Innenpool, 3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
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Bewertungen von Hotel Riu Costa del Sol

4 out of 5
Hotel Riu Costa del Sol
Calle Obispo Juan Alonso, nº 2, Torremolinos, Malaga

Bewertungen

8,6

Hervorragend

415 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
387 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
111 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
36 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Bernhard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Toller Service, schönes Hotel gute Lage.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Hotel Riu Costa del Sol am 13. Mai 2024
Sehr geehrter Bernhard,Wir sind sehr dankbar zu lesen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, zu beweisen, dass all die positiven Bewertungen, die wir haben, auf der Realität unseres Hotels und dem Ergebnis der Arbeit unseres netten Personals beruhen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen!Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Management

6/10 – Okay

Manfred

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Ein durchschnittliches Hotel mit kleinen Pools und durchschnittlichem Essen. Oft das gleiche aber jeder findet für sich etwas. Zimmer sind klein aber ausreichend. Bettdecken sind verfilzte dünne Decken in Bettwäsche eingehüllt....eher eklig. Handtücher wurden bei Bedarf gewechselt, die Betten täglich glattgestrichen, aber nicht frisch überzogen. Über die Snacks freuen sich die Tauben und teilweise auch die Gäste. Getränke gibt es nur an den Bars vom Automaten in Gläsern bzw. Bechern...schade, da im Zimmer auch keine Minibar vorhanden ist. Alles in allem ein durchschnittliches 4 Sterne Hotel mit sehr netten Mitarbeitern in einer sehr guten Lage. Wir können es weiterempfehlen.
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Apr. 2024
Sehr geehrter Manfred,vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben, damit wir es mit unserem Team teilen können.Es macht uns traurig zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt so unangenehm war, denn es ist unser Ziel, unseren Gästen immer ein schönes Erlebnis zu bieten. Schade, dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben.Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und werden es nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen, um den Gästen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir erhoffen uns eine weitere Gelegenheit von Ihnen zu erhalten, um Ihren nächsten Aufenthalt zu einem besseren zu machen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Sonja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top hotel mit atemberaubender aussicht
Ein durch und durch organisiertes hotel. Ausreichend liegen und mehrere saubere pool vorhanden. Alle Mitarbeiter des hotels sehr freundlich und hilfsbereit. Immer ausreichens essen in allen restaurants vorhanden.
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2024
Antwort von Hotel Riu Costa del Sol Online Reputation Manageme am 22. Feb. 2024
Sehr geehrte Sonja,Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.Es ist toll zu erfahren, dass Sie eine schöne Zeit hatten.Wir können es kaum erwarten, Sie wieder zu beherbergen und einen weiteren schönen Aufenthalt mit Ihnen zu verbringen.Danke, dass Sie unser Hotel gewählt haben.Herzliche Grüße!Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Management

10/10 – Hervorragend

Tanin

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Birgit

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel schön - Essen furchtbar
Zustand des Hotels war gut. Das Personal super freundlich. Leider war das Essen sehr schlecht, egal welche Mahlzeit: lauwarm, geschmacklich echt schlecht und wenig Abwechslung. Essensqualität nicht gut. Wir sind trotz AI zweimal auswärts essen gegangen.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 14. Dez. 2023
Sehr geehrter Gast,wir möchten Ihnen hiermit für Ihren Eintrag sowie die damit verbundene Zeit danken, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten.Ihre Wünsche liegen uns am Herzen, was wir Ihnen auch bestens vermitteln konnten. Ihr Lob geben wir sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter.Hingegen ist es besonders zu erfahren, dass unsere Chefs Sie nicht von deren Kochkünsten überzeugen konnten. Uns ist es immer sehr wichtig, dass sich unsere Gäste während ihrer Zeit bei uns rundum wohl fühlen können. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an unser Chef Team weiterleiten.Wir hoffen dennoch Sie ein weiteres Mal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen um Sie dann vollkommen von uns zu überzeugen.Mit freundlichen GrüßenHotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really nice hotel and hotel area. Staff always friendly in helpful. We just had a great time there!
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 26. Okt. 2023
Dear Michael,Thank you for a great five star review! We are pleased to hear that your experience was satisfactory. And, we are glad that we lived up to your expectations where you rate us.We hope you will visit us again soon.Yours faithfully,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Andre

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Armin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben es sehr genossen bei reichhaltigem Essen
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Online Reputation Manager am 26. Okt. 2023
Sehr geehrter Armin,herzlichen Dank für Ihre netten Worte im Hinblick auf Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Costa del Sol. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und das Speisenangebot unserer Restaurants loben.Ihnen wünschen wir alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Raphael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wer gerne Urlaub hat, wo immer etwas läuft ist hier genau richtig. Ich war im März da und das Hotel war ziemlich ausgebucht. Beim Essen ist es eher laut, verteilt sich aber gut. Viele Angebote wie Shows am Abend, verschiedene Restaurants, Pools etc. zum verweilen. Ich war sehr zufrieden.

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
AI - sehr gut
All Inclusiv ist der Hit. Zwei Poolanlagen. Lediglich die Zimmer im vorderen Bereich - Strasse und Unterhaltung/Bar Bereich sind sehr laut da die Balkontüren , egal ob geöffnet oder geschlossen, der Lärm ins Zimner geben. Sehr störend. Es gäbe aber auch Zimmer im hinteren Innenbereich - dort könnte es ruhig für den Schlaf sein. Der Gym Bereich stimmt nicht mit den Fotos überein. Kurzhanteln waren einmal - Zeei von drei Geräten waren out of service / also der Gymbereich nicht nutzbar. Alle Angestellten sind sehr aufmerksam und entgegenkommend. Auch gibt es 3 Themen Restaurants - so teilt sich der Ansturm beim Essen auf und ist erträglich.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

Irene

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal Sehr sauber
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

uwe

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr hilfsbereites und freundliches Personal
Das Hotel war O.K. Aber ich werde vorerst nicht mehr in Torremolinos Urlaub machen. Nach heftigen Regengüssen war der Strand tagelang mit Kloakenabwässern, Müll, toten Ratten etc. verseucht. Das ist ein Armutszeugnis für die Umweltpolitik der örtlichen Behörden, die offensichtlich nicht in der Lage sind, Abwässer zu entsorgen, und das im Jahr 2016 in einem sich "modern" gebenden EU-Land.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt im großen und ganzen gut. Zimmer zur Straßenseite ein bischen laut.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Seniorenheim
Teilmeerblick , teils Blick auf die Pflegestation eines Sanatoriums! Hotel durchgängig nicht empfehlenswert ! Ausnahme : Sauberkeit im Zimmer am Pool und in der Anlage ! Hotel ist ziemlich abgerockt und nicht empfehlenswert! Zum größten Teil trifft man dort nur Rentner der älteren Kategorie an! WLAN ist nur in der Lobby gegen Gebühr verfügbar , aber seinen Elektrorollator kann man problemlos überall abstellen und aufladen!

8/10 – Gut

Jukka, Hyvinkää

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lage in der Nähe zum Strand
Wärme und Sonne. Die allgemeine langsame Internet ist nur in der Lobby.

6/10 – Okay

KN.

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Gute Lage, altes Hotel
Altes Hotel in einer guten Lage, sehr freundliches Personal, sehr gutes essen, Zimmer und Bad Renovierungsbedürftig, höchstens 3 Sterne

8/10 – Gut

Klaus, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent deal in the first week of January
The all Inclusive was a perfect deal for a one-week visit to warm south Spain first week of January using Torremolinos as hub for visiting the touristical highlights of Andalusia. In this week we shared the hotel mainly with many 60+ "escapers" from the cold northern europe. Food was very good and provided a good variety, room big (we had the two room version)and clean, staff very nice and helpful. The only complaint we had was noise on the terrace after midnight in the 2 "warmer" nights during this week. Fortunately the following nights were colder, so it was quiet then. But what might be the noise level in the courtyard in summer?

8/10 – Gut

Easy Reiser

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutgelegenes All Inclusiv Hotel
Das Hotel ist gut mit der Bahn (RENFE) vom Flughafen erreichbar (nur 3 Stationen), 800m von Bahnhof La Colina entfernt und nur 150m vom Strand gelegen. Die Zimmer könnten eine Renovation vertragen, zum Teil taucht schon etwas Schimmel im alten Badezimmer auf. Dafür ist es immer sauber und mit viel Charme hergerichtet. Das Essen ist gut, fehlt aber etwas an Abwechslung. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

10/10 – Hervorragend

M1, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit dem gewissen Etwas und gut gelegen!
Hier stimmen Preis und Leistungen! Insbesondere soll hier das immer zuvorkommende und hilfsbereite Personal an vorderster Stelle genannt werden. Doch es gibt auch kleinere Einschränkungen, den es gibt Abends auf der Terasse kostenlose Getränke und dies führst bei den im Hof liegenden Zimmern zu etwas Lärm. Es ist wirklich nicht immens. Doch es wird eine schnelle Abhilfe durch die Rezeption geschaffen. Ansonsten stimmt die Qualität und keiner kann hier verhungern ... Es gibt beim Essen auch keine Engpässe und es gibt innen und außenliegende Plätze. Zum Strand sind es gerade 3 Min. Fußläufig. Für 3,-- € bekommen Sie einen Liegestuhl mit dicker Auflage und einem Sonnenschirm. Achten Sie darau, dass Sie bei "Pepe" landen. Ein Mann mit Herz! Ich kann nur animieren, dieses Hotel zu buchen! Die Nähe zum Flughafen und als Start für Ausflüge nach Benalmadena (ideal für abends), Granada, Gibraltar, Marbella, Ronda, ... ist einfach genial. Viel Freude bei Ihrer Entscheidung...
Der Reinigungsservice war bereits da
Einfach toll ...!
Strandnähe 1
Sardinas und mehr ...

8/10 – Gut

gabriela, graz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage super Hotel
Das Hotel ist zum weiterempfähle , super Service , super Essen , gute Verbindung zum Umgebung besichtigen . Ich werde noch mal buchen...

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mittelklassehotel in Strandnähe
Das Hotel ist einfach gehalten, aber sauber. Die Zimmer werden gut gereinigt. Das Personal ist weitestgehend sehr nett und hilfsbereit. An den Strand kommt man in wenigen Minuten. Man kann gut und umsonst vor dem Hotel parken. Das Einzige, was uns sehr gestört hat, war das immerzu fettige Essen ohne Ausweichmöglichkeiten und es gab 10 Tage lang immer dasselbe.

6/10 – Okay

Ali, Hamburg

Gut: Personal & Service
Gutes Hotel mit Strandnähe
Wir waren im Juni 2015 Gast in diesem Hotel. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, bekamen aber ein Doppelzimmer mit Wohnzimmer im obersten zum gleichen Preis. Der Service im Hotel ist sehr gut und man findet immer eine deutschsprachige Hilfe. Das Essen ist sehr einfach und meist langweilig, da schlecht gewürzt und oft ähnlich. Hotelgäste zu dieser Jahreszeit meist 70+, dadurch aber alles sehr ruhig. Die Nähe zum Strand ist gut.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ausgezeichnetes Strandhotel
Wir können nur positiv über das Hotelzimmer berichten!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gut gepflegtes Hotel, nettes Personal, leckeres und vielseitiges Essen, sehr empfehlendswert, kann man immer wieder hin. Alles super!!! Weiter so!!!

10/10 – Hervorragend

Ari

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
super Urlaub, schönes Wetter
Gute Lage, 8 Minuten zu fuss bis Zug- C1, Bus Haltestelle gegenüber. Service ausgezeichnet, grosse Auswahl am essen, freundliche Personal, saubere Küche. Am Rezeption sprechen die Leuten 4-5 Sprachen. Das Hotel ist empfehlenswert. das sieht man schon dass der Director deutschen Würzen hat :-) Jede Zeit wieder kommen.

8/10 – Gut

Anonymous

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Badeurlaub
Badeurlaub sehr schöner Sandstrand,Hotel und Personal war freundlich.Das Essen war sehr reichhaltiges Buffet super!!! Zimmer war okay,aber das Bad müsste renorviert werden. Bei 3 Erwachsenen Personen,ist das Bettsofa für die 3.Person zu klein. Sehr positiv All Inklusive auch Getränke!!

8/10 – Gut

Johann, St. Pölten

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Traumurlaub
Das Hotel bildete die Basis für Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten in Andalusien. Wir wurden sehr freundlich aufgenommen. Das Zimmer war groß und geräumig und wurde jeden Tag geputzt. Das Personal ist sehr entgegenkommend und überaus hilfreich. Wir hatten AI gebucht und wurden in keiner Weise von den angebotenen Speisen enttäuscht. Für jeden war etwas dabei. Besonders der Innenhof mit dem Pool ist eine Augenweide. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Lage. Vor dem Hotel eine Bushaltestelle, zum Meer sind es nur einige Minuten. Der Flughafen Malaga ist in 10 Minuten zu erreichen.

10/10 – Hervorragend

Hertha, Altrich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
super Hotel in Strand nähe
Wir waren schon ein paarmal im Luca Lage das Hotel ist super und wir kommen immer gerne wieder. (diesmal mit Freunden)

8/10 – Gut

stefan u lidia, Berlin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutes 4 Sterne Hotel
Wie waren mit dem Hotel sehr zufrieden das Personal war sehr freundlich die Zimmer leider etwas hellhörig Auch mit der Verpflegung waren wir sehr zufrieden Das Hotel hat eine sehr gute zentrale Lage

6/10 – Okay

Fredy, Lausanne Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Grosses Hotel in Strandnähe
Personal - Essen und sonstiger Service ist sehr gut. Die Zimmer, Fernseher, Badezimmer sind nicht mehr auf den neusten Stande (kein Flachbildfernseher). WifI ist nicht gratis und in den Zimmern nicht verfügbar. Spezielle möchte ich die Verfügbarkeit, den Professionalismus, sowie die Herzlichkeit des Personals erwähnen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
the staff was perfect
we had a good time and the staff was perfect and we enjoeyd the entertaainment

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wo RIU drauf steht ist auch RIU drin.....
Durch die vielen negativen Bewertungen des Hotels, die wir in diversen Bewertungsportalen gelesen haben, waren wir kurz davor, die Buchung zu stornieren. Gut, dass wir es nicht getan haben. Das Hotel hat den für RIU üblichen Charakter eines 4* - Hotels. Das Publikum ist gemischt, auch hinsichtlich der Nationalitäten und der Altersstruktur. Es ist aber keineswegs, wie in diversen Bewertungen zu lesen, ein "holländisches Altenheim". Die Mitarbeiter des Empfangs, wie im übrigen auch des gesamten Personals, sind sehr freundlich und sprechen selbstverständlich auch deutsch. Die Zimmer sind funktionell eingerichtet und entsprachen in jeder Hinsicht dem erwarteten Standard. Das Essen im Hotel war abwechslungsreich, schmackhaft und reichlich. Diese Aussage bezieht sich sowohl auf das Frühstücksbuffet, das Mittags- und das Abendbuffet. Durch die Buchung von "All inklusive" hatten wir die Möglichkeit, uns an der sehr umfangreichen Speisen und natrülich auch Getränkeauswahl zu bedienen. So gab es beispielsweise eine AI - Getränkekarte, die keine Wünsche offen ließ. Das Hotel liegt unweit des Standes, das Zentrum von Torremolinos rd. 25 Geh - Minuten entfernt, aber immer an der Standpromenade mit vielen netten Bodegas und Einkaufsmöglichkeiten entlang. Für 1,22 € kann man direkt vom Hotel per Bus ins Zentrum fahren. Wenige Minuten entfernt liegt die Bahnstation "La Colina", mit der man für gerade mal 4,00 € im 20 - Minuten - Takt nach Malaga fahren kann (hin und zurück).

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Allgemeinbewertung
Im Vergleich zu meinen RIU Häusern schlechterer Standart. Essen gut, Sauberkeit gut, Pool zu klein in unserer Reisezeit uninteressant. Getränke Coctails schmecken nicht.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gute lage in strandnähe, alle zimmer mit balkon
gute ausflugsmöglichkeiten auch ohne buchung von ausflügen möglich

10/10 – Hervorragend

Jared

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to relax and enjoy a vacation with your small children. Staff was very polite and helpful. All inclusive package was definitely worth it!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 15. Mai 2024
Dear Jared,Thank you so much for taking the time to review your stay and for the rating!It was our pleasure taking care of you! We are looking forward to having another chance to welcoming you back in the near future.Have a great day,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Stephen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Sylvie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bien
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 8. Mai 2024
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire.Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et que vous avez été satisfait de notre emplacement et également apprécié nos installations.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau une prochaine fois.Cordialement, Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

Anthony

Mit dem Partner gereist
no drinks in room fridge not even bottle of water, could not change pool towels until 4pm each day and only 1 location you could this. Some of the staff were very surly and felt that they did not want to be there. As a riu class member found this the worst Riu hotel i have stayed in. Saving grace was that the food was very good.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 3. Mai 2024
Dear Anthony,Thank you for choosing us and for sharing your review.It is disappointing to hear that you did not fully enjoy our resort. We always want our guests to have a lovely and relaxing time and it is our policy to ensure that we exceed our guests’ expectations. You may rest assured all your comments had been cascaded to the responsible department for a proper follow up with the purpose of improving the hotel and service we give our guests.We hope you will decide to give us the opportunity to welcome you soon again and prove that your unsatisfactory stay was an exception! With best regards,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

6/10 – Okay

Nick

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Generally a pleasant stay. Good location and room, food reasonable. Would have scored higher but for a disappointing experience with a member of the Reception staff who was curt to the point of rudeness.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Apr. 2024
Dear Nick, Thank you for your review of Hotel Riu Costa del Sol. All the feedback you have given us is highly appreciated!We are glad that you found our location ideal and so many aspects were to your satisfaction.However, we apologize if one member of the reception team has been rude to you or was not treating you as best as he can. Please give us time to investigate the matter of your concern so we can do appropriate actions. We hope you will stay with us again as we would love the opportunity to convince you also on the bad points you mentioned.Kindest regards,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

carole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bon services! Le personnel est très aidant et aimable.La nourriture est très bonne. Le jour de mon anniversaire on a laissé une bouteille de vin mousseux dans ma chambre, très belle attention! Je recommande fortement!
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 18. Apr. 2024
Chère carole,Ce fut un véritable plaisir pour nous de recevoir vos commentaires élogieux et de constater que vous avez beaucoup apprécié les différents aspects de l'hôtel qui ont contribué à votre expérience très satisfaisante. Nous attendons avec impatience votre retour et l'occasion de vous offrir une nouvelle expérience mémorable dans nos installations. Nous esperons vous accueillir bientôt de nouveau.Cordialement, Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

RAYMOND, GRANBY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We were at the Riu Costa Del sol 27 days. It is well located, near all necessary services. Easy walking distance to transportation. The facilities are very clean. Beautiful beach and walkway stretching more than 10 km. We had a nice room. Our bed was very hard, taking some time to get used to and the hide-a-bed coach was very uncomfortable for seating. Once again in a Riu, we were affected by undisciplined smokers who do not respect the rules and the hundreds of other guests who do not smoke. This idea, that once again was explain to me, a balcony is a private space is beyond me. Do all the other guests who do not smoke not have the right to enjoy their private balcony? The way some staffs seem to look away rather then advise smoking guest that they can only smoked in the designated areas as stipulated on the hotel rules. We have spended many months in Riu Hotels since 2022, and we have another 27 days stay coming at the end of the year. Costa Del Sol is a beautiful region.
Aufenthalt von 27 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 16. Apr. 2024
Dear RAYMOND,Thank you very much for your feedback and positive evaluation.We are happy to know that you enjoyed our service and we hope you continue to consider us for your future visits. Have a lovely day, Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Rachael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super hotel, lovely staff, good food. 10/10
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 11. Apr. 2024
Dear Rachael,It is wonderful to know that you have enjoyed your stay with us so much.It has been a pleasure hosting you and thank you for taking the time to review your recent stay at the hotel.We hope to see you again soon!All the bestYours faithfully,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

8/10 – Gut

Fatima

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bonjour ! À Riu Chiclana et Moleneras c’était magnifique 👍👍
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 23. Apr. 2024
Chère Fatima,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos installations et nos services.Notre objectif est d'offrir une expérience inoubliable à chacun de nos hôtes, et le fait de savoir que nous y sommes parvenus nous donne encore plus de motivation.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement, Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Leanne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good value-really nice hotel, not too expensive
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Hotel Riu Costa del Sol Online Reputation Manager am 8. Apr. 2024
Dear Leanne,Thank you very much for taking the time to leave your fantastic evaluation.We are thrilled to learn you enjoyed it and it is rewarding to read you found it to be just right for your well-deserved holiday.We cannot wait to host you again, Leanne.Kindest Regards,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager

10/10 – Hervorragend

Karin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
X
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Online Reputation Manager am 25. März 2024
Dear Karin,We appreciate your kind rating about our hotel and the time you have spent writing them.It is very valuable to us that you have fully enjoyed each and every one of the services provided in our accommodation.We only wish, with all our heart, to welcome you again at any time in any of our facilities.Yours faithfully,Hotel Riu Costa del SolOnline Reputation Manager