Sehr geehrte Frau Lisa,vielen Dank für das tolle Feedback und für die netten Worte über unser Personal.Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Lage sowie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.Unser gesamtes Team hofft, dass wir Sie bald wieder im NH Wien City begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenDora Nagyne TaboriAssistant Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Rainer,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Feedback zu geben.Die Passage gehört nicht zum Hotel und das Hotel kann auch über die Lindengasse erreicht werden ohne die Passage betreteten zu müssen.Wir sind bereits in intensiven Gesprächen mit der Hasuverwaltung und versuchen unser Bestes um das Problem zu lösen.Trotzdem hoffen wir, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben.Es wäre uns eine Freude Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten WünschenTomas MojzisRooms Division Manager

Lieber bernd horst,das freut uns sehr!!Wir sind sehr stolz Ihnen eine rundum gelungene Zeit in Wien ermöglicht zu haben und würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Bis dahin verbleiben wirmit herzlichen Grüßen

Liebe Kathrin,vielen Dank für das schöne Feedback!Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und wir würden uns über ein (baldiges) Wiedersehen sehr freuen!Mit herzlichen Grüßen

Liebe Bettina Maria,wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit herzlichen Grüßen

Lieber Viktor,wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im NH Wien City bedanken und freuen uns, dass Sie grundsätzlich eine schöne Zeit bei uns verbracht haben.Auch wenn wir Sie hinsichtlich des WLAN leider nicht von überzeugen konnten, hoffen wir dennoch, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahinmit herzlichen Grüßen

Dear André,Thank you very much for having chosen our hotel for your stay in Vienna.We are happy to read that you enjoyed your time with us and remainwith best regards,

Lieber Daniel,wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im NH Wien City bedanken!Auch wenn wir Sie hinsichtlich der gebotenen Lage von uns überzeugen konnten, bedauern wir es sehr, dass uns dies nicht in anderen Bereichen gelungen ist!Es tut uns sehr leid, dass Sie sich während des Aufenthaltes mit Verbindungsschwierigkeiten des WLAN- und Mobilfunktempfangs konfrontiert sahen und wir leider keine adequate Lösungsmöglichkeit anbieten konnten.Wir können Ihre Enttäuschung hierüber in jedem Fall nachvollziehen und haben Ihr Feedback bereits an den zuständigen Provider weitergegeben, damit dieser die Sitatuation prüft und für die entsprechende Maßnahmen sorgt, um die Qualität zu bieten die Sie und wir erwarten.Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen und verbleiben bis dahinmit herzlichen Grüßen

Liebe Tamara,wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im NH Wien City bedanken und freuen uns, dass Sie ein schöne Zeit bei uns verbracht haben und wir der ideale Ausgangspunkt für Ihre Wien-Erkundungen sein durften! Da wir uns laufend verbessern möchten, zögern Sie bitte nicht, uns auch wissen zu lassen, welche Bereiche unseres Hauses Ihre Erwartungen eventuell nicht hundertprozentig erfüllen konnten, damit wir Ihr Feedback besser nachvollziehen können und es im Rahmen eines hoffentlich nächsten Aufenthaltes zur Höchstpunktzahl reicht.Liebe Grüße aus Wien,

Dear heidemarie,It is a pleasure to see that you spent an excellent time with us at the NH Wien City and we want to thank you very much for having chosen our hotel for your stay in Vienna.We are looking forward to welcoming you again!With best regards,

Dear Manssor,It means a lot to us having provided you a perfect stay experience and we want to thank you very much for having put your trust in us!We hope to see you (soon) again!With best regards,

Dear Thomas, thank you very much for takin time to provide us feedback about your stay at NH WIEN CITY. We are sorry to hear that we could not meet your expectations during your stay. You can be assured that our team constantly strive to adapt and improve our high level of service to enhance guest experience Best wishes John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager NH WIEN CITY

Dear Mario, thank you very much for taking time to provide us feedback about your stay at NH WIEN CITY. We are happy to hear that you had a great stay with us. Hopefully we can welcome you back to NH WIEN CITY in the near future. Best wishes John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager NH WIEN CITY

Sehr geehrter Herr Herbert, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen während Ihrem Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear Christian, thank you very much for taking time to provide us feedback about your stay at NH WIEN CITY. We are delighted you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, We wish you all the best, John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir möchten uns für die netten Worte bedanken. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir möchten uns für die netten Worte bezüglich dem Frühstück und Personals herzlichst bedanken. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Johan, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich können wir Sie bald wieder im NH WIEN CITY begrüßen Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die beschriebenen Schäden in den Zimmern werden von unserem Housekeeping und Maintenance Team immer zeitnah bearbeitet, teilweise sind wir hier allerdings auf Fachfirmen angewiesen. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Mit freundlichen Grüßen

Sehr geehrter Herr Felix, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen Sie bald wieder im NH WIEN CITY begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Dear guest, thank you very much for taking time to provide us feedback about your stay at NH WIEN CITY. We appreciate your positive feedback about your stay in our hotel. It was a pleasure for us to be your host during your stay in Vienna. Hopefully we have the chance to welcome you back again in the near future. Best wishes John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir bedanken uns für Ihr positives Kommentar. Durch COVID-19 und die damit verbundenen Maßnahmen wurden wir unerwünscht gezwungen, Änderungen im Frühstücksbereich vorzunehmen. Es freut uns sehr, dass wir hier Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir möchten uns für das positive Feedback bedanken und freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear Guest, thank you very much for taking time to provide us feeback about your stay at NH WIEN CITY. We are happy to hear that you had a great stay with us. Our team hopes to welcome you back to NH WIEN CITY in the near future. Best regards John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. We are delighted that we could fulfill all your expectations. We are looking forward to welcome you back in the near future. With best regards Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrte Eva, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen Angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team hofft sie bald wieder im NH WIEN CITY begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen John Paul AlcantarA Assistant Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. While I appreciate you had a good stay, I understand there is room for improvement. You can be assured that my team and me constantly strive to adapt and improve our high level of service to enhance guest experience. Hopefully we have the chance to welcome you back again in the near future. Best wishes, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH Collection Wien Zentrum zu geben. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder als Gast in einem unserer NH Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. I am delighted you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, I wish you all the best, Stefanie Pravida Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. I am happy you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, I wish you all the best, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Bezüglich der nötigen Renovierungsarbeiten arbeitet die NH Hotel Group gerade daran ein Portfolio für 2020 zu erstellen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. I am happy you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, I wish you all the best, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns eine Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt zu geben. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. I am delighted you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, I wish you all the best, Stefanie Pravida Front Office Manager

Dear Guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. We are happy to hear that you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, We wish you all the best, John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Team wird sich freuen Sie bald wieder im NH WIEN CITY begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear Guest, Thank you very much for providing us feedback about your stay at NH WIEN CITY. We are happy to hear that you had a great stay in our hotel. Our team hopes to welcome you back to NH WIEN CITY soon. Best wishes John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. While I appreciate you had a good stay, I understand there is room for improvement. You can be assured that my team and me constantly strive to adapt and improve our high level of service to enhance guest experience. Hopefully we have the chance to welcome you back again in the near future. Best wishes, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Hiermit möchte ich mich bei Ihnen für die Probleme mit der Klimaanlage entschuldigen und gebe dies gerne an unsere Direktion weiter. Die NH Hotel Group arbeitet stetig daran die Qualitätsstandards zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns ein Feedback bezüglich Ihrem Aufenthalt im NH WIEN CITY zu geben. Wir freuen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Hotel hatten. Bezüglich den Zimmern werden wir gerne das Feedback an die verantwortlichen Abteilungen weiterleiten. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Mit freundlichen Grüßen John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Sehr geehrter Herr Matei, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Es freut mich sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und hoffen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, John Paul Alcantara Assistant Front Office Manager

Dear Guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. We are delighted you had a great stay with us. Looking forward to be your host in the future, We wish you all the best, John Paul alcantara Assistant Front Office Manager

Dear guest, thank you very much for taking your time to provide feedback. While I appreciate you had a good stay, I understand there is room for improvement. You can be assured that my team and me constantly strive to adapt and improve our high level of service to enhance guest experience. Hopefully we have the chance to welcome you back again in the near future. Best wishes, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Gerade in unserer Branche ist Kritik, ob positiv oder negativ, unerlässlich. Nur so können wir erkennen, ob sich unsere Gäste wohl fühlen und welche Verbesserungen möglich oder erforderlich sind. Wir freuen uns sehr Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefanie Pravida Front Office Manager

Thank you very much. Front Office Team