4/5: Gut
Verifizierter Reisender
24 Apr. 2018
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Haus, perfektes ski in-ski out.
Wir waren in der Nachsaison 3 Nächte im Riffelhaus. Nachdem wir seit Jahrzenhten mehrmals im Jahr nach Zermatt kommen haben wir nun einmal hier übernachtet. Das Wetter und der Schnee waren noch perfekt, so dass wir es sehr genossen haben direkt vom Haus aus auf die Ski zu können.
Warum wir wieder kommen würden:
- Perfekte Lage, wenn man den Dorfrummel nicht braucht und die ersten Schwünge am Morgen die ganze Piste für sich haben möchte!
- sehr schöne, grosse Zimmer und schönes Bad. Hier fühlt man sich Abends sehr wohl.
- ausgenommen schöner Wellnessbereich
- freundliches Personal
- in der Nachsaison gutes Preis/Leistungsverhältnis
Warum wir eher nicht wieder kommen würden:
- chaotischer Service am Abend (man wird von verschiedenen Servicekräften bedient, die aber überhaupt nicht miteinander zu reden scheinen, so läuft ständig etwas schief)
- die Hektik im Restaurant durch asiatische Gäste die den ganzen Abend ständig Fotos machen und dafür im Raum hin und her laufen
- Das sehr mässige Essen (abolut grösstes Manko des Hotels), dass einen hohen Anspruch haben will aber teilweise sogar in den Basics versagt und wenig auf Gäste eingegangen wird (kl. Bsp.: es gab Tartar zur Vorspeise was nicht jedermann Sache ist. Nach Alternativen gefragt gab es die Suppe vom Vortag, die da schon nicht der Hit war)
- die Unruhe und Nervigkeit des asiatischen Publikums im Wellnessbereich, die dort ständig Fotos machen und sich nicht an die Regel der Nackzone halten