Urlaub mit Kindern in Elsass buchen

Ja

Gute Lage und praktische Ausstattung – Service und Sauberkeit überzeugten uns leider nicht Wir hatten uns bewusst für das Odalys City Colmar La Rose d’Argent entschieden und das Apartment bereits mehrere Monate vor unserer Reise über Expedia gebucht. Wichtig waren uns vor allem die fußläufige Nähe zur Altstadt, ein abgeschlossener Parkplatz für das Auto und eine kleine Küche, um bei Bedarf Frühstück oder Abendessen selbst zubereiten zu können. Diese grundsätzlichen Anforderungen erfüllt das Apartmenthotel auch. Leider waren wir mit unserem Aufenthalt dennoch nicht vollständig zufrieden. Bereits im Vorfeld hatten wir über mehrere Monate versucht, das Hotel über verschiedene Wege zu erreichen – unter anderem über Expedia, per E-Mail und über das Kontaktformular. Wir wollten lediglich klären, welche Zimmerlage möglich wäre, da sich dies bei der Buchung nicht konkret auswählen ließ, etwa Balkon oder Erdgeschoss sowie Straßen- oder Hofseite. Auf keinen unserer Kontaktversuche erhielten wir eine Antwort. Entsprechend enttäuscht waren wir, als wir ein Zimmer im Erdgeschoss direkt an der Straße und unmittelbar an der Parkplatzeinfahrt erhielten. Zusätzlich standen die Mülltonnen direkt vor unserem Fenster. Auf unsere Nachfrage an der Rezeption, ob ein anderes Zimmer verfügbar sei, wurden wir recht knapp darauf hingewiesen, dass wir dies im Vorfeld hätten klären müssen. Unser Hinweis, dass wir genau dies über Monate auf mehreren Kommunikationswegen versucht hatten, wurde leider ni

Super!!! Very nice Hotel, very good location

Okay

Das Hotel liegt sehr zentral, man kommt fussläufig gut durch die Innenstadt. Es verfügt auch über eine eigene Tiefgarage. Das Frühstück ist gut, es erfolgt allerdings mit Bedienung, die oft etwas überfordert scheint. Das Hotel hat auch ein eigenes Restaurant mit hervorragender Küche.

Super!!! Very nice Hotel, very good location

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von dem Hotel. Die 2 Damen am Empfang völlig ohne Emotionen und nicht sehr freundlich. Auf die Frage, ob wir die Tiefgarage schon eine Stunde früher nutzen könnten, wurde zwar zugestimmt, aber wir sollten nur für diese eine Stunde 6€ extra zahlen (12€ für 24h hatten wir schon gebucht). Haben wir dann abgelehnt, weil im Parkhaus gegenüber die Stunde nur 2€ kostet. Frechheit. Die Einfahrt zur TG war auch nicht leicht zu finden und nur über Freisprechanlage zu öffnen. Dann im Parkhaus im -3UG sehr kompliziert zu -1UG Eingangstür zu gelangen und dort funktionierte der Code auch nicht korrekt auf Anhieb. Schwimmbadbesuch wurde abgelehnt, weil angeblich das Wasser kalt sei, obwohl man durch die geschlossenen Schwimmbadtür um 15h lautes Kindergeschrei im Becken hören konnte. Ein Entgegenkommen (in welcher Art auch immer) gab es hier nicht. Kein Rabatt, kein Erlass Parkplatz oder ähnliches. Enttäuschender Service, ganz ehrlich! Das Frühstücksrührei war eine Matschepampe, die ich leider auf den Teller ausspucken musste, weil ungenießbare Konsistenz. Einfach ekelig. Ansonsten Essensauswahl Standard. Beim Auschecken keine Rechnung bekommen. War der Dame zuviel und sagte, die kommt per eMail. Ja, die kam dann am Ende des Tages wirklich, aber leider nicht die richtige Gesamtrechnung. Nur die Parkhausrechnung. An Inkompetenz nicht mehr zu überbieten. Zu Guter letzt wurde uns dann noch nicht einmal eine gute Reise oder ein schönen Tag gewünscht.

Super!!! Very nice Hotel, very good location