8/10 â Gut
Janine
Mit der Familie gereist
18. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider bekamen wir nicht das 3-Bett Zimmer mit Stadtblick, wie wir gebucht hatten. Stattdessen wollte man uns ein Doppelzimmer mit einem Zustell-Stockbett fĂŒr Kinder mut Blick auf einen kleinen, unschönen Innenhof geben. Es dauerte leider 1Std, bis wir, nachdem ich mich hartnĂ€ckig beschwert hatte, ein anderes Zimmer mit einzelnen Betten bekamen. Allerdings wieder mit Blick auf den Innenhof. Als Ausgleich verlangte ich 1,5Std Nutzung des Wellnessbereichs fĂŒr umsonst. Proaktiv wurde uns leider keine EntschĂ€digung angeboten. Es war sehr stressig, vor allem fĂŒr meine 73-jĂ€hrige Mutter. Die Dame am Empfang war leider nicht sehr professionell und wirkte auch eher unmotiviert, die Situation zu lösen. Schade. Das Hotel an sich ist schön und ideal gelegen, das FrĂŒhstĂŒcksbuffet ist auch super. Leider entsprechen die Beschreibungen auf Expedia nur eben nicht der RealitĂ€t. FĂŒr den Wellnessbereich muss man auch extra zahlen.
Janine
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Juni 2025