Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Anja
2. Apr. 2024
Als wir um 16 Uhr am Hotel ankamen, hatte es geschlossen. Ich rief unter der angegebenen Telefonnummer an und erfuhr von der Bandansage, dass das Hotel erst wieder am nächsten Tag öffnet. Als wir bereits auf der Suche nach einem neuen Hotel waren, rief mich ein Angestellter zurück und sagte, wir könnten in 30 Minuten kommen.
Vor Ort gab es keine Entschuldigung oder Erklärung, sondern nur die Schlüsselkarte. Da wir mit Frühstück gebucht hatten, vereinbarten wir 9 Uhr als Frühstückszeit. Dann waren wir alleine im Hotel.
Am Morgen suchten wir vergeblich den Frühstücksraum (das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden), das Restaurantgebäude war verschlossen. Eine Dame vom Reinigungsdienst half uns weiter. Eine weitere Hotelangestellte führte uns dann in einen Aufenthaltsraum, da für uns im Restaurant nichts vorbereitet war. Stattdessen holte sie uns ein Lunchpaket (Trinkpäckchen, abgepackte Semmel, gekochte Eier, Apfel, Mandarine). Etwas peinlich berührt brachte sie uns noch jeweils eine Tasse Kaffee.
Da wir die ganze Angelegenheit bis dato mit Humor nahmen, packten wir unser Lunchpaket aus und stellten fest, dass alles gefroren war! Daraufhin verließen wir das Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024