Relais & Châteaux, Zams

"Wirklich tolles 5* Hotel in den Bergen!!!"

"Die Dame am Check-In war leider nicht sehr freundlich und motiviert ihren Job zu machen. Das Hotel selbst ist sehr schön eingerichtet und das Zimmer war sehr sauber. Im Wellnessbereich ist es leider sehr rutschig, ansonsten ist dieser gut ausgestattet. "

"Unterkunft insgesamt super. Die Zimmer sind toll, der Spa Bereich sehr gut ausgestattet. Die Lage mit direktem Pistenzugang grandios. Wenn es etwas zu kritisieren gibt dann auch nur minimal die Sauberkeit im Buffet Bereich und Essensbereich. Das Personal ist aufmerksam und sehr bemüht. Parken nur in der Tiefgarage möglich, das ist aber sehr gut organisiert. Autos werden dreierweise hintereinander geparkt, daher ist die Abgabe des Austoschlüssels notwendig. Am Abreisetag wurde unser Fahrzeug auf den vorderen Parkplatz gestellt um eine reibungslose Abreise zu ermöglichen. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit dem Aufenthalt und würden definitiv wieder kommen. "

"Dieser Aufenthalt in einem angeblichen 4* Hotel war leider alles andere als gutes Erlebnis: Das Mobiliar ist mehr als ins Alter gekommen, Teppiche wie Polster waren farblich abgeschossen, die Schiebeschranktüre liess sich nicht öffnen, die Matratzen dünn, unbequem und quitschen, die Kopfkissen alt nicht richtig befüllt, in der Sauna war der Duschenablauf verstopft, das Frühstückbuffet dürftig und zum Teil alte Lebensmittel (zB geschnittene Salatgurken schon vertrocknet, Kaisersemmel nicht frisch). Und bei Abreise wollte man mir EUR 285.- verrechnen, obwohl EUR 160.- vereinbart waren. Und im Zimmer meiner Mitreisenden hatte es Ungeziefer (Bettwanzen oder ähnlich) im Bett. Das einzig Positive ist der zentrale Standort. "

"Top Frühstück "

"Zimmer sind schön und ruhig "

"Das Zimmer war schön & sauber"

"Zimmer sehr gemütlich eingerichtet und das Personal war sehr freundlich "

"Das Zimmer war perfekt Personal was sehr zuforkommend und erfühlte uns jede Wunsch "