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Bewertungen von Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel

5 out of 5
Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel
Šetalište Dr. F. Tudmana 17, Srebreno, Mlini, Zupa dubrovacka

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

581 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
97 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
18 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 707 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tomislav

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Antwort von Antonio Oštrić am 17. Feb. 2024
Dear Tomislav, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Sinisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel
Schönes, neues Hotel… allerdings wenig Entertainment für Kids (vielleicht könnte man einen Slot öffnen, damit man mit Kindern den Spabereich nutzen könnte)
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2022
Antwort von Ana am 13. Aug. 2022
Dear Sinisa, Thank you for taking time to share your experience about our Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel with other travelers. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. With kind regards, Ana Barović Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Antonio am 21. Mai 2022
Dear Martin, Thank you for taking the time to review your stay in our hotel. We were happy to see that you enjoyed and thank you for describing your stay to be 10 / 10. We truly hope that there will be a new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Samir

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top !!!
Mega Hotel ! Poolservice etwas unaufmerksam 😉
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2021
Antwort von Dario Matic am 24. Juli 2021
Dear Werner, Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the overall hotel experience to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Sincerely, Dario Matic Assistant Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Franz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir hatten ein Zimmer mit Pool /Meerblick und waren begeistert. Das Zimmer war geräumig mit Balkon, modern eingerichtet und sehr sauber. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen - reichhaltig und hochwertig. Liegen am schönen Pool ausreichend vorhanden, am Strand gibt es auch Liegen und Sonnenschirme für Hotelgäste. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann das Sheraton nur weiter empfehlen, es bietet alles was man von einem 5-Sterne Hotel erwartet.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2021
Antwort von Dario Matic am 5. Juli 2021
Dear Franz, Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the overall hotel experience to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Sincerely, Dario Matic Ass. Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Ralf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel, super Urlaub
Das Hotel ist grosszuegig angelegt mit grossen Zimmern, einem schoenen Pool und direktem Strandzugang. Das Hotelrestaurant ist gut und es gibt auch eine Reihe netter Restaurants in der Umgebung. Man kommt einfach mit Taxi oder Bus nach Dubrovnik und zu anderen Orten in der Umgebung. Wir haben auch ausgiebige Spaziergaenge am Strand unternommen. Toller Urlaub!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2021
Antwort von Dario Matic am 1. Juli 2021
Dear Ralf, thank you for choosing Sheraton Dubrovnik Riviera hotel and thank you for sharing experiences with us during your recent stay. Please note your feedback has been shared with the hotel team in order to maintain and improve our service level in the future. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. With kind regards, Dario Matic Ass. Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, besondres die Coctel
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021
Antwort von Dario Matic am 15. Juni 2021
Dear Anonymous, Thank you for choosing Sheraton Dubrovnik Riviera hotel during your recent visit to Dubrovnik area. We are pleased to hear you have enjoyed your stay and thank you for sharing your feedback with us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Regards, Dario Matic Ass. Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Anna, Frankfurt

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war super, Essen, Strand, Hotel! Absolut empfehlenswert.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2020
Antwort von Dario Matic am 30. Juli 2020
Dear Anna, Thank you for choosing Sheraton Dubrovnik Riviera hotel during your recent visit to Dubrovnik area. We are pleased to hear you have enjoyed your stay and thank you for sharing your feedback with us. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Regards, Dario Matic Ass. Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Sabetaj

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We didn‘t like the separate Flor to the room on the Floor M.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019
Antwort von Dario Matic am 2. Okt. 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the overall hotel experience to your liking. Thank you for providing additional constructive comment about the room location. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Sincerely, Dario Matic Rooms division Manager

10/10 – Hervorragend

Eva

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2019
Antwort von Dario Matic am 5. Aug. 2019
Dear Eva, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Sincerely, Dario Matic Rooms division Manager

10/10 – Hervorragend

Erika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Urlaub wie er sein soll
Neues Hotel, viele Amerikaner daher keine reservierten Liegen am Pool! Großes Fitnessstudio, schönes Angebot im Spa. Taxiboot nur Minuten entfernt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019
Antwort von Dario Matic am 17. Juli 2019
Dear Erika, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel. We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service. Kind regards, Dario Matic Rooms division Manager

10/10 – Hervorragend

Bernhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Anlage, wunderbare Bucht mit netten Restaurants, besonders nettes und aufmerksames Personal, rundum toll und erholsame Tage
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Dario Matic am 24. Juni 2019
Dear Bernhard, We are delighted to have been your chosen hotel during your recent stay in Srebreno. It was truly a pleasure to serve you. We appreciate your business and value your honest feedback. Your comments have been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver exceptional service to guests like you. We hope to welcome you back at Sheraton Dubrovnik Riviera hotel in the near future. Kind regards, Dario Matic Rooms division Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal , kein Massentourismus, perfekt für Erholungsurlaub mit Kind, Zimmer super ausgestattet
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2019
Antwort von Dario Matic am 10. Juni 2019
Dear Anonymous, Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found the overall hotel experience to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future. Sincerely, Dario Matic Rooms division Manager

10/10 – Hervorragend

Kristof

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Auch im Winter Top
Ein tolles Hotel, dass sich aufgrund vom Wellness-Angebot und Indoor Pool auch im Winter ausgezeichnet eignet, um ein paar Tage abzuschalten.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team am 14. Feb. 2019
Dear Kristof, thank you for staying with us and for your feedback. We are glad that you liked our wellness offer and found our hotel ideal for spending a few days off in the winter time. We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel, gute Lage, viel Komfort
Neues modernes Hotel an guter Lage in ruhiger Bucht. Freundlicher Service, gut ausgebaute Infrastruktur. Grosse Betten mit gutem Schlafkomfort. Für Business und auch Ferienreisen sehr gut geeignet.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team am 27. Okt. 2018
Dear Peter, Thank you most kindly for your review and for sharing your positive experience with future guests of Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the location, the service and the Sheraton Signature beds. We await with pleasure to welcoming you again, Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Zimmer war super und auch sehr sauber, der Pool leider nicht. Die Massage war toll.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team am 16. März 2019
Dear Alexander, thank you for staying with us and for your feedback. Best regards, Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team

8/10 – Gut

Liliane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018
Antwort von Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team am 15. Okt. 2018
Dear Liliane, Thank you for staying at the Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel and for taking your time to rate our property. Warm regards, Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Anna Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dubrovnik
Sehr gute Lage , wir sind mir dem Boot nach Dubrovnik 100 kuna hin und zurück ....einige gute Restaurants in der Umgebung,,,,, Die Poollandschaft ist auch sehr ansprechend und es gab ein hervorragendes Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018
Antwort von Ana B am 20. Juli 2018
Dear Anna Maria, thank you for staying with us and for sharing your comments about your recent stay at Sheraton Dubrovnik. Looking forward to your next stay. Best regards, Ana Barović Front Office Manager

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel in der Nähe von Dubrovnik
Grundsätzlich ein tolles Hotel. Leider lässt die Qualität des Personals etwas zu wünschen übrig.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Baustelle
Gesamter Strandabschnitt eine Baustelle. Zugang zum Meer nicht möglich.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Großzügiges Zimmer, schöner Balkon mit Meerblick trotz gebuchtem Sonderangebot. Freundlichkeit des Personals auch gegenüber Kindern. Reichhaltiges, sehr gutes Frühstück. Schönes Bad
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2018

10/10 – Hervorragend

Georg, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Hervorragendes Frühstück. Gutes Ambiente zum Wohlfühlen.
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2018

10/10 – Hervorragend

dendle, Solothurn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel unweit der Altstadt
Tolles Hotel in der Nähe der Altstadt von Dubrovnik. Dubrovnik ist mit dem Bus leicht erreichbar. Hotel direkt am Strand. Sehr freundlicher Empfang. Sauber, neu, modern. Direkt am Strand. Wir konnten die Tage zwischen Weihnachten und Neujahr zu sehr vorteilhaften Konditionen in Dubrovnik verbringen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One of the best hotel in Dubrovnik
I personally love this hotel so much, the room is clean and modern and the location is perfect close to the beach, it's the Riviera area, you can enjoy the see and the sunshine so much. The morning breakfast has lots of varieties and it's one of the best I have ever been in Croatia
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Frühstück ist ok, aber Nachtessen ist für das was sie verlangen nicht Wert! Wir haben für ein 5 Sterne Hotel mehr erwartet!
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Flocke, Düsseldorf

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in ruhiger Bucht
Ich war mit meiner Mutter für 4 Tage in diesem Hotel und es hat uns in Summe gut gefallen. Tolle Zimmer, alles neu, schöne Bucht. Die Lage ist schön ruhig, allerdings auch etwas schwierig von dort die Altstadt zu erreichen. Es gibt einen Bus, welcher allerdings nur 1x pro Stunde fährt und ein Boot welches alle 1,5h bis um 16:15Uhr ablegt (ca.8€ pro Person) sodass wir recht viel Taxi gefahren sind (20€ pro Strecke) Diese Kosten sollte man in seinen Aufenthalt einkalkulieren. Leider wird noch viel gebaut, sodass man am Strand häufig von Baufahrzeugen eingestaubt worden ist. Der Service an der Rezeption was sehr freundlich und hilfsbereit, im Restaurant waren die Angestellten allerdings weniger motiviert. Leider habe ich mir am Abreisetag einen heftigen Magen-Darm Virus gefangen, welcher im Krankenhaus endete. Da ich meine Mahlzeiten im Hotel eingenommen habe, ist meine Meinung zum Hotelrestaurant etwas gespalten.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Sonja, Linz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Neues Hotel mit wunderschönen Zimmern
Das neu erbaute Hotel steht in einer wunderbaren Bucht mit Meerzugang. Die Zimmer sind sehr groß und toll eingerichtet. Das Bett ist wunderbar kuschelig. Das Frühstück bietet alles was man sich wünscht. Beim Abräumen ist noch etwas Übung angesagt, das Personal ist jedoch sehr freundlich. Am großen Pool befinden sich bequeme Liegen. Auch der Wellnessbereich ist für ein Hotel im Süden sehr gut ausgestattet.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Joerg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Tiziano, HH

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne, ruhige Lage. Sehr schöne Zimmer, tolle Aussicht vom Balkon! Ein kleines Einkaufszentrum befindet sich gleich in der Nähe. Kommen gerne wieder!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Saubetes modernes hotel mit freundlichen personal
Sauber, modern , freundliches personal , gutes essen , direct am strand ! Ideal für alt & familie urlaub ! Preis &leistung super !

10/10 – Hervorragend

Carsten, Darmstadt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes neues Hotel direkt an einer Bucht gelegen.
Schönes neues Hotel, tolles Frühstücksbüffet, toller Pool, tolle Pool bar, direkt am Meer. Die Zimmer sind sehr sauber und ordentlich, die Bäder modern. Das Meer ist wunderschön, klares Wasser ein super Service am Strand, es können sonnenliegen und Schirme vom Hotel genutzt werden, sie werden vom Personal aufgestellt. Die Promenade lädt zum spazieren ein und führt durch ein kleines Wäldchen was schönen Schatten spendet. Was uns sehr überrascht hat es waren zwar viele Kinder im Hotel jedoch gab es nie Geschrei.
Barbereich
Lobby
Blick vom Balkon
Blick in die Bucht

10/10 – Hervorragend

anonym, anonym

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Moderner Komfort in Flughafennähe
ideale Lage zwischen Flughafen und Altstadt Dubrovnik sehr geräumige Familiensuite mit Topausstattung schöner Indoor- und Outdoorpool hoteleigene Liegen und Sonnenschirme am Strand umfangreiche Wassersportmöglichkeiten (Kajak, Aqua-Funpark, Jetski...) Einkaufszentrum in unmitelbarer Nähe

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel, schöner erholsamer Urlaub
Sehr guter Service, saubere Zimmer, Ausstattung neu, freundliches Personal

10/10 – Hervorragend

Ron, ATLANTA

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice place
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Kalpna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Pete

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great area off the water with a nice pool. Very nice location! The spa was not very hot but everything else was awesome!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Luis Atilio

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dirty and no maintenance. Expensive and comoletely different from pictures. Could not even stay
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio Ostric am 23. Mai 2024
Dear Mr. Aguilar, Luis AtilioThank you for choosing Sheraton Dubrovnik Riviera Hotel for your stay.I was disappointed to see that we were no able to meet any of your expectations, as you provided us with 1 / 5 grade. My regrets fall on the fact that we did not know about his during your stay, as I am sure we would be able to do something more towards your personal preferences. In addition, as an established property, we always receive positive comments from our guests and I am truly sorry that this was not the case during your recent experience. It would be great if you would like to share more details which areas are the ones that we should Despite you were not happy with your stay, I hope there will be a new opportunity to welcome you back in the near future, in order to justify all the positive comments that we usually receive. Best regards from Dubrovnik,Antonio OštrićExecutive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

gulzar, dallas

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Great location. On the water front
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio Ostric am 15. Mai 2024
Dear Gulzar, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Debbie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The rooms were really nice loved having the balconyy. The little town was so beautiful and peaceful, Easy to get to the old city. So glad we stayed here was a nice break from the crowds could have stayed longer
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio Ostric am 15. Mai 2024
Dear Debbie, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Hou-wen, Kaneohe

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Quieter
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 9. Mai 2024
Dear Hou-Wen, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Scarlett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 9. Mai 2024
Dear Scarlett, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

4/10 – Schlecht

SUZUKI

Verbesserungswürdig: Personal & Service
I asked the hotel how to get there from the airport, but they did not give me proper directions. I asked the question because I was anxious about going there for the first time and the answer was very disappointing. Also, I stayed there for 3 days and they did not change my slippers or amenities.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio O. am 8. Mai 2024
Dear Ms. Suzuki,Thank you for choosing Sheraton Dubrovnik Riviera for your recent stay and also for taking the time to review your experience.I was disappointed to learn that you found our communication to be below expected standards. We always receive positive comments, especially for the part related to our staff approach and overall service.Rest assure, that we will communicate all your constructive comments internally, in order to prevent that any similar mishaps happen in the future and to provide impeccable service to all our guests.We look forward to the new opportunity to welcome you back.With kind regards,Antonio OštrićExecutive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Abdelamir

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay at this Sheraton hotel. The location was super convenient in between the airport and old town. There are multiple restaurants nearby on the promenade and most importantly there’s a private beach. The staff were wonderful and very helpful overall. So many onsite amenities which really made the stay amazing.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 9. Mai 2024
Dear Abdelamir, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Julissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing Sheraton with excellent customer service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 5. Mai 2024
Dear Julissa, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Mohammad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property with nice kind people and amazing location, PERFECT!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 5. Mai 2024
Dear Mohammad, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Sadia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent staff, clean place, we liked the breakfast. Ubers were easy to get, a 15 min ride to Old town.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Front Office Team am 2. Mai 2024
Thank you for your kind words!

10/10 – Hervorragend

Mag

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The outdoor pool and nearby bar are lovely. You can easily access the beach and a little boardwalk. It’s a 15 minute drive into Dubrovnik’s old town, but nice to have more space and such a picturesque landscape with mountains and sea. The breakfast buffet was quite good.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 26. Apr. 2024
Dear Mag, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager

10/10 – Hervorragend

Trinh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was exceptional
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Antonio Oštrić am 23. Apr. 2024
Dear Trinh, Thank you for taking the time to review your recent stay at our property. I was delighted to see that you enjoyed your stay with us. We look forward to the new opportunity to welcome you back. With kind regards, Antonio Oštrić Executive Assistant General Manager