Urlaub nur für Erwachsene in Dominikanische Republik buchen

Hat in allem meine Erwartungen erfüllt

To Whom It May Concern, I am writing to express my disappointment with my recent stay at Riu Palace Macao in Punta Cana. I booked an Ocean View Junior Suite with Elite Service because I expected a premium vacation experience. Unfortunately, the accommodations and service did not match what was advertised or what I paid for. Upon arrival, I was assigned a Junior Suite with two twin beds instead of the room I reserved. The room also did not provide the clear ocean view that was promised. I paid extra for these upgrades and feel that I did not receive the accommodations I purchased. The television in my room did not work, and I had to contact the front desk twice before someone finally fixed it. Throughout my stay, I found many staff members to be unhelpful and unwilling to resolve concerns promptly. The Elite Service package was especially disappointing and offered little value for the additional cost. My biggest frustration involved the parasailing excursion sold on the resort's beach. We were told photos would cost $60, paid for them, and never received them. When I reported the issue, I was told the hotel was not responsible for vendors operating on its property. That response was unacceptable and left me feeling that guests are not adequately protected. I do appreciate that the resort handled occasional power outages quickly. I also enjoyed the food, nightly entertainment, Wellness Spa, and the Club, which were excellent.

Ruhepool schmutzig Meer voller Quallen

Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.

Sehr schöne Anlage. Freundliches Personal. Pool super. Das Essen gut mit der Möglichkeit zb ins Steak-House zu gehen. Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen und bräuchte dringend ein Update

Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.

Der Poolbereeich ist wunderschön gestaltet, sehr bequeme Liegen, jedoch wie leider in vielen Hotels, gibt es ab 08:00 keine freien Liegen mehr. So hatten wir das Vergnügen nur am Nachmittag, da war allerdings die Musik über viele Stunden teilweise so laut, dass an Erholung nicht zu denken war...sehr schade.

Der Poolbereeich ist wunderschön gestaltet, sehr bequeme Liegen, jedoch wie leider in vielen Hotels, gibt es ab 08:00 keine freien Liegen mehr. So hatten wir das Vergnügen nur am Nachmittag, da war allerdings die Musik über viele Stunden teilweise so laut, dass an Erholung nicht zu denken war...sehr schade.

Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.

Das Zimmer war überall feucht, das Bad hatte Schimmel, und das Zimmer auch. Man konnte sehen, dass es einfach über den Schimmel gestrichen wurde ohne gründlich zu putzen. Hotel insgesamt ist okay, wenn man davon ausgeht, dass es sich um ein Partyhotel handelt. Lagequalität in Ordnung. Es gibt auf jeden Fall bessere Hotels

Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront. Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.