Kein Room Service, obwohl es steht 24 Std,wir sind nach 15 Std.Reise angekommen um 22 .45,Rezeption könnte unsere Reservierung nicht finden,dann zeigte ich verschicke Bestätigung, ich fragte nach Nacht essen,sorry,Restaurant ist gerade um 23.00 geschlossen,Sie dürfen aber selber nachfragen...Hallo?Wir?Ok...Restaurant...Hallo...23.00 wir haben geschlossen.Zum Zimmer,hab alles fotografiert, schlimm...Zimmer war so so dreckig und es stinkte grausam..nicht geputz...zurück zum Rezeption...was...nein,das kann nicht sein,ich musste fast weinen,war so müde nach lange Reise...ok,neue Zimmer bekommen, top Zustand,dann fragte ich nach Frühstück in Zimmer,weil wir mussten weiter reisen um 07.00...nein,Sie müssen es bis 19.00 abgegen...Hallo?Wir waren erst um knapp 22..45 am Ort...sorry...und das muss ich als Schweizerin erleben,aber wo ich hörte das paar Gäste russisch und ukrainisch gesprochen haben und werden sehr nett bediient. .dachte ich... bin im falsche Film...und noch was,es steht...parhaus gratis....nein...für knapp 8 Std.mussten wir 50 Zloten zahlen...nie nie wieder...Novotel...Schande über 4 Sterne Hotel..