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Garden Palace Hotel Surabaya

4.0-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

7,0 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer (Classic King) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Standardzimmer (Classic King)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Standard-Zweibettzimmer (Classic)

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Ausblick vom Zimmer

Superior-Zimmer (King)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Superior-Zweibettzimmer

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Deluxe-Zimmer (Thematic King)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Deluxe-Zweibettzimmer (Thematic) | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Deluxe-Zweibettzimmer (Thematic)

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Ausblick vom Zimmer

Club-Zimmer (Royalle King )

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Club-Zweibettzimmer (Royalle)

  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Suite (Royalle) | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite (Royalle)

  • Blick auf die Stadt
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Suite (Menteri) | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite (Menteri)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Suite (Sultan) | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, hochwertige Bettwaren

Suite (Sultan)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Surabaya Zentrum, einem Stadtteil von Surabaya, und in einem Einkaufsviertel und in der Nähe eines Bahnhofs, befindet sich Garden Palace Hotel Surabaya. Wenn du Lust auf Shoppen hast, sind Tunjungan Plaza und Pakuwon Mall einen Ausflug wert. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Volksfreizeitpark und Dynasty Wasserwelt Gresik. Zum Reiseführer für Surabaya
Karte
Jalan Yos Sudarso 11, Surabaya, East Java, 60271

In der Umgebung

  • Surabaya Plaza Shopping Mall
    1 Gehminute - 0.2 km
  • Jugendzentrum
    1 Gehminute - 0.2 km
  • U-Boot-Museum
    6 Gehminuten - 0.6 km
  • Herrschaftsstadt Surabaya
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Tunjungan Plaza
    11 Gehminuten - 0.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Surabaya Gubeng – 16 Gehminuten
  • Station Margorejo – 6 Fahrminuten
  • Flughafen Juanda (SUB) – 18 Fahrminuten

Restaurants

  • Zangrandi Ice Cream
    2 Gehminuten
  • Ijen Cafe
    5 Gehminuten
  • Nasgor J**C**
    5 Gehminuten
  • Flexi Cafe
    5 Gehminuten
  • Redzone Cafe WTC lt 2
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Garden Palace Hotel Surabaya

  • Hotel im gehobenen Stil nahe Tunjungan Plaza
  • Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Garden Palace Hotel Surabaya in Betracht, deren Pluspunkte einen Nachtclub, ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse umfassen. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Ein Coffeeshop/Café, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
  • Weitere Extras in diesem Hotel sind:
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
    • Ein Bankettsaal, kostenlose Zeitungen und ein Souvenirladen
    • Ein Fernseher in der Lobby, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Safe an der Rezeption
  • Zimmerausstattung
  • Alle 360 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
  • Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
    • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Betten mit Memory-Foam-Matratzen und Daunenbettdecken
    • Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
    • Mini-Kühlschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

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Buffet
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Surabaya
  • Pool
  • Wellness
  • Kinderbecken
  • Parkplatz inbegriffen
8.0 von 10, Sehr gut, 154 Bewertungen
Der Preis beträgt 27 €
inkl. Steuern & Gebühren
16. Juni–17. Juni
Java Paragon Hotel and Residences
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Bewachte, nicht überdachte Parkplätze vor Ort (60.000 IDR pro Tag)
  • Bewachte, nicht überdachte Parkplätze vor Ort (25.000 IDR pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Begrenzte Anzahl an Parkplätzen (Selbstparken und mit Parkservice) pro Wohneinheit vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 55.000 IDR für Erwachsene und 27.500 IDR für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • CAT Pajamas
  • Curabhaya
  • Green House
  • Ming Court
  • Vista Jazz

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kostenloses Babysitting
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mini-Kühlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 800 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Memory-Foam-Matratze

Badezimmer

  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 55000.00 IDR für Erwachsene und ca. 27500.00 IDR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 250000 IDR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): IDR 250000 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 13 Jahre)
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 60000 IDR pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Parken mit Parkservice: 25000 IDR pro Tag (Pauschalgebühr)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Häufig gestellte Fragen

Ist Garden Palace Hotel Surabaya haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Garden Palace Hotel Surabaya?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 60000 IDR pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 25000 IDR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Garden Palace Hotel Surabaya?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Garden Palace Hotel Surabaya?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Garden Palace Hotel Surabaya einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 250000 IDR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Garden Palace Hotel Surabaya?

Dank der ausgezeichneten Lage (Surabaya Zentrum) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Jugendzentrum und Tunjungan Plaza. Nur ein paar Schritte entfernt: Jugendzentrum Surabaya und World Trade Centre. Bahnhof Surabaya Gubeng ist zu Fuß in 16 Minuten zu erreichen.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Garden Palace Hotel Surabaya

7,0

Gut

6,8

Sauberkeit

7,8

Lage

7,6

Personal & Service

6,4

Zustand der Unterkunft
14 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
29 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
14 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
11 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 73 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Mia

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great location but not very well maintained

The only good thing about the hotel is the location. Otherwise, everything is very run-down. The room is very old and we saw lots of things are broken. Not very comfy, i do not recommend for a long stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top Hotel an super Lage, freundlich, einladend

Sehr freundliches, zuvorkommendes und herzliches Personal. Top Restaurant Angebot im Hotel. Grosse und gepflegte Zimmer. Empfehlenswert!
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

makoto

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ホテル全体が湿気が多く、部屋はとても空狐環境が悪く寝れませんでした。尚、ぬるいお湯しか出ずフェイスタオルもなく価格に全く合わないホテルです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel in a good location. Close to everything, food is good. Just a little bit old. So far i enjoy that hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Airconditioning is noisy, toilet is ragged, bed is too soft and breakfast was very poor. However, location and staff are excellent!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2020
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Widodo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location, need better wifi
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Marc

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

improvement required

Everything about the hotel was very good but I'm afraid the condition of the room was disappointing.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Sufficient for a business trip

Friendly and helpful hotel staff. Smooth check-in and check-out. Clean and tidy room. Reasonable buffet breakfast. Walking distance to the Conference Centre with a decent shopping mall. Only one complaint that shower water flow is limited. Sufficient for a business trip.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

추천합니다.

직원들이 친절하고 조식이 저렴하고 부담없이 맛있었다. 저녁에 호텔 바에서의 음악, 음료, 친절 다 만족한다. 지리적인 위치도 좋고 한국의 물가 대비 저렴해서 잘 즐길수 있었다. 다만 호텔 키가 고장나서 자정이 넘어 방에 들어가는 이변이 생긴 것이 아쉬웠다.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

YOUNG SUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

만족합니다.

전반적으로 모든 직원들이 친절했습니다. 가격 대비 추천할 만 합니다. 교통도 아주 좋구요. 바로 시청옆이라 치안도 안심입니다.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Amazing hotel

Great
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Defiantly will stay again

Great
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall this facility served as a bed for two out of three nights and bag storage for our trip out of Surabaya to Cemoro Lawang (Mount Bromo). We dropped off our large bags and packed smaller overnight bags to take on the train/bus journey up to the volcano. Friendly staff while there. Rooms were clean and tidy. The only negative i can off is the drain of the shower. The level of the floor causes water to pool in the opposite corner of the shower and needs to be pushed toward the drain manually. If left it will not simply dry due to volume of water accumulated and thus you have a pool in the base of the shower of your old shower water.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Njoo Aland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Dirty

Very dirty hotel. Very old and not good place to stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Shahul Hameed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel At Great Location Requires Renovation

This hotel is centrally located but it’s getting old. Hotel requires a lot of maintainance and renovation. Service is below average, I was offered a very dirty room at first. After repeated request I was moved to a better room.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kamar gelap. AC tidak dingin. Kamar mandi airnya tergenang. Tidak sesuai dengan harga yang dibayarkan
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Frankie

Gut: Personal & Service

Can be better

I hv been a frequent customer of the hotel in the last 5 years. The condition of the hotel has deteriorate over the years. Service is great but hotel in need of renovation and upgrade.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Kumar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Avoidable and Very Old Property.

Horrible, they made me waited for Room from 9am till 2.30pm.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Chang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good

Location is good.... staff very friendly....
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Peter

Gut: Personal & Service

Palace should be palatial

I was initially given a room that was worn-out to be lenient, with an old tube TV in 2018. After complaining, I was upgraded to a cleaner modern room. The foods were great and there were non-rice items. The staffs were welcoming, friendly and helpful. The location was great. The towels could be newer.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Albert

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Was a very nice hotel. WAS

The hotel definitely has seen better days. I was a regular at this hotel in the 90s was one of the better if not the best at the time. Fast forward to 2018, the hotel seems to be stuck in the 90s. Old carpetting(old? I mean ancient) in the room. Huge, fat tv with 20 channels or so. Control panel that control all the lights and tv (mind you this was the latest technology in the 90s but since the invention of tv remote the panel is mostly obsolete, but hey it still controls the lights). Washroom is ancient (in a dirty way) one of the valve is busted, still works though. Hot water is unstable (scalding hot or cold no in between). Mold sign that's been covered with paint at one of the corner ceiling of the washroom. The good part: staff is friendly and polite. The location is very strategic. All in all, for the price point I expect better (especially cleanliness, well, everything is about cleanliness. I don't mind small room, weird room, old room whatever as long as it's clean)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Dwi Retno

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
i can't believe that i get a dirty room. the tv was not work properly. i asked the staff for show me how to turn on tv and checked the room condition, but no one come.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

howard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Pleasant place to stay.

comfortable hotel. Friendly staff. Breakfast has a good variety. breakfast staff work hard keeping the tables clear and the food stocked. Taxis are easy to get.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Runtu

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hair dryer this hotel its so old but facility its good
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mik

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
I just spend one night in the hotel, good service. The hotel is good value for money