Independent, Utzmemmingen

"Leider war mein Aufenthalt dieses Mal deutlich weniger angenehm als bei meinen vorherigen Besuchen. Besonders negativ ist mir aufgefallen, dass mein Zimmer einen unangenehmen Geruch hatte, der sich auch durch intensives Lüften nicht beseitigen ließ. Ebenso enttäuschend war der Check-out: Es wurde keinerlei Interesse daran gezeigt, wie mein Aufenthalt verlaufen ist. Stattdessen beschränkte sich die Kommunikation ausschließlich auf die Frage nach dem Parkticket. Insgesamt hat dieser Aufenthalt leider nicht den positiven Eindruck bestätigt, den ich bislang von diesem Hotel hatte. "

"Das Personal war selten zu sehen und dementsprechend zu kontaktieren. Der Zugang zur Sauna war verschlossen. Personal nicht vorhanden. Das Frühstück sehr übersichtlich. Würde ich nicht nochmal buchen."

"Riesiges Topmodellen Zimmer; sehr zuvorkommendes Personal"

"Wir lieben es, Hotels zu buchen, welche einen direkten Zugang zu der Therme anbieten. Deshalb haben wir auch dieses Hotel vorgezogen. Leider war nun aber der Zugang gesperrt und dies ohne Angaben auf der Hotelhomepage. Das war sehr ärgerlich!!!"

"Super Frühstück/ wunderschöner SPA-Bereich"

"Das Superior Zimmer war ein Witz."

"Wie immer war meine Zimmer sehr gut. Auch (fast) alles andere war wie immer top. Ich reiste etwas früher an und das Zimmer war bereits um 11 Uhr bezugsbereit. Wir haben an einem Abend im Restaurant gegessen und da war es sehr offensichtlich dass die Küche/das Restaurant zuwenig Personal haben. Wie wir sehen konnten, war nur eine Person anwesend um sich um die gesamte Bedienung zu kümmern (und es waren doch über 10 Tische besetzt). Die Bedienung war sehr freundlich, aber für uns dauerte es eine Stunde vom Reinkommen bis wir unser Essen bekamen. Die Situation wurde erkannt und uns wurde eine Nachtisch "auf das Haus" offeriert was sehr freundlich war und uns wieder etwas versönlicher gestimmt hat. Wie gesagt, im Allgemeinen immer noch sehr zufrieden mit der Erfahrung im 2nd-Home aber im Bereich Restaurant sollte mehr Personal sein. Es war bei früheren Restaurantbesuchen deutlich besser."

"Tadelloses Hotel. Wir waren extrem zufrieden mit unserem Aufenthalt im Hotel Hellenstein. Sehr modernes, neueres, sauberes Hotel. Zimmer (3-er) genügend gross, modern und sauber. Wellness (Sauna, Hamam) ohne Zusatzkosten nutzbar. Top eingerichtete Sauna mit komplementären Snacks und Getränken. Nutzung auch Abends möglich. Frühstück mit grosser Auswahl und top Produkten. Sehr empfehlenswert."

"Das Hotel erinnert von der Ausstattung her in der Tat an eine Jugendherberge. Dennoch war unser Aufenthalt wunderbar. Preis/Leistung perfekt! Es gibt zwei Saunen, der Ruheraum ist klein aber sehr gemütlich. Für die Sauna muss man sich vorher anmelden. Abends kann man sich nur bis ca. 22, 23 Uhr im Foyer aufhalten um noch gemeinsam etwas zu trinken und zu ratschen. Das Frühstück war super."