4/10 – Schlecht
Stephanie
Mit dem Partner gereist
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Wir sind spät angekommen, wurden aber von der Mitarbeiterin sehr freundlich empfangen und eingecheckt. Das Zimmer war sauber und für einen Städtetrip auch ausreichend groß.
Leider gab es aber mehrere negative Punkte. Es gibt keine Rezeption sondern die Mitarbeiter des Restaurants sind auch hierfür zuständig. Bei jeder Frage hatte man das Gefühl, dass man stört, da sie gerade beim bedienen waren.
Frühstück war ok, aber nicht sehr abwechslungsreich.
Bei expedia.de wird mit einem Flughafentransfer geworben. Dies war der Grund, warum ich mich für dieses Hotel entschieden habe. Als ich nachfragte wurde mir mitgeteilt, dass es keinen Transfer gebe, ich könnte aber einen shuttleservice für 90Franken vor Ort buchen.
Da unser Zimmer direkt am Fahrstuhl und der Treppe lag, fragte ich nach einer anderen Option. Da sie ausgebucht seien, war dies nicht möglich. Auch ein Late check out wurde mit selbem Grund abgelehnt. Komisch, dass über expedia für diesen Zeitraum noch 8 Zimmer buchbar waren, und es gibt nur 12.
Da fühlt man sich als Gast nicht wirklich willkommen.
Wir ließen unser Gepäck nach dem check out vor Ort um noch die Zeit in der Stadt zu verbringen. Als wir wieder kamen, stand unsere Tasche auf einer Treppe im Restaurant. Für jeden zugänglich oder griffbereit zum mitnehmen. Als ich den Mitarbeiter darauf ansprach zuckte er nur mit den Schultern und sagte "es wäre schon ok". Absolut unprofessionell!
Stephanie
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026