2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
12. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Warnung vor Buchung – äußerst enttäuschend!
Unser Aufenthalt war eine einzige Enttäuschung. Der versprochene Service existierte schlichtweg nicht. Es gab keine Rezeption vor Ort. In der Buchungsanzeige wurde ein Pool angegeben – dieser war nicht vorhanden. Ebenfalls wurde der kostenlose Zugang zum Aquapark zugesichert, was sich als falsch herausstellte. Stattdessen mussten wir den vollen Eintrittspreis ohne jeglichen Rabatt bezahlen.
Ein angeblich inkludierter Parkplatz wurde uns nicht zur Verfügung gestellt. Daher mussten wir das Auto an der Straße parken und zusätzlich 20 € pro Tag bezahlen. Ein Check-in vor Ort war nicht möglich – erst nach unserer Ankunft erfuhren wir von völlig fremden Personen, dass die Registrierung ausschließlich online erfolgt.
Auf der Website stand außerdem, dass die Bezahlung des Aufenthaltes bei der Anreise während der Registrierung in der Landeswährung erfolgen sollte. Deshalb haben wir unser gesamtes Geld in die polnische Währung umgetauscht. Später stellte sich jedoch heraus, dass die Zahlung erst nach der Rückreise erfolgt und der Betrag direkt von der Kreditkarte abgebucht wird. Wir mussten das Geld wieder in Euro umtauschen und haben durch den Wechselkursunterschied einen erheblichen finanziellen Verlust erlitten.
Die auf der Website angegebene Telefonnummer war nicht erreichbar, und auf schriftliche Anfragen reagierte das Unternehmen überhaupt nicht.
Fazit: Seien Sie äußerst vorsichtig, wenn Sie eine Buchung bei „Vacation Club“!!!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025