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If you check in at the Hotiday Room Collection - Napoli Sant'Arcangelo, you will be greeted by a very friendly and kind staff member. As you are checking in, you will be presented with an unfriendly list of rules/demands made by the hotel. “Don’t eat or take food into your room . . . this is a hotel, not a residence.” Then, if you are unfortunate, you will go to your room and find tons of little ants crawling all over the floor. The kind staff member will come up to your room, spray the ants, and mop them up. Of course, she won’t be able to remove all of them, and you will use the spray periodically throughout the evening. You will also notice flickering lights in the bathroom and the main room, as well as a sink that does not drain properly. As you check out, you will be greeted by a friendly staff member, but you will come to the conclusion that the Hotiday management just doesn’t care about their guests. Too bad, because Napoli is an amazingly vibrant little town full of passion and character. Be better Hotiday Room Collection . . . Be better!

Das Personal ist sehr freundlich. Die Bezeichnung Hotel ist leider falsch. Es gibt keine Verpflegung aus der Küche ausser dem Immer gleichen Morgenessen. Also ein Albergo oder Garni kommt hin. Für ein 3 Sterne Haus aber in Ordnung.

Die Lage der Unterkunft und die Freundlichkeit und Bemühtheit der Mitarbeiter waren eindeutig die positiven Aspekte unseres Aufenthalts. Leider entsprach das Zimmer selbst nicht den Erwartungen: Es wirkte abgewohnt, die Wände waren verschmutzt und die Jalousie war zu kurz, um das Fenster vollständig abzudecken. Im Badezimmer war die Duschkabine nur provisorisch mit einem Duschvorhang instandgesetzt, und das Holz des Waschtischs war aufgeweicht und machte keinen gepflegten Eindruck. Das Frühstück bot eine überschaubare aber gute Auswahl von frischen Croissants und anderem Gebäck sowie Heiß und Kaltgetränke.

Sehr schöne Umgebung, freundliche Mitarbeiter und eine tolle Aussicht. Das Hotel ist aber leider weit weg von einem 5* Hotel. Die Einrichtung hat den Charme der 60ziger Jahre, Licht sowie das Jacuzzi im Zimmer nicht funktionstüchtig, Frühstück sehr „übersichtlich“, Personal im Frühstücksdienst leider überfordert. Restaurant leider auch nur „durchschnittlich.