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„Mir wurde telefonisch abgesagt, nachdem ich weder per Telefon noch Handy oder mail Kontakt aufnehmen konnte. Habe mit Hotels.com kommuniziert, dann erhielt ich kurz vor dem Hotel einen Anruf, bei dem mir gesagt wurde, das Hotel sei nicht gut, es gäbe keine Sauna trotz Info auf Hotels com und homepage und ich könne wegbleiben. Expedia würde informiert, dass zurückgebucht wird. Jetzt will der Hotelier sein Geld und Hotels.com weiss von nichts, trotz anderer Zusage.“

„Gutes Frühstück, sauber, freundliches Personal, Bestellung von der Speisekarte zu wenig auf dem Teller und zu teuer! “

„Die Gardine war teilweise ausgehängt. Es lagen noch Socken vom vorherigen Gast im Schrank. Die Dusche ist sehr beengt. Schwieriger Einstieg.“

„Zimmer sehr gut, Frühstück sehr gut, Personal sehr gut, wir kommen wieder“

„Sehr schönes Hotel in einem top sanierten und renovierten historischen Stadthaus. Angenehmer Frühstücksservice am Tisch.“

„Super netter Empfang, saubere Zimmer, trotz der Hauptstraße eine sehr ruhige Lage.“

„War alles super “

„Das Personal ist super freundlich die Zimmer sind okay die Beleuchtung ist nicht besonders einladend. Frühstück ist Standard.“

„Saubere Zimmer, nettes Personal, vielseitiges abwechslungsreiches Frühstücksbuffet“

„All perfect“

„Das Sauerland Stern Hotel war insgesamt leider nur mittelmäßig. Positiv hervorzuheben ist die sehr gute Lage – alles ist fußläufig erreichbar, was gerade für Ausflüge praktisch ist. Leider wird dieser Vorteil durch den Service deutlich relativiert. Das Personal wirkte mehrfach unfreundlich und wenig hilfsbereit, bei Fragen oder Anliegen eher desinteressiert. Insgesamt fehlte es an Serviceorientierung und Freundlichkeit. Für den Preis hatten wir mehr erwartet. Insgesamt würden wir das Hotel ...