Torroal Urlaub günstig buchen

Das Zimmer ist gross und gut ausgestattet. Das Personal sehr freundlich. Speziell: Gratis Prosecco und Pasteis de Nata Station in der Lobby.

Die Lage ist ausgezeichnet: eine ruhige Parallelstraße zur Avenida da Liberdade. Aktuell gibt es allerdings zwei Baustellen in der Straße. Der öffentliche Hotelbereich ist wunderschön und durchdacht gestaltet, in den Bücherwänden steht gefühlt jeder TASCHEN-Bildband. Unser Zimmer war schön, wirkte stellenweise aber abgewohnt: Kofferschrammen an den Wänden, vereinzelte Flecken, eine lose Dichtlippe an der Duschtür und ein kaputtes Türschloss im Bad. Das Schloss haben wir gleich zu Beginn an der Rezeption gemeldet. Es hieß, man kümmere sich darum. In den fünf Nächten passierte nichts, eine Rückmeldung oder Entschuldigung gab es nicht. Das Team im Restaurant und am Frühstücksbuffet war hervorragend, sehr freundlich und aufmerksam. Die Rezeption wirkte dagegen eher zurückhaltend und defensiv, wir wurden selten aktiv begrüßt oder verabschiedet. Der Willkommensgruß, zwei Pastéis de Nata mit persönlicher Karte, stand erst einen Tag vor unserer Abreise auf dem Schreibtisch. Eine nette Geste, aber reichlich spät. Insgesamt waren wir zufrieden. Die vollen fünf Sterne gehen an das Restaurantteam.