Design Hotels, Zentralmexiko

„Schönes Design und ansprechende Zimmergestaltung. Klasse Rooftop Bar, Pool und Frühstücksraum. “

„Alles gut“

„Positiv: Ein interessant gebautes Hotel. Die Feuerstellen in der offenen Hotelhalle sind ein Aha-Erlebnis. Schöne Zimmer, stylischer Pool. Negativ: An der Rezeption war nur eine Person der englischen Sprache mächtig und dies auch nur mit überschaubarem Wortschatz. Bei Abreise warteten wir an der leeren Rezeption 40 Minuten auf die Abrechnung, die dann auch noch falsch ausgestellt wurde. Nach langem geduldigen Erklärungen unsererseits wurde eine neue Abrechnung erstellt, die einen neuen anderen ...

„Bad customer experience, not acceptable in these days. - we had to change the room two times, both times due to very loud noise of air con outside the hotel room (is that not known by the hotel?) - only cold water and a lose shower head - all this can happen BUT: we spent a long time talking to the resceptionist and he offered us, that the hotel manager will send us an email with a coupon for next time. - we never received an email - then we wrote an email to the manager and did not get a ...

„Die Palmdächer vor den Zimmern waren nicht dicht, Regen lief ins Zimmer. Der Preis , der keinerlei Frühstück enthält, ist im Vergleich zu ähnlichen Unterkünften in Mexiko zu hoch.“