2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
2. Juni 2019
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Diese Unterkunft war der totale Reinfall!!
Schon bei der Ankunft wurde einem nur, fast wortlos, der Schlüssel übergeben. Kein Willkommensdrink, kein Hinweis auf das Internetpasswort u.s.w., alles musst man den Mitarbeiter extra aus der Nase ziehen.
Das Hotel ist unserer Ansicht auf Gruppenreisen spezialisiert, zumindest beim Frühstück, denn obwohl wir unser Zimmer MIT Frühstück gebucht hatten, habe wir in den zwei Tagen unser Frühstück separat in einem anderen Hotel extra gekauft!!, denn am ersten Tag waren mehrere große Reisegruppen schon wartend vor dem Frühstücksraum gestanden, dieser öffnete, entgegen eigener Angabe des Hotels, erst gegen acht Uhr, bei Ankunft bekamen wir die Info, dass es ab sieben Uhr Frühstück gibt..., die Reiseleiter sprachen daraufhin die Kellner an, wo das Frühstück bleibt, denn sie wollen weiter fahren..., so bildete sich innerhalb kürzester Zeit eine ewig lange Schlange vor dem sehr kleinen Buffet, nach ca. einer Stunde war dann alles leergefegt, und wurde nicht mehr nachgefüllt, somit standen wir vor leeren Behälter und einen einzigen leeren Saftbehälter, nichts mehr wurde aufgefüllt..., wir sprachen das Personal darauf an, diese zuckten nur mit den Schultern, und machte keine Anstalten das Buffet wieder aufzufüllen..., somit gingen wir hungrig in ein anderes Hotel zum Frühstücken, obwohl wir dafür bezahlt hatten, und dies an beiden Aufenthaltstagen!!!
Taxco ist eine sehr schöne Stadt, aber dieses Hotel ist eine Zumutung, nie wieder !!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
