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Bewertungen von Hotel Lucerna Tijuana

4.5 out of 5
Hotel Lucerna Tijuana
Paseo del los Heroes #10902, Zona Rio, Tijuana, BC

Bewertungen

8,2

Sehr gut

565 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
174 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
107 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
73 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
91 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Mario

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They have free drinks and snacks on our room level. Staff very friendly and helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sr. Mario am 27. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos

10/10 – Hervorragend

Alfonso

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Excelente las instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sr. Alfonso am 26. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos

10/10 – Hervorragend

jose, TIJUANA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Centric hotel with restaurants and two bars .the sky roof bar and restaurant amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Mr. Jose am 23. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sr Gustavo am 22. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff very friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sr. Daniel am 22. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos

10/10 – Hervorragend

Flor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Srita Flor am 22. Mai 2024
Estimada huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos

10/10 – Hervorragend

Brook

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was very. I’ve and the service was exceptional. From check in to check out my experiences far exceeded my expectations.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Mr. Brook am 22. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.We are happy to have you as guestLooking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Suyee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Miss Suyee am 18. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Cecilia, Monterey Park

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Customer service was great! Stayed on the 5th floor and they had a lobby , they provided , water, snacks, and breakfast. My kids and I enjoyed our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Miss Cecilia am 16. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Jeremy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Jeremy am 13. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Nancy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
View was amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Miss Nancy am 6. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

2/10 – Ungenügend

Humberto

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Sr. Humberto am 23. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos

2/10 – Ungenügend

Veronica, Kerman

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was very happy and always recommended this place; however, this last stay was very disappointing adn embarrasing. As I was checking out, the receptionist told me to wait since the room was getting inspected. I agreed. Then she advised that they were going to take $50 dollars out of my deposit because one of the sheets were stained. Females will understand what I mean. I do not agree with the high charge for it; on top of it, she telling me in front of other guests. Total embarrassment. Not ever coming back to this hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Miss Veronica am 6. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

IRENE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent all around. Strongly recommended
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Srita. Irene am 29. Apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

ruben

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Sr. Ruben am 18. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Kevin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr. Kevin am 16. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

2/10 – Ungenügend

Leopoldo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Demasiado caro para dormir llegando a las 9pm
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sr. Leopoldo am 26. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr. Ahmed am 26. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 – Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sr. Juan am 26. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 – Gut

Jorge

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr Jorge am 21. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 – Gut

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sr. Jose am 13. Mai 2024
Estimado huésped .Agradecemos haber contestado nuestra encuesta de servicioLe esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

MARIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente Solo que no resolvieron lo de entregar factura, argumentaron que expedía debe otorgarla y expedía que el hotel debería otorgarla. En resumen se tiraron la responsabilidad entre ellos y el cliente se quedó sin la factura
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Miss Maria am 21. Apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía, .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Kevin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr. Kevin am 6. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

Julio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Restaurant was great
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Mr Julio am 17. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 – Gut

Juana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dont like that if we are a family of 5 i would be required to get an extra room when all 3 of my children are under the age of 13 under. Im ok with them sleeping in another room by themselves.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Miss Juana am 17. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 – Hervorragend

Kevin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr Kevin am 6. Mai 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards

10/10 – Hervorragend

luis

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good customer service, nice restaurants and bar..very nice would definitely return for another stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr Luis am 14. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 – Hervorragend

Ivan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place !
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Mr. Ivan am 14. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 – Gut

Luis R

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in mixed feelings someone will make you believe they are there for you then you find out is not real but going back and asking a second time another staff member we got helped with check in real quick ....staff at restaurant very helpful great food good variety sunday brunch staff will offer to bring mimosas to your table and broiled carne asada tacos also got offered broiled oysters at your table besides other good very well prepared dishes very aromatic tasty auntentic food with herbs real cuisine not generic ...good brunch and good job to kitchen staff !
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sr. Luis am 11. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 – Gut

Martin

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Sr. Martin am 29. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sr. Robert am 11. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 – Ungenügend

Ortega

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Sr. Ortega am 11. Apr. 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Lazaro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Sr. Lazaro am 8. Apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 – Gut

steve

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wi fi was not working well. Stressful not being connected all the time.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Mr. Steve am 4. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 – Okay

Bianca

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice hotel but beds where super hard n small either then that staff everything else was nice
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Miss Bianca am 4. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 – Hervorragend

Blanca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Miss Blanca am 21. Apr. 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 – Hervorragend

Alfredo

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelent !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Sr. Alfredo am 30. März 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 – Hervorragend

Claudia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property nice pool
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Miss Claudia am 29. März 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mr. Jose am 14. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 – Hervorragend

Demitrus

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
nice and clean
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Demitrus am 22. März 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 – Gut

Karla Zulema Reyes

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
MUY AMABLES Y EL SERVICIO MUY BUENO, NO HUBO INTERNET NI SERVICIO DE TV TODA UNA MAÑANA, PERO EL RESTO DE LA ESTANCIA MUY BIEN, SI LO RECOMIENDO
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Srita Reyes am 22. März 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Tomamos en cuenta sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, lamentamos el inconveniente.Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 – Hervorragend

Francisco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Mr. Francisco am 18. März 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 – Gut

Mari

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Miss Mary am 4. Apr. 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 – Okay

Antonio

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Parking at this location is great self service, but still plenty of parking space
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Mr. Antonio am 18. März 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 – Hervorragend

Rosa

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It’s nice hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Miss Rosa am 9. März 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 – Hervorragend

martha judith

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Miss Martha am 29. März 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 – Hervorragend

Jairo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff and excellent customer care
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Dear guest; am 9. März 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 – Hervorragend

Sergio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dear Guest am 9. März 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 – Hervorragend

Dan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything you need is at your fingertips - including food and drinks. The staff is super professional and friendly. I have to mention Claudia who checked us both in and out in an efficient and friendly manner. She could train others in the hospitality world on how to treat customers! Fernando assisted with luggage and finding everything we needed to make our stay enjoyable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Mr. Dan am 9. März 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 – Hervorragend

Joseph

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Mr. Joseph am 9. März 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting