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Bewertungen von Zenao Appart'hôtels Villeneuve-lès-Avignon

Zenao Appart'hôtels Villeneuve-lès-Avignon
2 rue Justine Favart, Villeneuve-les-Avignon

Bewertungen

8,4

Sehr gut

35 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
12 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
10 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,0/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Patrick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien à conseiller.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Aurélia S am 7. Mai 2024
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Bien à vous,

10/10 – Hervorragend

Yves

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
A recommander
Excellent séjour Appartement nickel - bonne literie Au calme Petit Déjeuner un peu cher pour un choix très limité
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von L'Equipe Zenao am 19. Feb. 2024
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

6/10 – Okay

Dominique

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Séjour insolite, nous ne nous attendions pas à loger dans une maison de retraite ! Néanmoins très bon accueil, appartement impeccable. Un petit bémol accès difficile, pas de signalisation.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von L'Equipe Zenao am 19. Feb. 2024
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 – Hervorragend

Eric

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von L'Equipe Zenao am 19. Feb. 2024
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

6/10 – Okay

FABRICE

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von L Equipe Zenao am 5. Okt. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

6/10 – Okay

Piergiuseppe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
La struttura non è il classico Residence vacanze, ma sono appartamenti in comune all'interno di una residenza per anziani. L'appartamento era molto spazioso, così pure il bagno, allestimento minimale, con accessori di supporto per disabili (o anziani). Personale gentile, colazione continentale (brioches, succhi, yogurt, pane, marmellata, brioches, latte, caffè, thè, cioccolata, etc...) a buffet. Comodo per la vicinanza, 10 min. auto, ad Avignone.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von L'Equipe Zenao am 2. Okt. 2023
Salve signore signoraStiamo dando seguito al tuo commento riguardante il tuo ultimo soggiorno presso la nostra residenza. Siamo lieti di leggere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Poiché la soddisfazione del cliente è la nostra punta di diamante, ci impegniamo a fare tutto il possibile per offrire ai nostri ospiti la migliore esperienza; e il tuo buon feedback è la nostra ricompensa.In attesa di darti nuovamente il benvenuto nella nostra rete,Molto cordialmenteLa squadra Stella

10/10 – Hervorragend

Fabrice

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Reception am 13. Sept. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

8/10 – Gut

Floriane

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bon apparemment
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Reception am 3. Sept. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 – Hervorragend

solange

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

2/10 – Ungenügend

Rémi

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Cet établissement n'est pas un hôtel, mais est situé dans un EHPAD, avec des chambres pour personnes âgées. Il n'est pas indiqué (aucune pancarte devant le bâtiment par exemple). Il ferme à 20h. Arrivé à 22h, il n'y avait personne pour m'ouvrir. Un numéro était écrit sur un papier. Aucune réponse à mes 5 appels. J'ai alors cherché un hôtel pendant 3 heures en vain. Finalement, j'ai payé sans pouvoir profiter de ma chambre, et j'ai dormi dans ma voiture. C'est scandaleux car j'ai réservé bien avant 20h. On aurait pu m'envoyer un message pour me prévenir, ou a minima annuler la réservation si pas possible de m'accueillir après 20h. Sur Expedia, il est simplement marqué que l'arrivée après 20h est sujette à accord, mais mon argent a bien été prélevé, et je n'ai jamais été rappelé par l'établissement, même le lendemain... Scandaleux
Antwort von reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous nous permettons de préciser que nous ne sommes pas un EPHAD, jusque que nous avons la possibilité d'accueillir des séniors en long séjour, étant donnée que nous sommes une résidence séniors services. Ce qui nous permet de pouvoir accueillir une clientèle diverses en court séjourNous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

8/10 – Gut

JOCELYNE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Magnifique appartement mais hélas sans climatisation !!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 – Hervorragend

isabelle

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

8/10 – Gut

Patrick

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

10/10 – Hervorragend

jean

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Sejour agreable dans cete etablissement, finalement assez pres du centre d'avignon Appartement neuf, propore et confortable Accueil sympathique et disponible A recommander
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients étant notre fer de lance, nous avons à cœur de tout mettre en œuvre pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience ; et vos bons retours sont notre récompense.Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au sein de notre réseau,Très cordialementL’Equipe Stella

2/10 – Ungenügend

Anthony

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
établissement à fuir pas de clim
pour votre information si vous arrivez trop tard même en prévenant par politesse et bien on vous facture 20 € !! oui ne cherchez pas à comprendre il s'agit d'une décision de la direction ? cela paye quoi ? personne n'a su me le dire bref voleur quoi !! et en plus c'est un etablissement san climatisation dobc vous payez 100 € la nuit sans climatisation une honte pour une residence senior !! eux doivent payer une fortune pour zero de confort !!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von reception am 10. Aug. 2023
Madame Monsieur bonjourNous faisons suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour sur notre résidence. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.Sachez que nous avons remonté vos appréciations à nos équipes. La recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, vos commentaires sont pour nous une aide précieuse pour nous améliorerNous nous permettons de vous rappeler que nos conditions de vente comme tarifaires sont indiquées sur notre site.Nous vous renouvelons toutes nos excuses, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre réseau StellaBien cordialementL’Equipe STELLA

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Appartement pour seniors
Bonjour appart hôtel tranquille Surprenant d être sur une senioriale sans en être informé Le site en face en travaux et pour un bâtiment neuf ne pas avoir de climatisation c est surprenant surtout pour des anciens 😂😂
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Erika am 12. Juli 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous faisons également résidence pour séniors autonomes ;) Vous avez raison, vite que les travaux soient terminés, logiquement dans un mois cela devrait être le cas ... Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zénao

8/10 – Gut

Jean-Marc

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bien
Hôtel très bien situé qualité prix très bien. Hôtel propre bien tenu. Relativement calme.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Erika am 12. Juli 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Zénao

4/10 – Schlecht

Emmanuel

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

2/10 – Ungenügend

Sharni

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

MARTHE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très confortable Un peu loin du centre ville aux heures de pointe 9/10
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

8/10 – Gut

Hacene

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Bon hôtel
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

nouvelle

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Ne venez surtout pas...
Je vous le déconseille fortement... ce n'est pas un hotel, mais une residence. Vous sejournerez avec des personnes âgés, qui malheureusement n'ont pas toute leur tête et laisserons la télé au max toute la nuit, ce qui bien sûr vous empechera de dormir. Le pire cest que lensemble du personnel est au courant, de la femme de chambre au directeur, mais ils ne peuvent rien faire. Cest le siege qui decide... Alors je vous le dis, evitez cet etablissement si vous voulez passer une bonne nuit.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Steve

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Christophe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Accueil très chaleureux . Très belle appartement au calme avec tout le nécessaire ( petite cuisine bien équipée avec le nécessaire pour cuisiner). tout est très bien entretenu et la literie est parfaite . !!! ATTENTION !!! , l'appart'hotel est dans la résidence sénior Stella "La garance" et est mal indiqué sur Google Maps( j'ai passé 15 minutes a le trouver) donc recherchez plutôt la résidence pour sénior, vous trouverez plus facilement
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

4/10 – Schlecht

Bruno

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Pas de couette ou de couverture
Pas de couette ou de couverture, obligé de dormir habillé au milieu de la nuit ... Le reste n'est que détail
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

vivane

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bon accueil, le personnel est très agréable et arrangeant, on a demandé si on pouvait changer de chambre pour ne pas avoir la vue sur un bâtiment en construction et l'hôtesse d'accueil a fait le nécéssaire pour nous trouver une autre chambre.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

6/10 – Okay

cheol ju

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
under construction around area
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

8/10 – Gut

Patrice

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Morgane

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Un séjour au top, de la réservation (merci Sandra) au départ (toujours merci sandra), c'était un pur régal. :) Une équipe aux petits soins, réactive, bienveillante et sympa tout en gardant la distance professionnelle. merci d'avoir fait de notre séjour un superbe moment. a bientot!!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Veronique

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

Nat

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nous avons pris 2 chambres La première correcte La deuxième le menage n avait pas été fait La personne de permanence a ete tres reactive et a change la chambre immédiatement Mais je ne peux pas mettre un meilleur avis
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

CECILE

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Excellent
Personnel très accueillant logement très propre petit déjeuner copieux merci
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

8/10 – Gut

Annicée

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

6/10 – Okay

veronique

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

DOMINIQUE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Au début 🤔 après 😃
A l'arrivée, c’est la surprise. Il s’agit d’une résidence pour seniors. Mais l’établissement a deux activités. Le personnel est d’une rare gentillesse, les locaux sont très propres. Mon appartement était bien équipé, spacieux et confortable. Silence absolu.. bref après la surprise, voire l’appréhension, la satisfaction ! Un seul bémol, loin du centre, des restaurants sinon très bien. Le bus pour rejoindre Avignon est à 500 m à pied.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

6/10 – Okay

EUNSOO

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Christophe

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Parfait 👍
J’ai passé deux nuits. Arrivée très tardivement le premier soir (2h30 du matin à cause d’une panne de voiture). J’ai pu sans problème récupérer les clés. Le logement propre et grand. La literie parfaite. Départ tardif également possible à 11h au lieu de 10h possible également. Seul petit bémol mais qui était en cours de correction, il manque de la signalétique pour trouver une fois à proximité
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

6/10 – Okay

Tom

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Clean and spatious among senior citizens
Hard to find, it is actually in an old people service flat building. Checking is at the reception while you can hear the bingo numbers :) Have to say once that is done, the appartment is clean, new and spatious. No dish washer or airco though.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

RENE

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Un excellent rapport qualité prix pour la region
Une halte sur une descente en tandem sur la via rhona
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Philippe

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

10/10 – Hervorragend

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Jean Pierre

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Je recommande fortement.
Residence toute neuf. Partager avec des seniors. Aucun bruit . Le personnel extrement accueillant. C'est pas une chambre,c'est un F2 le logement donc autant vous dire l'espace qu'il y a quoi. Parking facile. Je reviendrais certainement.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Yassine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

6/10 – Okay

Patrick

Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

anne

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très bien
Appartement neuf et confortable Accueil chaleureux
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

BARES

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

michel

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Je tiens à feliciter la directrice de l établissement et surtout wafa pour sa gentillesse sa disponibilité ses competences .elles nous ont faitvun sejour magnifique.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

pascal

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Mathieu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Très satisfait
Vraiment très bien , résidence neuve , personnel accueillant. Rien à dire , je recommande.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021