sie eine unzulässige Aktivität durchgeführt haben, behalten wir uns das Recht vor, die notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten. Darüber hinaus können Sie gegenüber EI für Geldverluste, einschließlich Prozesskosten und Schadenersatz, haftbar gemacht werden und dürfen zukünftig nicht mehr an den Programmen teilnehmen. Für teilnahmeberechtigte Buchungen oder Prämien, die mit unzulässigen Aktivitäten in Verbindung stehen, wird das OneKeyCash gelöscht und das mit dieser Aktivität verbundene Konto wird für das Verdienen oder Einlösen von weiterem OneKeyCash gesperrt. Um das Sperren, den Ausschluss oder die Kündigung eines Kontos, das Löschen von OneKeyCash oder das Konfiszieren von Prämien anzufechten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der jeweiligen teilnehmenden Marke:

Expedia Hilfeportal

13. Beschwerden

Die Zufriedenheit der Kunden ist uns ein Hauptanliegen. Daher sind wir stets bestrebt, für Probleme oder Beschwerden die jeweils bestmögliche Lösung zu finden. Mithilfe der Kontaktinformationen im entsprechenden Feld können Sie sich mit dem Kundenservice der jeweiligen teilnehmenden Marke in Verbindung setzen.

Kundenservice:

Expedia Hilfeportal

14. Haftungsfreistellung und -beschränkungen

Die Programme werden ohne Gewährleistung (ob ausdrücklich oder kokludent) oder konkludente Vertragsbedingungen jeglicher Art bereitgestellt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, konkludente Gewährleistungen oder konkludente Vertragsbedingungen der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir geben keinerlei Garantien, Gewährleistungen oder Zusicherungen jedweder Art in Bezug auf das/die Programm(e), es sei denn, eine bestimmte Garantie oder Gewährleistung darf nach geltendem Recht, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes, nicht ausgeschlossen werden.

Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das Programm bzw. die Programme wie geplant durchgeführt werden können, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Fehler, Ungenauigkeiten oder andere Probleme haften, die Ihre Teilnahme an dem Programm bzw. den Programmen beeinträchtigen könnten, es sei denn, sie wurden direkt von uns verursacht und auch nur soweit sie von uns verursacht wurden. Sie nehmen außerdem zur Kenntnis, dass weder unsere Reiseanbieter noch Werbepartner mit dem/den Programm(en) verbunden oder für die Verwaltung des Programms bzw. der Programme verantwortlich sind.

Vorbehaltlich der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Einschränkungen erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass die EG, deren Partnerunternehmen, Reiseanbieter, Werbepartner und jeder ihrer jeweiligen leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter (zusammen die „freigestellten Parteien“), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, nicht für Verluste haften, die aus oder in Verbindung mit dem/den Programm(en) entstehen (einschließlich z. B. jeglicher Nutzung der Programme und/oder jeglicher Verzögerung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Programms bzw. der Programme), die nicht:

(i) von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Registrierung für das Programm bzw. die Programme unter Anwendung vernünftiger Maßstäbe vorhersehbar waren;

(ii) tatsächlich von Ihnen erlitten wurden oder Ihnen entstanden sind; und

(iii) durch einen Verstoß gegen unsere Verpflichtungen aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch einen Mangel an angemessener Sorgfalt und Sachkunde unsererseits verursacht wurden.

Vorbehaltlich der in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Einschränkungen und soweit gesetzlich zulässig haften die freigestellten Parteien in keinem Fall für Geschäftsverluste und/oder Verluste von Nichtverbrauchern, einschließlich (ohne Einschränkung) entgangener Gewinn oder Einnahmeverluste.

Nichts in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung aus für: Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit; Betrug, betrügerische Falschdarstellung oder grobe Fahrlässigkeit oder jede andere Haftung, die nach geltendem Recht, einschließlich Verbraucherrecht, nicht gesetzlich ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

15. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig.

Durch Ihre Registrierung für das/die Programm(e) bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen haben und dass Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung zustimmen. In unserer vollständigen Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie sammeln, wie und warum wir sie verarbeiten, welche Sicherheitsvorkehrungen wir zum Schutz dieser Daten treffen, an wen wir sie weitergeben können, welche Rechte Sie haben und an wen Sie sich bei möglichen Ansprüchen oder Fragen wenden können:

Datenschutzerklärung von Expedia- Datenschutzerklärung

16. Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die derzeit auf der Website unter allgemeine Geschäftsbedingungen, abrufbar sind, gelten bis zum 25. August 2025 (oder bis zu einem späteren Datum, das Ihnen mitgeteilt wird) und ersetzen alle früheren Versionen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, außer wie im folgenden Absatz beschrieben. Diese neuen, aktualisierten allgemeinen Geschäftsbedingungen treten ab dem 26. August 2025, oder einem späteren, Ihnen mitgeteilten Datum in Kraft.

Bitte beachten Sie: Im Falle einer Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Zeitpunkt, an dem Sie eine teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen haben, und dem Zeitpunkt, an dem die teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen wird, gilt die Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft war, an dem die teilnahmeberechtigte Buchung vorgenommen wurde.

Sollte ein Teil der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, unzulässig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollstreckbarkeit der verbleibenden Bestimmungen davon unberührt. Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nicht sofort durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir auf eine zukünftige Durchsetzung dieser oder einer anderen Bestimmung verzichten.

Die Nutzungsbedingungen, und (falls zutreffend) die auf der teilnehmenden Marke angezeigten Nutzungsbedingungen gelten zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (und alle sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen, auf die hierin verwiesen wird) bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Programme. Sie ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Absprachen und Angebote, die in elektronischer Form, mündlich oder schriftlich zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Programme erfolgt sind.

17. Geltendes Recht

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den in den Nutzungsbedingungen festgelegten Gesetzen.

18. Bedingungen von Expedia