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Bewertungen von Worcester Bank House Hotel Spa & Golf, BW Premier Collection

4 out of 5
Worcester Bank House Hotel Spa & Golf, BW Premier Collection
A4103, Bransford, Worcester, England

Bewertungen

8,8

Hervorragend

237 von insgesamt 447 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
150 von insgesamt 447 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
43 von insgesamt 447 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
14 von insgesamt 447 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 447 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ansgar

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Abhay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel and friendly staff
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Andrew

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

julian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff were friendly and helpful and the cleanliness was spotless. However the decor is dated. Food was OK.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Bank House Reception Team am 16. Mai 2024
Dear Juian,Thank you for your feedback. We have passed all comments over to the appropriate managers. We hope to see you again soon!Kind regards, Bank House Reception Team.

10/10 – Hervorragend

Carolyn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well appointed hotel with lovely spa facilities. Restaurant menu not very exciting, standard fare.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The Bank House Hotel Reception Team am 9. Mai 2024
Dear Carolyn,Thank you very much for your feedback, we are glad you enjoyed your stay with us at The Bank House Hotel and SpaKind Regards,Reception

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Daisy am 7. Mai 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to leave a kind review.Kind regards,Bank House Reception Team

8/10 – Gut

Linda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect for a one night stay, excellent food.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Daisy am 8. Apr. 2024
Dear Linda,Thank you for your lovely response, we are pleased to hear you enjoyed your stay with us!Many thanks,Bank House Reception Team.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Leaking toilet, bed mattress needs replacing- noisey springs. noise from people in other rooms, noise from plumbing from other rooms when toilets flushed and taps turned on , poor lighting. Service desk were friendly - but only offered an apology. No goodwill or partial refund etc. Best western hotels- I will be avoiding in the future.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Daisy am 8. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you for leaving a review. We are very sorry to hear that you had some problems with your stay. We have passed on your comments to our maintenance team and again, we pass on our sincerest apologies that your stay did not live up to our expectations.Kind regards,Bank House Reception Team.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Will stay again
Comfortable and spacious hotel. We had a quiet night’s sleep and very good choice at breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Daisy am 8. Apr. 2024
Dear Guest,Thank you for leaving such a kind review. We hope to see you again shortly!Kind regards,Bank House Reception Team

6/10 – Okay

Gerard

Geschäftlich gereist
This property was OK.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Daisy am 8. Apr. 2024
Dear Gerard,Thank you for taking the time to leave us a reviewKind regards,Bank House Reception Team.

10/10 – Hervorragend

Vanda

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We will definitely return
We had a great stay at the hotel. The hotel from inside and outside was impressive. My husband played golf on the lovely course and I enjoyed the spa facilities. Evening meal was lovely and all the staff were amazingly friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Steve

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Ekaterina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely break!
It was lovely spa break for us, we really enjoyed our room, spa and breakfast. Only one thing I can ask for our next trip, it is bigger slippers for my husband, he wasn't comfortable in one size slippers.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Last Minute Break
Has a great last minute spa break with one night overnight stay. Spa was great and the food in the bar was excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Troy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great night away
Fantastic hotel, breakfast is top notch
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

6/10 – Okay

Rebecca

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Clive

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice break to our journey
Short visit en rout from family to a holiday home. Great location. Massive car park. Very friendly and helpful staff in reception and in the bar areas later that night Swimming pool great Very pleased with stay Highly recommend
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Matt

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great location, Great stay
stayed for 1 night for work. Used the Pool and spa facilities which were excellent and clean. Room clean and comfortable temperature, Shower hot and powerful. Evening meal was nice, 2 menus available and well priced, service was really friendly. Breakfast good quality but could have been better options without having to pay a surcharge for some. Would definitely stay again if in the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Lesley

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property in excellent condition. Great parking area. Friendly staff. Excellent breakfast choice and standard of food. Easily accessible transport close to the hotel to go into Worcester which saved using the car and paying for city car parks
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Alun

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here for 3 nights. Hotel and staff were excellent. Made good use of the indoor heated pool and the thermal area
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Edward

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Angela

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Always a very comfortable stay with very friendly & helpful staff
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Huw

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Great stay, nice clean hotel with polite, attentive staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

r

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Zoe

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Stephen

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent spa hotel for the weekend
Great hotel with an excellent spa. The breakfast was good and the staff were very attentive.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great getaway
Staff are all very helpful friendly and and cheerful. We had a lovely room with coffee tea and water provided also dressing gowns and slippers .We stayed for 2 nights and ate in the Garden room both times the 2nd being our Golden Wedding Anniversary the meals were lovely especially the latter.Would gladly recommend this hotel to anyone.
Bedroom
Restaurant
Tea/coffee
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel foyer and rooms very well kept. Room was extremely hot through the night even with windows open. Service in the bar area for food and drink was slow unfortunately.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Leslie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

JILL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Christina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Staff friendly but so many problems with stay
As per the title the majority of staff were the redeeming feature of the stay. Whilst on the visit there were multiple issues from meeting room, food quality and basics like WiFi. The appearance of the hotel from the outside and pool inside are lovely, however until the basic issues are resolved I would not recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Angus

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Caroline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent hotel
Lovely hotel that we stayed at to give us a couple of days walking in the Malverns. The location is good for the Malvern hills and is close to Worcester where we spent a nice evening out. The room was clean and had everything we needed. The bathroom was particularly nice. We went to the spa for a couple of hours which wasn't busy and enjoyed the small pool and jacuzzi/ steam room/sauna. Breakfast was very good and the service we received from members of staff on reception, in the spa and in the breakfast dining room were exemplary. Highly recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Sonali

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a lovely and relaxed time. Really enjoyed the pool with kids.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Tory

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location easy access to motorway, breakfast very good. Spa & Pool okay but very small
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Olivia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent facilities, room was specious and very clean (mattresses could do with being updated - sagging in the middle). Spa was lovely and quiet at the times we went. Food was very good, one dish was not great but staff were quick to rectify. Overall a great few days away and would recommend to others.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Suzanne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Uncomfortable beds but all else ok.
Our stay would have been lovely had the beds not been so uncomfortable. We had 2 single beds pushed together, but mine dipped in the middle, either the matress was very old or the actual bed was broken. It wasnt confortable. The food was fantastic. The spa was looking a little tired with the changing rooms out of order.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Graham

Mit dem Partner gereist
Not really what I’d expect from a ‘premier’ hotel & certainly not worthy of £150/ night. Room condition average,bed ok, tv & remote not working correctly, breakfast room & availability good, but buffet food cold. We would not return to this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pleasant stay
The hotel was good. The room was a little bit small and dark, bigger windows would be better. The staff were friendly and helpful and the spa facilities were excellent. If you want a massage book in advance as there were no slots available when we went.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Rhian

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Richard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really enjoyed our stay – shame it was only one night. I was travelling overnight with my teenage son and thought we might as well stay somewhere nice with a pool! And it was. Lots of parking on a rainy Sunday night in August. Family Room was a really good size – wouldn’t have been cramped with a couple plus two or three children. Nice enough pool, sauna, steam room, etc – really helpful member of staff (Gina?) explained what was where. Really liked the same evening menu served in the bar as the adjacent restaurant – makes the choice easier if you don’t want too much formality. Carly and James really pleasant and efficient behind the bar. Lovely breakfast – even the tomatoes were grilled properly: soft, succulent, sweet, as opposed to the raw-with-burnt-skin most places serve now. Good bacon. Negatives? Only the comedy wash basin design in the bathroom . . . but there was a hair drier to dry my trousers off with. Got me twice! Everything else worked in the room. Building itself is architecturally uninspired, but the staff were super. Aim to go back for a weekend with my wife. I’ll warn her about the wash basin on the way . . .

10/10 – Hervorragend

Natalie

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Wayne

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good friendly hotel staff
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Amber

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023