2/10 – Ungenügend
Mia
Mit dem Partner gereist
11. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer entsprach leider nicht den Bildern auf der Website. Jeden Tag roch es unangenehm nach Abfluss, sodass wir die Tür zum Badezimmer ständig geschlossen halten mussten. Trotz Beschwerden hat sich niemand darum gekümmert. Das Bett quietschte laut, sobald man sich hinlegte, was den Schlaf erheblich beeinträchtigte.
In den ersten fünf Tagen war das Fitnessstudio nicht verfügbar, obwohl es auf der Website als vorhanden beworben wurde. Bauarbeiten fanden statt, und der Boden wurde gestrichen, was die Nutzung unmöglich machte. Erst nach meiner Beschwerde wurde der Fitnessbereich am fünften Tag geöffnet. Ich habe dieses Hotel gezielt wegen des angeblichen Fitnessstudios gebucht, aber die irreführende Darstellung auf der Website war enttäuschend. Statt den aktuellen Zustand zu kommunizieren, wurde eine Leistung versprochen, die nicht erbracht werden konnte.
Das Frühstück war eintönig und bot nur eine sehr begrenzte Auswahl. Die Rühreier schmeckten stark nach Butter, und jeden Tag gab es dasselbe: Eier, Speck, Wurst sowie Obst und Desserts. Es fehlte an Abwechslung, wie beispielsweise Oliven, Avocado oder eine Auswahl an Joghurt. Auch beim Abendessen war die Portionierung minimal, und es war nicht ausreichend, um satt zu werden. Man durfte lediglich einmal eine Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise bestellen, und das Angebot war sehr begrenzt.
Für den hohen Preis habe ich definitiv mehr erwartet. Das Hotel entsprach weder meinen Erwartungen noch den versprochenen Leistungen.
Mia
Aufenthalt von 12 Nächten im September 2024