Innendetails

Bewertungen von Shin Yokohama Prince Hotel

3.5 out of 5
Shin Yokohama Prince Hotel
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Bewertungen

8,6

Hervorragend

507 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
321 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
113 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
44 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
23 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Joerg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von マネージャー am 15. Nov. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Joergさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Tobias

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von マネージャー am 25. Apr. 2023
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Tobiasさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Juergen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good business hotel
Very good business hotel , great breakfast buffet, stayed here multiple times already. Convenient location close to Shin-Yokohama station.
Aufenthalt von 11 Nächten im Juli 2022
Antwort von マネージャー am 16. Juli 2022
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel. We will make further efforts in providing better service. We look forward to serving you again.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2021
Antwort von マネージャー am 5. Juli 2021
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。 これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Aussicht, hervorragender Service (ausgezeichnet organisiert durch Herrn Kim) in der Top of Yokohama Lounge (42. Stock), leider vereinzelt bei einfachen Anfragen an der Rezeption (z.B. im Rahmen einer Frage nach einem Ausdruck oder einem Arbeitsplatz für eine abendliche wichtige Videokonferenz etc.) unendlich lange ergebnislose Diskussionen, hierbei viel zu komplizierte Abläufe, anstatt diese o.a. einfachsten Anfragen dienstleistungsorientiert umzusetzen. Ansonsten haben wir kaum fundierte Englischkenntnisse wahrgenommen, was im internationalen Kontext / Anspruch hinderlich sein dürfte.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von マネージャー am 21. Juni 2021
Ich weiß es zu schätzen, dass Sie das Shin-Yokohama Prince Hotel nutzen. Vielen Dank für Ihr Kompliment an unsere Lounge. Obwohl wir unseren Aufenthalt genossen haben, konnten wir unsere Erwartungen nicht erfüllen und es tut uns leid. Unser Hotel ist ständig bemüht, unseren Service weiter zu verbessern. Und wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

10/10 – Hervorragend

Nabila

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Manager am 27. Mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel. We appreciate your review again!Our hotel location is very good, close to the station, making it an ideal base for traveling not only to Tokyo, but also to Kyoto and other parts of the western Japan.We look forward to serving you next time.

10/10 – Hervorragend

Nabila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Parfait
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Manager am 27. Mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again.

10/10 – Hervorragend

MASAYO

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
 横浜アリーナに近くて、本当に便利でした!横浜アリーナでイベントがあるときには、また泊まらせていただきたいです。  お部屋の電気が薄暗く感じたこと、部屋に入ったときに生臭い匂いを感じたこと、の2点は、少し気になりました…
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 24. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。立地つきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。しかしながら客室内の照明・においにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、MASAYOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Mizuki

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ホテルの雰囲気から客室の清潔感、匂いなど非常にきめ細やかに対応していることが感じ取れる状態だったので気持ちよく過ごせました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 21. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの取り組みについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Mizukiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Takemitu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
アーリーチェックインや駐車場の手続きなどすべてスムーズでよかったです。また、朝食バイキングも大満足でした
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 21. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Yakemituさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

Mai

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 21. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご評価は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Yasuko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 21. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Yasukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

toru

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
禁煙室に変更して頂いて非常に助かりました
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 16. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。toruさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Olivia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved my stay here! Many great photo opportunities nearby, safe area, many restaurants nearby, kind staff, close to the train station! I can’t wait to stay here again!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 14. Mai 2024
We appreciate your wonderful review again.We will make further efforts in providing better services.We look forward to serving you again!

10/10 – Hervorragend

Olivia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was extremely kind and helpful! My room was amazing and had a great view! So many restaurants nearby and great photo opportunities everywhere! I will be staying here next time!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Manager am 14. Mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again in the near future!

4/10 – Schlecht

Mai

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
急いでいたのでExpediaから予約したのですが、後で公式サイトを見たら同じ日程で同じ金額で朝食つき(¥3000)で出ていました。それは自分が悪いとして、、 ビジネスホテルと考えたら普通かなと思いますが、隣の部屋のテレビの音が聞こえたり、夜中は配管部分?がキシキシずっと音がしていてよく眠れませんでした。施設はとても古く、空調があんまり効かないし、カーペットも年季が入りすぎて不潔な印象を感じました。 朝食をつけたかったのでチェックイン時に申し出たのですが、プランは変えられないので朝食会場で払えと言われました(追加で払うとか出来るはず)。朝食会場にお財布を持っていくのが嫌だったのでそうしたかっただけなのですが、、ホテルにしては気が利かないと思いました。 また、朝食会場は入り口付近の暗い席、しかも大柄のグループに挟まれた通路も狭い、何とも居心地の悪い席に案内されました。食事を取りに行くときに見ると、窓側の明るい席がたくさん空いていたので席を移りたいと言ったら嫌な顔をされたので勝手に移動しました。 プリンスホテルは何度か利用していますが、ここはちょっとサービスいまいちだなと感じました。ゴールデンウィークで忙しくてお疲れだったんですかね。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 7. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただきます。また、チェックインの際にはご案内が至らずご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご朝食時のスタッフの対応につきましても、ご期待に副うことができず重ねてお詫び申し上げます。Maiさまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Miyata

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 7. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Miyataさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Naomi

Gut: Personal & Service
気色が最高でした
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 5. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Naomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

TERUYUKI

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von マネージャー am 5. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、TERUYUKIさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Misaki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
朝食バイキングがとても美味しかったです。 朝からステーキを頂きました。 とても素敵なホテルで、昨年に続き、二年目です。 ゴールデンウィークに自分のご褒美です。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 8. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Misakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Theresa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fantastic location - 3 minute walk from subway/train station, McDonald’s just 2 minutes outside, attached shopping. Room décor very outdated. Nice firm bed but space design not very smart. No drawers whatsoever to store stuff. From our room on 39th floor, the view of Yokohama city is wonderful
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 4. Mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We appreciate your wonderful review. We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again in the near future!

8/10 – Gut

KOHEI

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 1. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、KOHEIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

???

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 1. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Goo

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von マネージャー am 29. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Gooさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

Itsuko

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 29. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Itsukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Kiyoshi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 29. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Kiyoshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

NORIO

Verbesserungswürdig: Ausstattung
普通のホテルです。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 25. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。NORIOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Fumiko

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
スタッフがとてもよかった
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 24. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Fumikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

???

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
とても、快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございましたm(_ _)m また、利用したいと思ってます。
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von マネージャー am 16. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Andre, Ottawa

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were very satisfied with our stay at this hotel which included the buffet breakfast. Excellent selection of food and vegetables. Very well organized with helpful staff. We highly recommend this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Manager am 16. Apr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review!We look forward to serving you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

ayumi

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
丁寧に案内してくださってよかったです
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 12. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。ayumiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

????

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von マネージャー am 1. Mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

ryosuke, Torrance

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Manager am 10. Apr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

8/10 – Gut

MIHOKO

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von マネージャー am 10. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、MIHOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

MASATO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋もバスタブも広い
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 7. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。MASATOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

??

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von マネージャー am 7. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Tsunemi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 7. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Tsunemiさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

??

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
部屋が狭い。 ベッドが狭い。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von マネージャー am 3. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

CHIEKO

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von マネージャー am 23. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、CHIEKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Takaomi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
快適な宿泊でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von マネージャー am 3. Apr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Takaomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

4/10 – Schlecht

Anthony

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The 3 pm check in is set in stone …rooms are small and not great communication from staff .hotel is well placed in that it’s right next to key rail connections .Plenty of food options in the neighbourhood .
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Manager am 3. Apr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

10/10 – Hervorragend

Hiroshi

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
good
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2024
Antwort von マネージャー am 29. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

KAORI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von マネージャー am 21. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

masae

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von マネージャー am 18. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 – Okay

Hiroshi

Verbesserungswürdig: Ausstattung
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von マネージャー am 11. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 – Hervorragend

Fung Chun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
房間整體滿意
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Manager am 11. März 2024
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店,為了提供您更好的服務,我們會更加的努力,期待您下一次的光臨。

10/10 – Hervorragend

Rand

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Manager am 7. März 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 – Hervorragend

Akihiro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von マネージャー am 7. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

DAISUKE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
横アリに近くて便利
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von マネージャー am 6. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 – Gut

Osamu

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von マネージャー am 24. März 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。