Finde Upper Barrakka Gardens Hotels

"Schönes Hotel sehr zentral "

"Sehr enttäuschende Kommunikation und mangelhafte Organisation Die Kommunikation mit dem Hotel gestaltete sich äußerst schwierig. Aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft war eine Anreise erst einen Tag später möglich. Das Hotel wurde darüber frühzeitig informiert, dennoch erhielten wir eine Vielzahl von Nachrichten, in denen wiederholt mit der Stornierung des gesamten Aufenthalts gedroht wurde – obwohl die Buchung bereits lange im Voraus abgeschlossen und bestätigt war. Dieses Vorgehen war weder verständlich noch angemessen. Zusätzlich hatten wir drei Zimmer für drei Paare reserviert. Das Paar, das planmäßig anreisen konnte, musste bereits am zweiten Tag das Zimmer wechseln und sein Gepäck zwischenzeitlich in der Lobby aufbewahren. Auch dies deutet auf erhebliche organisatorische Defizite hin. Insgesamt entspricht der Umgang mit der Situation in keiner Weise den Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Kategorie haben darf. Die Erfahrung war enttäuschend und lässt Zweifel an Serviceorientierung und Professionalität aufkommen."

"Ideale Lage am Meer und direkt bei Valletta."

"Das Personal war sehr freundlich und immer zuvorkommend. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, allerdings gab es immer wieder Probleme beim Empfang von TV-Sendern. Das Frühstück war erstklassig. Jeden Morgen konnte man sich etwas frisch zubereiten lassen. Hervorzuheben ist ebenfalls die Dachterrasse mit Pool. Hier gab es einen wunderbaren Ausblick auf den Hafen von Valletta."

"Perfekt"

"Sauberes, gemütliches Zimmer, zentral gelegen, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, leckeres Frühstück"

"Sehr nettes Hotel. Unser Zimmer war nicht zu klein und ansprechend eingerichtet. Es gab ein schönes Bad mit ebenerdiger Dusche. Das Personal war überaus freundlich. Wir waren sehr zufrieden."

"Staff makes this hotel the gem it is - they are really attentive to guests and strive to make them comfortable. Rooms and common areas are comfortable and clean. Hotel is really well located."

"War alles top Einzig die Warmen Speisen am Frühstückstisch waren kalt"