Sehr geehrte Daniela, wir haben Ihre Ausführungen zur Kenntnis genommen, die aber der tatsächlichen Situation und den Begebenheiten vor Ort widersprechen. Tatsächlich weisen wir auf allen Portalen sowie auf unserer homepage seit Mitte Mai darauf hin, dass ein Besuch des gegenüberliegenden Schwimmbades, der Sauna sowie der Indoorspielwelt aufgrund von Corona-bedingten Auflagen nicht garantiert werden kann. Zudem gehen wir davon aus, dass der interessierte Gast sich - gerade auch in dieser Zeit - über Regulierungen bzw. Auflagen seines Urlaubsgebietes vorab informiert. Darüber hinaus wurden Ihnen ebenfalls vor Anreise noch einmal persönlich von uns die Einschränkungen mitgeteilt. Des Weiteren haben wir unsere angebotenen Übernachtungs- und Arrangementpreise dementsprechend angepasst. Auch haben wir Ihnen vor Ort zusätzlich zu Ihrem bereits reduzierten Reisepreis einen für Sie kostenfreien Ausflugsgutschein angeboten. Aus dieser Sachlage heraus ist Ihr hier aufgeführtes Feedback in keinster Weise nachvollziehbar. Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen das Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback. Wir haben uns sehr gefreut Sie im Hasseröder Burghotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Tim, wir haben uns sehr gefreut, Sie im Hasseröder Burghotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihr Lob, welches wir gern an unsere Mitarbeiter weitergegeben haben und auch für Ihre persönliche Meinung. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns! Herzliche Grüße Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Victor, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt mit uns und anderen Gästen teilen. Diese tolle Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Wir freuen uns, dass wir Ihnen und Ihrer Familie einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Andreas, vielen lieben Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Ihr Lob haben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weitergeben und freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Unser reichhaltiges Buffet zu den Mahlzeiten hält eine große Auswahl an warmen und kalten Speisen sowie eine Dessertstation mit Eis für unsere Gäste bereit. Unser Kinderbuffet soll dieses Angebot ergänzen und eine zusätzliche Auswahl für die Kleinsten bieten. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Hasseröder Burghotel.

Sehr geehrte Beate, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie einen rundum tollen Urlaub bei uns verbracht haben. Bis zum nächsten Mal alles Gute wünscht Ihnen das Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt mit uns und anderen Gästen teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel und wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns!

Sehr geehrter Tim, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Diese tolle Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel rundum wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zu Gast im Hasseröder Burghotel waren. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da Sie uns nicht mitteilen was Sie während Ihres Aufenthaltes vermisst haben. Selbstverständlich sind wir dankbar für jedes offene Wort, im besten Fall aber schon vor Ort, denn nur so können wir wirklich helfen und Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub ermöglich, bzw. die für Sie optimale Lösung gemeinsam finden. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Hasseröder Burghotel. Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Begeisterung für das Hasseröder Burghotel. Ihr Feedback hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Helmut, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel, welche uns natürlich sehr viel Freude bereitet! Ihr Lob haben wir sehr gern an unsere Mitarbeiter weitergegeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten und besonders darüber, dass sich Ihre ganze Familie so wohl gefühlt hat und Ihnen Ihr Aufenthalt in allen Punkten zusagte. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihre Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Michael, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Hasseröder Burghotel. Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Herr Ayaz, haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns in allen Punkten zugesagt hat und wir Sie mit all unseren Leistungen überzeugen konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Florian, vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Ihr Feedback hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Ihr Feedback hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Herr Baumann, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Diese tolle Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hasseröder Burghotel hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrte Manuela, vielen Dank für Ihre wundervolles Feedback und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie sich bei uns im Hasseröder Burghotel wohl gefühlt haben und wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Herr Peter, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Ihr Feedback hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Ihren Hinweis bezüglich dem Rührei können wir leider nicht nachvollziehen, da Sie uns in Ihrer Bewertung nicht mitteilen, was Ihnen genau nicht gefallen hat bzw. was Sie denn vermisst haben? Selbstverständlich sind wir dankbar für jedes offene Wort, im besten Fall aber schon vor Ort, denn nur so können wir wirklich helfen und Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub ermöglich, bzw. die für Sie optimale Lösung gemeinsam finden. Wir freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus dem Hasseröder Burghotel. Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hasseröder Burghotel einen angenehmen Aufenthalt hatten konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zu Gast im Hasseröder Burghotel waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Patrick, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten. Bezüglich unserem Hotel haben Sie Recht, das hohe Bettenhaus ist optisch sicherlich auffällig in dieser Gegend, allerdings haben unsere Gäste dadurch einen traumhaften Blick in Richtung Brocken und Innenstadt, weshalb wir uns natürlich gern vom Umfeld abheben. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Diese tolle Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel rundum wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrte Frau Bär, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Bezüglich Ihrer gebuchten Zimmerkategorie, können wir Ihnen versichern, dass unsere Familienzimmer auf allen Portalen sowie unserer Homepage genauestens beschrieben sind. Wir bedauern sehr, dass es dennoch bei Ihnen zu diesem Missverständnis kam. Umso mehr haben wir uns gefreut, dass wir mit Ihnen gleich vor Ort einen kostenfreien Umzug in unser Familienappartement anbieten konnte, welchen Sie auch gern genutzt haben. Bezüglich Ihrer eigenen Meinung zu einer „Ecke für Kinder“ in unserem Restaurant, damit Eltern in Ruhe speisen können sowie unserer Auswahl kostenfreier Gastgeschenke danken wir Ihnen. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Wernigerode. Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel! Toll, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrte Frau Delia, vielen herzlichen Dank, dass wir Sie im Hasseröder Burghotel begrüßen durften. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel rundum wohl gefühlt haben. Bezüglich Ihrem Hinweis zu unserer Wellnessabteilung, möchten wir Ihnen versichern, dass diese im 10. Stock unseres Hotels ist. Sollten Sie hiermit das Erlebnisbad mit Sauna und Indoorspielwelt gemeint haben, dann haben Sie recht, dieses befindet sich gegenüberliegend im Ferienpark und kann von unseren Gästen während ihres Aufenthaltes kostenfrei während der Öffnungszeiten und nach Verfügbarkeit genutzt werden. Das dieses Erlebnisbad gegenüberliegend von unserem Hotel ist, wird von uns auf allen Buchungskanälen und auch durch unsere Mitarbeiter offen kommuniziert und wir bedauern sehr, dass es dennoch bei Ihnen zu diesem Missverständnis kam. Wir hoffen Sie auch in Zukunft im Hasseröder Burghotel begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Wernigerode. Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Herr Christian, wir möchten es nicht versäumen Ihnen herzlich zu danken! Diese tolle Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Wir freuen uns sehr, dass keine Wünsche offen geblieben sind und wir Sie rundum begeistern konnten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel

Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel rundum wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel