Upstalsboom Hotels, Wolgast

"Insgesamt ist das Hotel vom Preis-Leistungs-Verhältnis her in Ordnung. Die Zimmer sind geräumig, sauber und bieten ausreichend Komfort für einen angenehmen Aufenthalt. Auch das Frühstück war gut und bot eine solide Auswahl. Besonders positiv hervorzuheben ist der Wellnessbereich, der sehr schön gestaltet ist und zur Entspannung einlädt. Leider gibt es beim Service deutliche Schwächen. Die Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals lassen insgesamt zu wünschen übrig. Besonders negativ ist mir Frau S. an der Rezeption aufgefallen – sie wirkte wenig flexibel, sehr unfreundlich und insgesamt mit vielen Situationen überfordert. Auch beim Frühstück fehlte es an grundlegender Freundlichkeit, wie etwa einem einfachen „Guten Morgen“ oder einem serviceorientierten Umgang mit den Gästen. Positiv hervorheben möchte ich hingegen den jungen Mann an der Bar, der sehr nett und zuvorkommend war – hier fühlte man sich als Gast gut aufgehoben. Ein weiterer Minuspunkt ist die Lage des Hotels, die eher ungünstig ist. Ohne Auto ist man kaum mobil, was den Aufenthalt etwas einschränkt. Fazit: Solides Hotel mit guten Ansätzen, aber deutlichem Verbesserungsbedarf beim Service."

"Frühstück und Pool super, Zimmer in die Jahre gekommen aber sauber und noch OK. Leider waren auch die Matratzen etwas ausgelegen."

"Alles top! "

"Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft. Sehr liebevoll eingerichtet und alles da was man braucht ."

"Das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, der gesamte Zustand ist jedoch sauber und funktionell. Da die Auslastung im Winter nicht sehr groß war, konnten die Sauna, das Schwimmbecken und das Jacuzzi wunderbar in Ruhe genutzt werden. Das gesamte Personal war sehr aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. "

"Apartment war soweit in Ordnung. Nur bei dem Wetter (im Februar 26 nach Eisregen) kein bißchen gestreut, glatt das man nirgends sich ohne Gefahren bewegen konnte. Hier hat man rund um das Apartmenthaus nichts getan das alleine führt zu max. 2 Sterne. "

"Das Zimmer war sauber. Das Personal nett und hilfsbereit. Die Ausstattung entspricht den 3 Sternen. "

"Es war super, wie immer. Besonders das Frühstück und die Anwendungen machen eine Aufenthalt dort immer wieder zum Erlebnis. Vielen herzlichen Dank"

"Ich bin begeistert! Sehr saubere/gepflegte Wohnung. Traumhafte Lage, toller Ausblick und super Service. Ich war zum m ersten Mal hier und werde in Zukunft wieder kommen. Der einzige Minuspunkt sind die überteuerten Parkmöglichkeiten des Hotels. Ich musste deswegen woanders parken und dadurch einige Zeit für die Laufwege aufbringen. Ansonsten sehr empfehlenswert! "