Sehr geehrte Frau Janina,Vielen Dank für Ihr Feedback, das sehr wichtig für uns ist, um zu erfahren, in welchen Punkten wir uns verbessern sollten.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unserer Zimmer schätzen. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist Aufgabe Ihres Reiseveranstaltes, Sie von den Baustellen zu informieren, denn wir haben alle rechtzeitig davon informiert.Das Nachbarhotel wurde bereits im Dezember eröffnet, womit der Baulärm so gut wie vollkommen vorbei war und unsere Gäste wieder die versprochene Ruhe geniessen können.Wir wollten noch klarstellen, dass Sie das Upgrade von uns kostenfrei bekommen haben, denn Sie hatten ein Standardzimmer im Nebengebäude gebucht und wir gaben Ihnen ein Teideblickzimmer, das normalerweise einen Aufpreis hat, kostenfrei. Es ist richtig, dass wir Sie darüber während Ihres Aufenthaltes informieren hätten sollen.Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, um Sie von der Ruhe in unserem Hotel überzeugen zu können.Mit sonnigen Grüßen,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Sehr geehrter Herr Frank,Vielen Dank für Ihre Bewertung, die sehr wichtig für uns ist, um zu sehen in welchen Punkten wir uns verbessern sollten.Wir versuchen uns ständig zu verbessern und wir möchten uns für die Abnutzungserscheinungen entschuldigen.Vielen Dank für Ihr Verständnis und dass Sie uns noch eine Chance geben, es besser zu machen.Mit sonnigen Grüssen

Sehr geehrter Herr Stephan,Vielen Dank für Ihre maximale Bewertung aus der wir schliessen, dass Sie einen wunderbaren Urlaub bei uns verbracht haben.Vielen Dank für Ihren Besuch und wir erwarten Sie auch bei Ihrem nächsten Urlaub auf Teneriffa.Mit sonnigen Grüssen

Sehr geehrter Fabian, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen

Sehr geehrter Gast des Hotel TRH Taoro Garden, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch im Hotel TRH Taoro Garden. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hätten Ihnen gegebenenfalls gerne ein Zimmer mit 2 Betten angeboten, wenn wir davon gewusst hätten. Vielen Dank für Ihren Besuch und hoffen Sie entscheiden sich bei Ihrer nächsten Teneriffa Reise wieder für uns. Mit sonnigen Grüssen

Dear Stefan, Thank you for your feedback, we apreciate your score and we hope that you had a wonderful stay at the Hotel TRH Taoro Garden. Best regards Barbara Kögl - Public Relations Hotel TRH Taoro Garden

Sehr geehrter Gast des Hotel TRH Taoro Garden, Herzlichen Dank für Ihr Feedback, denn es ist sehr wichtig für uns zu wissen in welchen Punkten wir uns verbessern können. Es ist richtig, dass das Hotel etwas abseits des Trubels von Puerto de la Cruz liegt, ideal für Ruhesuchende und trotzdem mit unserem Shuttlebus, der alle halbe Stunde in die Stadt hin und zurückfährt gut zu erreichen. Mit dem Fussboden im Bad haben Sie vollkommen recht, der ist erst ein Jahr alt und hat sich wegen der Flecken, die leider nicht mehr zu entfernen sind, nicht erwiesen und wird jetzt gegen Parkettboden eingetauscht und deshalb entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung und wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns besuchen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Torsten, Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Taoro Garden hatten. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit sonnigen Grüssen

Sehr geehrter Stefan, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Kommentare. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und uns deshalb auch weiterempfehlen können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie zum Stammgast im Hotel Taoro Garden werden würden. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Gast des Hotel Taoro Garden, Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Verbesserungsvorschläge, die wir uns natürlich zu Herzen nehmen werden. Wir versuchen unser Büffet ständig zu verändern und zu verbessern, um allen unseren Gästen gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Urlaub im Hotel Taoro Garden verbracht haben, und würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Dear Guest of the Hotel Taoro Garden, Thank you for your feedback the opinion of our clients is very important for us in order to find out in which points we could improve. We know that we have to change some details in the bathrooms and we have already started, as you mentioned. We are very sorry for the inconveniences. We are glad to hear that you enjoyed our good food, the good location and the friendly service. Thank you once again for spending your holidays at the Hotel Taoro Garden and we hope to welcome you one time more. Best regards Barbara Kögl - Public Relations Hotel Taoro Garden

Sehr geehrter Herr Peter T, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, für die wir Ihnen sehr dankbar sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie die entspannte Atmosphäre, die schönen Zimmer und unser gutes Büffet geniessen konnten. Die Zufriedenheit unser Kunden ist unser oberstes Ziel und es schein, dass wir dieses in Ihrem Fall erreicht haben und es würde uns deshalb sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Barbara Kögl - Public Relations Hotel Taoro Garden

Sehr geehrter Christopher, Vielen Dank, dass Sie uns als modernes, gepflegtes und ruhiges Hotel bezeichnen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allem sehr zufrieden waren, vor allem unser freundliches Personal ist unser grosser Stolz. Bezüglich dem Abendessen können wir Ihnen mitteilein, dass wir ständig Veränderungen vornehmen, um allen Kunden gerecht zu werden. Vor allem unser Show Cooking mit frischem Fleisch und Fisch und unsere thematischen Abende kommen bei unseren Kunden normalerweise sehr gut an. Es tut mir sehr leid, dass wir diesbezüglich nicht 100 % Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir würden uns deshalb freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrte Kathrin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Hotel Taoro Garden hatten und dass sie die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit und das Frühstück geniessen konnten. Wie Sie richtig bemerkt haben, sind die Zimmer mit Teideblick wirklich sehr schön, und haben einen tollen Ausblick. Wir danken Ihnen sehr, dass Sie uns auch weiterempfehlen können und würden uns freuen Sie auch wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Gast des Hotel Taoro Garden, Herzlichen Dank für Feedback. Es ist sehr wichtig für uns die Meinung unsere Kunden zu erfahren, um zu wissen ind welchen Punkten wir uns verbessern können. Die all inklusive Kunden sind höchstens ein Drittel unserer Kunden und das merkt man gerade zur Osterzeit, wenn unser Haus voll ausgebucht ist. Wir entschuldigen uns für diese Umstände und hoffen, dass wir in der Zukunft vielleicht ganz auf das All inklusive verzichten können und würden uns deshalb freuen, wenn Sie uns wieder besuchen würden. Mit sonnigen Grüssen

Sehr geehrter Gast des Hotel Taoro Garden, Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns als freundliches Ferienhotel in ruhiger Aussichtslage bezeichnen und dass sie unsere Vorzüge wie die ruhige Lage, das freundliche Personal und das abwechslungsreiche Büffet geniessen konnten. Nach unserer Neueröffnung im Juni letzten Jahres bemühnen wir uns sehr, damit sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen und freuen uns über jedes positive Feedback, welches uns anspornt so weiter zu machen und noch besser zu werden. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie wieder bei uns begrüssen dürften. Mit sonnigen Grüssen

Sehr geehrter Chris, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, wir schätzen Ihre Meinung sehr. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und, dass Sie auch mit unseren Mitarbeitern zufrieden waren. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir hoffen Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Gast des Hotel Taoro Garden, Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie alles, ausser die engen Parkplätze positiv gefunden haben. Das Hotel liegt ein bisschen abseits des Stadtzentrums von Puerto de la Cruz, aber trotzdem nahe genug sie in 15 Minuten zu Fuss zu erreichen. Richtig ist, dass es in einer Einbahnstrasse liegt, aber deshalb wird das Hotel auch vom Lärm verschont und ist eine richtige Oase zum Ausruhen. Nochmals herzlichen Dank, dass sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen und verbleibe bis dahin Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Peter, Vielen Dank für die freundlichen Kommentare und die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl die Hotelanlage und das Zimmer gefallen haben, und dass Sie auch mit dem Service zufrieden waren. Wir werden Ihre gute Bewertung unseren Mitarbeitern weitergeben. Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie haben nochmals die Möglichkeit uns zu besuchen. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrte Lena, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und es freut uns sehr zu hören, dass Sie alles super fanden, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Es ist richtig, dass noch einige Esenstaffeln ausständig sind, ein langwieriger Prozess, da nach den neuesten Gesetzen alle Inhaltsstoffe angegeben werden müssen, aber das sollte in den nächsten Wochen abgeschlossen sein. Wir hoffen Sie wieder im Hotel Taoro Garden begrüssen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen

Sehr geehrter Anonymous, Herzlichen Dank für Ihre Kommentar, da diese uns die Möglichkeit geben, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel und wir versuchen uns in diesem Sinne jeden Tag zu erneuern. Deshalb ist es sehr schade, dass wir von Ihrer Unzufriedenheit mit der Matratze nichts eher wussten. Wir haben mehrere Arten von Matratzen und hätten Ihnen gerne diese austauschen können. Deshalb ist es so wichtig, dass sich unsere Kunden für die geringsten Anliegen an uns wenden. Wir entschuldigen uns auch nochmals für die Stemmarbeiten, die leider nach einem Rohrbruch notwendig waren. Es würde uns freuen, Sie wieder im Hotel Taoro Garden begrüßen zu dürfen, damit Sie sich davon überzeugen können.dass wir uns in allen von Ihnen genannten Punkten verbessert haben und wir verbleiben in diesem Sinnewir mit sonnigen Grüßen aus Puerto de la Cruz.

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare über unser Personal und es freut uns auch zu hören, dass Ihnen das Frühstück bei uns geschmeckt hat. Bezüglich der Parksituation, die Sie ansprechen können wir mitteilen, dass wir für die 182 Zimmer natürlich nicht genug Parklplätze haben, aber wir sind eins von den wenigen Hotels in Puerto de la Cruz, die überpaupt über einen Parkplatz verfügen.Im nahegelgengen Taoro Park (2 Minuten vom Hotel) finden Sie aber immer einen Parkplatz. Die Lage des Hotels ist ruhig, weg vom Trubel von Puerto de la Cruz und trotzdem nah genug, um entweder zu Fuss oder mit unserem freien Shuttlebus dorthin zu kommen. Herzlichen Dank nochmals, dass Sie sich für das Hotel Taoro Garden entschieden haben und wir würden uns freuen Sie nochmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen

Estimada Laura, Gracias por compartir su opinión con nosotros y estamos encantados que haya pasado unas vacaciones agradables en el Hotel Taoro Garden. Su opinión es muy importante para nosotros porque nos hace mejorar día a día. Gracias de nuevo y esperamos volver a verle en el Hotel Taoro Garden.

Dear Ms Morrison,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We're thrilled to hear that you enjoyed the serene atmosphere around our pool area and found our staff to be friendly and attentive. Our team strives to provide exceptional service and it's rewarding to know that this contributed positively to your stay. The library is indeed a unique feature that many of our guests love, and we're glad it was a highlight for you as well. Regarding the decor, while we maintain a modern style as noted in our hotel's description, we appreciate your feedback and continuously seek ways to ensure our guests' comfort. We are sorry for the inconvenience with the kettle service, but it isn't required by all our clients.Thank you for your understanding and we would be a pleasure to welcome you again.Best regards,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Dear Mr. Ivan,Please accept our sincere thanks for this kind feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again.Best regards,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Estimada Sra. Marian,Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Hotel TRH Taoro Garden.Nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones cuidadas y del entorno agradable con vistas al puerto y al valle de la Orotava. También nos alegra que haya disfrutado de nuestro desayuno completo y variado. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal, siempre nos esforzamos por brindar un servicio atento y agradable a nuestros huéspedes.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Dear Ms. Mary,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We are thrilled to hear that you enjoyed the stunning views of Mount Teide from your room. It's great to know that our varied and delicious food offerings met your expectations. Our staff takes pride in providing exceptional service, and we are glad that their friendliness and dedication made a positive impact on your stay.We are also pleased that you appreciated the peaceful atmosphere and cleanliness of our hotel, as well as the lovely swimming pool area.We look forward to welcoming you back.Best regardsBarbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Estimado Sr. Llop,Estamos muy felices sabiendo que ha tenido una estancia perfecta en nuestro Hotel TRH Taoro Garden.Gracias por hospedarse con nosotros y por estos minutos que se ha tomado para compartir la buena impresión que se lleva de su experiencia en nuestras instalaciones y, de manera especial, del excelente trato que ha recibido en todo momento.Con la alegría de haber podido brindarle una muy buena experiencia, nos despedimos esperando su pronto regreso. Un cordial saludo,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Cher M. Julien,Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Avec nos meilleures salutations.Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Dear Ms Ané,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Estimado Sr. Borrego,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima estancia con nosotros.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones.Gracias por elegirnos y esperamos verle pronto de regreso. Saludos cordialesBarbara Kögl - Relaciones Públicas Hotel TRH Taoro Garden

Beste Anna,Hartelijk dank voor deze fijne feedback en mooie score.We zijn blij om te lezen dat u genoten heeft van onze rustige ligging, prachtige tuin en de netheid van ons hotel. Wat fijn ook dat het eten u gesmaakt heeft en dat u onze parkeergelegenheid kon waarderen.Hopelijk heeft u ook van een goede nachtrust genoten!Hartelijke groet,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Dear Mrs. Marya,Thank you for taking the time to share your feedback with us.The satisfaction of our clients is very important for us and we didn't know about your discomfort after guarenteeing us that everything was fine on the second day.While we are pleased you chose to stay with us, we are sorry our location was not ideal for you, even it is quieter than in the city center. However, we would like to note that we have a shuttle bus to take our guests to the city and back. We also apologise for any inconvenience with parking, nonetheless, we are glad our team was able to offer you a comfortable solution in our interior parking.Moreover, we are sorry to hear the amenities in your room did not meet your requirements; we have a mini bar which can be requested to be filled at our reception along with the use of a kettle.Additionally, with regard to your concern with your access card, please accept our apologies. Theses keys are very sensible to be near movil phones (like credit cards).We are always working to refurbish some parts of the hotel in order to get the satisfaction of our clients and we are sorry that we couldn't do anything that you made you feel more comfortable during your stay.Best regards,Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden

Dear Guest,Thank you for your feedback. We are happy to read that you enjoyed your stay and we hope to welcome you soon again.Best regards

Dear Ton,Thank you for your feedback and we are very happy to read that you enjoyed your stay with our excellent staff.We hope to welcome you again.Best regards

Cher M. Luc,Merci pour votre avis, qui est très important pour nous de savoir où nous devons nous améliorer.Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir obtenu votre entière satisfaction.Nous travaillons toujours pour nous améliorer et c'est pourquoi nous sommes parmi les 10 meilleurs hôtels de Puerto de la Cruz.Merci de votre compréhension et nous travaillons toujours pour répondre aux souhaits de nos clients.Avec nos meilleures salutations

Dear Samra,Thank you for your feedback. We have a special menu for vegeterian if you contact the service staff. We are very sorry that couldn't offer you this option, because we didn't know about your condition.Thank you for your visit and we hope to make it better in your next visit.Best regards

Dear Olle,Thank you for your feedback. We are happy to read that you had a quiet relax in our beautiful hotel.Our clients appreciat above all the relaxing location, far from the noises of the city. Therefore we have a free shuttle bus in order to conect the hotel with the city.Thank you for your visit and we hope to welcome you again.Best regards

Dear Susan,Thank you for your feedback.We hope to welcome you soon again.Best regards

Cher M. Francis,Merci pour votre score et pour votre visite à l'Hôtel Taoro Garden.Nous aimerions vous accueillir encore une fois.Avec nos meilleures salutations

Dear Simas,Thank you for your fantastic feedback.We are glad to read that you enjoyed your stay in our beautiful hotel.Thank you for your lovely words about the staff. We are all looking forward to welceme you soon again.Best regards

Dear mrs. Viviana,Thank you for your feedback, which is very important for us in order to know in which points to improve.The guest relation is very important for us, therefore my door is always open to hear the suggestions of our guests. I am very sorry that I couldn't speak to you personally and look for some solutions in order to make your holidays more comfortable.Thank you for your stay and I hope that in your next holidays we could fulfill your expectations because we are always working hard to improve.Best regards

Dear Sanaa, Thank you for the high score you gave us. We're delighted to see that you enjoyed our services, and we kindly thank you for choosing us for your trip to Tenerife. We hope to see you again in the future. Best regards.

Dear Michel, Thank you for your fantastic feedback, that seems that you had a fabulous stay at the Hotel TRH Taoro Garden. Perhaps we could be your favorite hotel in Tenerife and we hope to welcome you during your next stay. Best regards

Estimada Sra. Victoria, Gracias por su valoración que es muy importante para nosotros para saber en qué puntos debemos mejorar. Lamentamos mucho que no hemos conseguido su plena satisfacción y le pedimos disculpas por las inconveniencias. Espero tener la ocasión de saludarle en su próxima visita personalmente para escuchar sus propuestas de mejora Gracias por su visita y su comprensión. Estamos siempre trabajando para satisfacer los deseos de nuestros clientes. Sin otro particular, les saluda atentamente.

Dear Janne, Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that you liked the location of the hotel. Our pool is heated with solar panels and this was even quite difficult during the last years because of the bad weather. Thank you for the description of the advantages of our hotel and I am sure that we could improve some details. We are looking forward to welcome you again next year. Best regards

Good morning, Thank you very much for choosing TRH Taoro Garden. We are very pleased to know that according your fantastic score, you were satisfied with our services. We hope to welcome you in the near future. Best Regards, Reception