2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
4. Juli 2019
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Absolut schlechte Unterkunft und Service mit folgender Begründung:
Mein Aufenthalt hat vom 20.6. bis 3.7. 2019 gedauert und es war für mich eine Qual.
Das Hotel wurde von mir mit dem Hintergrund gebucht, dass ein schöner Pool mit traumhafter Aussicht vorhanden ist. Und das war es dann auch schon.
Nun zu Sache:
Aussicht: Top
Pool: Dreckig und während meines Aufenthaltes 7 Tage außer Betrieb!!! Das Wasser war schon gelblich und die Poolwand hatte einen gelben Rand vom abgestandenen Wasser. Nach 7 Tagen außer Betrieb, wurde der Pool mit dem gleichen Wasser und dem gelben Dreck weiter betrieben.
Allgemeinflächen des Hotels: dreckig ohne Ende und wunderbar abgewohnt, fast ein wenig geisterhaft
Zimmer: dreckiges Bad mit Klobürste die sich vor Dreck und Bakterien nicht mehr wehren kann.
Zimmerfenster mit Riss in der Scheibe und wunderbar dreckig.
Allgemein zum Hotel:
Das Service ist sehr schlecht, vor allem richtet das Hotel dauernd Hochzeiten, Taufen oder Geburtstagspartys von einheimischen Italienern aus. Dann ist es Schluss mit lustig und der Hotelgast hat gefälligst Platz zu machen. Am Abreisetag wurde Geburtstag gefeiert mit DJ bis 1:30 Uhr Früh und das mit voller Lautstärke. Jegliche Reklamation meinerseits erfolglos, es wurde sogar mit einem Lächeln abgetan.
Auch der unbenutzbare Pool wurde von mir reklamiert bzw. ein Skonti auf die Room Rate wurde eingefordert, ohne Erfolg. Das Service meinte, sie könne nichts machen.
Frühstück: mies, mies, mies
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2019