2/10 – Ungenügend
Aylin
2. Sept. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Normalerweise schreibe ich keine Bewertung, aber in diesem Fall muss ich das Hotel nur abraten!!! Bloß nicht die Unterkunft buchen! Zur gleichen Zeit haben mehrere Personen Probleme mit der Unterkunft gehabt. Vor allem der Mitarbeiter Baran, an der Rezeption hat jeden nur Probleme gemacht und wollte Geld kassieren oder auch mehr abkassieren, was eigentlich nicht zu zahlen wäre. Wir haben einen Deluxe Doppelzimmer gebucht im oberen Geschoss und es fing damit an das wir das gebuchte Zimmer nicht bekommen haben. Wir haben ein Zimmer im Erdgeschoss bekommen, mit einer Ausblick zur Wand und an die Wäscheleine wo die Handtücher aufgehängt werden. Nachdem wir uns mit Expedia in Kontakt gesetzt haben hat er uns angeboten das wir am nächsten Tag ein Zimmer bekommen, aber nach einigen Stunden später hat der Mitarbeiter Baran uns gesagt das wir kein Zimmer bekommen, weil die Klimaanlage plötzlich defekt ist. Expedia hat mehrfach versucht die Unterkunft zu erreichen, aber seine Aussage war das er kein Englisch spricht. Dadurch sagte er das wir entweder in dem
Zimmer im Erdgeschoss bleiben oder das Hotel verlassen. Dazu war sein Verhalten von Anfang an respektlos. Die Zimmer waren nicht sauber, vor allem das Bad. Beim aus checken hat er uns gesagt das wir noch eine offene Rechnung haben, obwohl wir nichts extra gegessen oder getrunken haben. Eine Unterkunft mit abzocke!! Das einzige gute an der Unterkunft war nur das Frühstück.
Aylin
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024