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333 von insgesamt 875 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
333
354 von insgesamt 875 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
354
129 von insgesamt 875 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
129
43 von insgesamt 875 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
43
16 von insgesamt 875 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
16
8,6/10
Sauberkeit
8,8/10
Personal & Service
8,4/10
Ausstattung
8,2/10
Zustand der Unterkunft
8,2/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Chantale
Mit dem Partner gereist
26. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tres satisfaite! Merci!
Chantale
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 27. Mai 2024
Bonjour Mme Chantale, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne pour nous transmettre des commentaires si favorables ! Ils ont été transmis à toute l’équipe, qui se joint à moi pour vous remercier de vos aimables propos. Nous sommes très fiers de notre hôtel et des services que nous offrons, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.Nous espérons vous offrir les mêmes services et conditions d’hébergement la prochaine fois que vous serez de passage dans notre ville.Veuillez recevoir, Mme Chantale, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
6/10 – Okay
Robert
Geschäftlich gereist
23. Mai 2024
Chambre correcte
Robert
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 24. Mai 2024
Bonjour M. Robert,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Robert, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Antonella
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. Mai 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Pool was perfect for kids. Breakfast options great, just available time too short (6:30 am - 9 am). Shower was moldy, balcony is shared with everyone on the floor-no divisions between rooms; AC did NOT work in the room-very hot over night. "Balcony with a view" of the parking lot (!!!)-not worth the price... geez! Construction going on in front of hotel-no mention on the Expedia website about this.
Antonella
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 24. Mai 2024
Dear Mrs. Antonella, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Suzanne
23. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Suzanne
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 24. Mai 2024
Bonjour Mme Suzanne,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Suzanne, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
jorge
21. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Town has limited choices for dinner
jorge
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 24. Mai 2024
Dear Mr. Jorge, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Nancy, Jonquiere
Mit dem Partner gereist
19. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
C'était correct pour nos besoins. Encore à 22h, on entendait les voisins qui parlaient quand même fort sur le balcon, malgré les fenêtres fermées.
Nancy
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 23. Mai 2024
Bonjour Mme Nancy,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Nancy, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Bruno
14. Mai 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bruno
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 16. Mai 2024
Bonjour M. Bruno,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Bruno, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante Directrice des OpérationsHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Serge
Mit der Familie gereist
13. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Endroit tranquille, hotel propre
Serge
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 13. Mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Marcel, Lévis
Mit dem Partner gereist
12. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Porte d’entrée difficile à trouver, probablement à cause des restaurations.
Marcel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 13. Mai 2024
Bonjour M. Marcel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, M. Marcel, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
josée
11. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
josée
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 13. Mai 2024
Bonjour Mme Josée,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Josée, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Linda, Montréal
Geschäftlich gereist
10. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good for a congress.
Linda
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 24. Mai 2024
Dear Mrs. Linda, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. As a guest you are truly valued. Your feedback is important to us. Rest assured that we use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests. Should you need further assistance, please do not hesitate to reach out to us.We hope to see you again soon. Sincerely, Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Mathieu
Geschäftlich gereist
8. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tout est beau
Mathieu
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 9. Mai 2024
Bonjour M. Mathieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, M. Mathieu, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à la réceptionHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Frederic
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
C etait tres bien! Devrait être rafraichi au niveau des salles de bains. Super staff!!
Frederic
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mélanie am 6. Mai 2024
Bonjour M. Frédéric,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, M. Frédéric, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Marianne
2. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything good
Marianne
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Mélanie am 3. Mai 2024
Bonjour Mme Marianne,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Marianne, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Marie Josee
Mit der Familie gereist
22. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nous avons bien aimé , très propre 😀
Marie Josee
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 22. Apr. 2024
Bonjour Mme Marie-Josée,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Marie-Josée, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Julie
21. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Julie
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 22. Apr. 2024
Bonjour Mme Julie,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Julie, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
2/10 – Ungenügend
Camille
19. Apr. 2024
Camille
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 23. Mai 2024
Bonjour Mme Camille,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Camille, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
massud
Mit der Familie gereist
11. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Belle place
massud
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 12. Apr. 2024
Bonjour Massud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, Massud, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
6/10 – Okay
Katrine
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
11. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bar was closed ,
Katrine
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 12. Apr. 2024
Bonjour Mme Katrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, Mme Katrine, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Elisabeth
Geschäftlich gereist
10. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Housekeeping did not come in every day. My bed was not made, dirty towels left there, garbage bin not emptied.
That is the onlh thing I was not happy with. Staff was very pleasant and respectful, breakfast was very good, with lots of varieties and everything was fresh. Pool and spa very clean.
Elisabeth
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Mélanie am 10. Apr. 2024
Dear Mrs. Elisabeth, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Hotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations on your recent visit. I have shared your feedback with differents departement to better handle these types of situations differently in the future. Feedback from our guests on their experiences is what we use to further our constant improvement. Again, thank you for your time and valuable feedback. We hope for another opportunity to properly host you in the future. Kind regards,Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
stephane
9. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
all good
stephane
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 11. Apr. 2024
Bonjour M. Stéphane,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Stéphane, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Jocelyne, St Colomban
7. Apr. 2024
Jocelyne
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mélanie am 3. Mai 2024
Bonjour Mme Jocelyne,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Jocelyne, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
6/10 – Okay
PIERRE
Mit dem Partner gereist
2. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Average hotel.
PIERRE
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Mélanie am 3. Apr. 2024
Bonjour M. Pierre,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Pierre, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Paige
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice and very clean rooms. Out back a lot of cigarette buts and some old bones.
Service excellent. Excellent breakfast. Great location. I will definitely stay here again and highly recommend.
Paige
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Marie am 3. Apr. 2024
Dear Paige Pettis, Thank you for your feedback and we were delighted to welcome you to our establishment.Customer satisfaction is our priority and we are delighted to know that our service has lived up to your expectations.We look forward to welcoming you back and invite you to contact us directly for your next stay to take advantage of our special offers.We thank you again for staying at Le Victorin and wish you a pleasant day.Best regards Marie
10/10 – Hervorragend
Alain
Mit der Familie gereist
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien situer près de tout.
Alain
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mélanie am 2. Apr. 2024
Bonjour M. AlainNous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne pour nous transmettre des commentaires si favorables ! Ils ont été transmis à toute l’équipe, qui se joint à moi pour vous remercier de vos aimables propos. Nous sommes très fiers de notre hôtel et des services que nous offrons, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.Nous espérons vous offrir les mêmes services et conditions d’hébergement la prochaine fois que vous serez de passage dans notre ville.Veuillez recevoir, M. Alain, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Gratien
Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
31. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
C’est très propre et tranquille.
Gratien
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mélanie am 31. März 2024
Bonjour M. Gratien,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, M. Gratien, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
10/10 – Hervorragend
Dïana
Geschäftlich gereist
27. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tout est parfait, sauf la pression dans la pomme de douche qui est quasiment inexistante !
Dïana
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mélanie am 27. März 2024
Bonjour Mme Diana,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos commentaires serviront à apporter des améliorations afin d’offrir dorénavant une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients.Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.Veuillez recevoir, Mme Diana, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
JENNIFER
Mit der Familie gereist
24. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was a perfect place to host the soccer team because it’s near by the soccer complex friendly staff.
JENNIFER
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mélanie am 25. März 2024
Bonjour M. Jennifer,Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous et votre participation nous aide à poursuivre nos efforts afin d’offrir un excellent service et un merveilleux séjour.Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.Veuillez recevoir, Mme Jennifer, nos plus cordiales salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Steven
24. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Steven
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mélanie am 26. März 2024
Bonjour M. Steven,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, M. Steven, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
6/10 – Okay
Geneviève, Blainville
Geschäftlich gereist
19. März 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Non
Geneviève
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mélanie am 21. März 2024
Geneviève,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
8/10 – Gut
Isabelle
18. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Isabelle
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mélanie am 20. März 2024
Bonjour Mme Isabelle,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires qui ont une grande valeur à nos yeux, et qui seront transmis à notre équipe. Vos réponses, dans le cadre du sondage, serviront d’encouragement auprès des membres de notre personnel, qui visent continuellement à améliorer la qualité de nos services afin d’offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. C’est pour nous un plaisir de recevoir les commentaires positifs.Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus agréable que la précédente.Veuillez recevoir, Mme Isabelle, nos plus sincères salutations.Mélanie BoucherAssistante à l'hébergementHotel Le Victorin, an Ascend Hotel Collection Member
6/10 – Okay
Mélanie
Mit der Familie gereist
17. März 2024
Gut: Personal & Service und Ausstattung
L’hôtel était bien. Mais les lits, matelas et literie ont fait diminuer la note global.
Mélanie
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 17. März 2024
Bonjour Mélanie,Nous sommes désoler de voir que votre séjour n'as pas été à la hauteur de vos attentes .Nous prendrons vos commentaires en considération.
10/10 – Hervorragend
Phil
14. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Phil
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk/ La réception am 16. März 2024
Bonjour Phil/ Hi PhilNous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous/ We are glad to see that you liked your stay with us.Au plaisir de vous revoir/ Hope to see you again
8/10 – Gut
Martin
10. März 2024
Martin
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Marie am 3. Apr. 2024
Bonjour monsieur Martin Fournier,Nous vous remercions d'avoir choisi le Victorin pour votre séjour.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié demeurer au sein de notre établissement et que le service apporte fut à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Victoriaville, pour cela nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir bénéficier de nos offres privilèges.L'hôtel Le Victorin et son équipe vous souhaite une agréable journée.Respectueusement,
8/10 – Gut
anne-sophie
9. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
anne-sophie
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von La réception am 10. März 2024
Bonjour Anne-Sophie , nous sommes heureux de voir que vous avez apprécier votre séjour, au plaisir de vous revoir
10/10 – Hervorragend
Anne-Sophie
8. März 2024
Gut: Personal & Service
L’ensemble du personnel est extrêmement courtois, compréhensif et aidant.
Anne-Sophie
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Front Desk/ La Réception am 10. März 2024
Bonjour Anne-Sophie, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécier votre séjour parmi nous.Au plaisir de vous revoir
6/10 – Okay
Tommy
7. März 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tommy
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Front Desk-La Réception am 10. März 2024
Bonjour Tommy, nous espérons que vous avez apprécier notre retour suite à votre appel. Passer une excellente journée
10/10 – Hervorragend
Catherine
Mit einer Gruppe gereist
7. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bon déjeuner le matin
Grande chambre mais petite salle de bain moins fonctionnelle
Catherine
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 8. März 2024
Bonjour Catherine, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjours parmi nous,En espérant vous revoir.
10/10 – Hervorragend
Karine
6. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Karine
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 8. März 2024
Bonjour Karine,Bien contente de voir que vous avez apprécié votre séjours parmi nous. En espérant vous revoir.
6/10 – Okay
Annick
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Le système de chauffage/ventilation de la chambre était défectueux. Il se mettait en marche et en arrêt constamment faisant un bruit terrible. Nous avons demandé de l'aide mais le personnel n'a pu rien faire pour le réparer. Malheureusement, nous avons passé une très mauvaise nuit à ne pouvoir dormir à cause du bruit. Nous aurions aimé nous faire proposer une autre chambre. De plus l'hôtel était vide.
Annick
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 8. März 2024
Bonjour Annick, Nous sommes désoler des problèmes que vous avez rencontrer lors que votre séjours, soyez assurer que le suivi sera fait concernant ce problème. En espérant vous revoir et pouvoir satisfaire vos attentes.
8/10 – Gut
Faycal
4. März 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sympa
Faycal
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 4. März 2024
Bonjour Faycal, nous sommes content de voir que vous avez apprécier votre séjours, je vous souhaites une belle journée et nous espérons vous revoir.
10/10 – Hervorragend
Santino
1. März 2024
Santino
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Marie am 3. Apr. 2024
Bonjour monsieur Santino DeSantisNous vous remercions d'avoir choisi le Victorin pour votre séjour.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié demeurer au sein de notre établissement et que le service apporté fut à la hauteur de vos attentes.Nous serions ravies de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Victoriaville, pour cela nous vous invitons à nous contacter afin de pouvoir bénéficier de nos offres privilèges.L'hôtel Le Victorin et son équipe vous souhaite une agréable journée.Respectueusement,
10/10 – Hervorragend
Élaina
26. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Élaina
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von La reception am 1. März 2024
Bonjour Élaina, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé votre séjourAu plaisir de vous revoir
8/10 – Gut
Philip
Mit der Familie gereist
25. Feb. 2024
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel
Philip
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Front Desk am 1. März 2024
Hello Philip , We are glad to see that you liked our hotelHope to see you again have a great day
6/10 – Okay
Stéphanie
25. Feb. 2024
Mauvaise qualité de la nourriture et très peu d’options
Stéphanie
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von La réception am 25. Feb. 2024
Bonjour Stéphanie,Nous sommes content que vous ayez apprécier votre séjours parmi nous. Nous prenons considération de vos commentaires sur le restaurant. Des modifications sont déja en cours
6/10 – Okay
Catherine
Mit der Familie gereist
24. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Catherine
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von La réception am 27. Feb. 2024
Bonjour Catherine,nous sommes heureux de voir que vous avez apprécier votre séjourAu plaisir de vous revoir
2/10 – Ungenügend
Valerie
Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
24. Feb. 2024
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
malpropreté de la chambre
Valerie
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von La Réception am 25. Feb. 2024
Bonjour Mme Valerie, merci d'avoir répondu à notre sondage en ligne.Nous vous invitons à nous contacter afin de voir avec vous ce qui c'est passer. Bonne journée
8/10 – Gut
Mauro
Geschäftlich gereist
22. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to restaurants.
Mauro
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Front Desk am 23. Feb. 2024
Hi Mauro, We are glad to hear you enjoyed your stay.Hope to see you again soon
10/10 – Hervorragend
Pierre-Luc
Geschäftlich gereist
21. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pierre-Luc
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von La réception am 23. Feb. 2024
Bonjour Pierre-Luc,Merci pour vos beaux commentaires, au plaisir de vous revoir.
4/10 – Schlecht
Ariane, Laval
Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
20. Feb. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is old, the rooms add ordinary with channels.
Ariane
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Front Desk am 23. Feb. 2024
Hello Ariane, Sorry to hear that you didnt like your stay. We have room that are older than the others. Hope you will come back and see our room.