Luxury-Suite | Blick vom Balkon
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Crystalbrook Byron

5 out of 5
Crystalbrook Byron
77-97 Broken Head Road, Suffolk Park, NSW

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

478 von insgesamt 591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
91 von insgesamt 591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 591 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,8/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel
Uns war es zu laut. Wir haben ein Zimmer direkt neben dem Tennisplatz. Auch der Straßenlärm war störend. Das Zimmer unter uns war mit einer 5 köpfige Familie belegt obwohl das nur für 2+1 Personen geeignet ist.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

aurore, Zürich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
eher teuer aber wert!
Die Hotelanlage befindet sich knapp 40km vom Ballina Airport. Und knapp 10km von Byron Bay Zentrum. Taxifahrt ca. 15 australische Dollars. Oder kann auch zu Fuss dem Strand entlang erreicht werden, ca. 1.5 Std. Marsch. Das Hotel liegt mitten im Regenwald und ist wundervoll. Frühstück Buffet ok und sehr teuer. Abendessen, eher spärliche Karte. Facilites wie Spa und Gym zufriedendstellend.

10/10 – Hervorragend

Muammir

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property overall!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Crystalbrook Byron am 3. Mai 2024
Thank you for your review!Happy that you enjoyed your stay with us and our beautiful property of 45acres.Hope to see you again soon.Namaste

10/10 – Hervorragend

david

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it - such a beautiful relaxing property
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 29. Apr. 2024
Hi David,Thank you for your wonderful review.Looking forward to welcoming you back

10/10 – Hervorragend

Shanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay at Crystalbrook Byron. Always such a lovely getaway. Lovely vibe, great amenities and friendly staff. We look forward to staying again
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 29. Apr. 2024
Hi Shanna,Thank you for such a wonderful review,Looking forward to welcoming you back,

10/10 – Hervorragend

matin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect rooms and relaxing environment
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 31. März 2024
Hi Martin,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 – Hervorragend

Penny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 31. März 2024
Hi Penny,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

10/10 – Hervorragend

Antony

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 26. Feb. 2024
Hi Antony,Thank you for a great review of our resort. Looking forward to welcoming you back,Kind Regards,

4/10 – Schlecht

Marie Sophie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Manque d'honneté ds la facturation
J'ai payé 75AU$ sur le site hotel.com pour un petit dejeuner qui est facturé 35AU$ sur place! J'ai réclamé aupres de l'hotel qui m'a renvoyé vers Hotel.com. Ceux ci m'ont bien confirmé que c'était l'hotel qui fixait ses prix directement sur la plateforme. L'hotel n'a donc pas été honnete avec moi. je n'ai pas apprécié du tout cela, car c'est un bel hotel de standing. Pas acceptable!
receipt for breakfast at the hotel/ recu de l'hotel
cost of breakfast paid on the site/ montant payé sur le site
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 26. Feb. 2024
Hi Marie,Thank you for your review. I believe this has been resolved already while you were still staying at the resort with our wonderful reception team. Looking forward to welcoming you back,

10/10 – Hervorragend

S B

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good but not for everyone
Nice hotel. Staff were maybe slightly unfriendly. Big resort spread out so room is a good 5-7 minute walk from pool / restaurant / reception. Not for everyone. Also about a 10 minute walk to beach. Lovely restaurant. Pool average.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 25. Dez. 2023
Hi SB,Thank you for your review. I am sorry to hear that your experience was not as per the standard that we have at the Crystabrook Byron. I would like to learn more about this experience for our learning and development. You are welcome to reach back to me by contacting the Front desk on 02 6639 2000.

10/10 – Hervorragend

Andrew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A wonderful resort in a great location. Excellent location facilities and surrounded by a beautiful forest. Service is good but could be improved a little. Nothing major though. Highly recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 25. Dez. 2023
Hi Andrew,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Kind Regards,Tanuj PrajapatiRooms Division Manager

10/10 – Hervorragend

Karl

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 29. Nov. 2023
Hi Karl,Thank you for your 5 star review. Looking forward to welcoming you back.

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A beautiful haven. Will definitely be back. My only concern was that the room smelt musty and the air conditioner blew out musty air, and as someone with black mould in my lungs this was of significant concern, but it thankfully didn't seem to affect me negatively.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 5. Nov. 2023
Hi Catherine,Thank you for your review,Looking forward to welcoming you back

10/10 – Hervorragend

Kelvin

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 20. Okt. 2023
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

4/10 – Schlecht

Cody

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mixed feelings
Very impressed with the room and facilities. Although I was very disappointed that at the front desk they state that late checkout is available for extra $, but when I requested this, they said I cannot have late checkout as ‘they are fully booked’; I found that hard to believe, as I had a Sunday checkout (very rare for people to check in on a Sunday, and upon checking availability of the room on their website for that day, they were not fully booked out at all? Food variety is extremely limited & expensive, even less variety for their room service menu; literally only burgers, chips and calamari that costs $30?!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 20. Okt. 2023
Hi Cody,Thank you for taking time to write a review regarding your stay with us. I am sorry to hear that your stay was not up to the standard that we have at the Crystalbrook Byron, however, I would like to assure you that I have shared your feedback to the relevant teams to review. On investigation, the request for a late check out was denied as your suite was booked out that day, although I do see you getting a complimentary late check out until 12.30 pm with the privilege of using the resort facilities after check out.   While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

10/10 – Hervorragend

Corey

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 30. Sept. 2023
Hi Cory,Thank you for the five stars.

8/10 – Gut

Craig

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Arran Hughes am 30. Aug. 2023
Hi Craig,Thank you for your review! We can't wait to welcome you back in the near future!Until next time, stay relaxed & refreshed.Namaste,Arran HughesAssistant Front Office Manager

8/10 – Gut

Terence

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When you walk into the beautifully appointment cottage, the little extras that were provided made the stay even more pleasant. Had a meal at Leo’s, which was amazing. The decor, staff and food could not be faulted. Delicious brekkie with real coffee included in the stay. Could not fault this property, facilities or staff. Will be back one day.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 30. Sept. 2023
Hi Terence,Thank you for your wonderful review of our resort. Looking forward to welcoming you back,

10/10 – Hervorragend

Darin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Relaxing and friendly stay
Very friendly service from all staff, from reception to the restaurant and even the gardening team. The setting is wonderful and feels secluded, and still only a short drive from town. We enjoyed the walking paths that go through the wetlands on the property, and being able to access the beach with just a short walk.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 21. Aug. 2023
Hi Darin,Thank you for a wonderful review for your stay with us. Looking forward to welcoming you back to our Rainforest oasis soon. Thanks,

10/10 – Hervorragend

Kerrin

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Arran Hughes am 27. Juli 2023
Hi Kerrin,Thank you for your review! We can't wait to welcome you back again soon! Until next time, stay relaxed & refreshed.NamasteArran HughesAssistant Front Office Manager

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Almost perfect
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 8. Juli 2023
Hi Mark,Thank you for the 5 star review. Looking forward to welcoming you back,

10/10 – Hervorragend

Donna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beautiful tranquil setting, really well maintained, lovely relaxed vibe.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 8. Juli 2023
Hi Donna,Thank you for your wonderful review of the resort. Looking forward to welcoming you back,Kind Regards,

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fabulous exceeded expectations. Can’t wait to go back .
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Arran am 3. Juni 2023
Hi Paul!Thank you for your review! I am thrilled to hear that our resort exceeded your expectations & that you can't wait to come back! Your review is celebrated amongst the team and is truly appreciated.Until next time, stay relaxed & refreshed.Namaste,Arran HughesAssistant Front Office Manager

6/10 – Okay

Aaron

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 8. Juli 2023
Hi Aaron,Thank you for your review of the resort. Looking forward to welcoming you back,

10/10 – Hervorragend

Clara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Tanuj Prajapati- Rooms Division Manager am 14. Mai 2023
Hi Clara,Thank you for your review. Looking forward to welcoming you back,Thanks,

10/10 – Hervorragend

Jean-David, New Haven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the quiet peaceful rainforest environment. Staff was friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Samantha

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Sean, Minneapolis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort is incredible, and the photos don’t do it justice. Gorgeous boardwalks through rainforest to your rooms with an easy, beautiful walk to a stunning, sparsely populated beachfront. The pool and restaurant are great too.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing!! Beautiful nature indulgence.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Trent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Yves

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Le bel endroit
Luxe, calme et tres beau cadre
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Tod

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel, amazing friendly staff, lovely cuisine and wine list. Have stayed a numbers of times previously and will again.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

Michelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stunning
Love this hotel - lovely ambience and service.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Arteen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful place, wonderful service and amazing food
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 17. Feb. 2022
Hello Melissa. We’re thrilled your time with us was so amazing. We always strive to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience.

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort in a magnificent rainforest setting Staff were amazing even remembered it was our anniversary and birthdays in the time we stayed Room was excellent although it should be for the price paid Only improvement could be to change the dinner menu every couple of days as it becomes quite repetitive Five stars!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2022
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 17. Feb. 2022
Thank you for choosing to spend your anniversary and birthdays with us, Andrew. Thank you for sharing your experience of the Resort to future guests and it will be our pleasure to welcome you back again and again.

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Out of this world
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 17. Feb. 2022
Now that's what we like to hear! Thanks James!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Mixed reaction to new ownership.
This property is now overpriced for what is offered. It was much better under previous ownership. Now understaffed and can you believe short sheeting at this price. Pool still beautiful and palm forest always a delight. Byron is now so busy too.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely beautiful location, grounds were magical and beautiful maintained. Reception and pool bar staff were amazing.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2021
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 26. Mai 2021
Fantastic. Thank you for the great feedback.

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tranquil Retreat
Great beautiful setting, rooms were excellent. Loved it
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 26. Mai 2021
It certainly does feel like you're on a retreat when you stay at Crystalbrook Byron. Thanks for the review, Maria.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely, relaxing resort in tranquil surroundings. Loved lounging by the pool and walking to the beach.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2021
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 26. Mai 2021
Nothing beats relaxing next to our infinity pool and then strolling down to the beach.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2021

6/10 – Okay

Isha, Australia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was fine but a couple of things were quite disturbing. On the eve of Christmas the staff member just entered the room to keep the cookies without knocking and didn’t even apologise after seeing us in the room. The second thing which was so unprofessional was they charged us $85 for a yoga mat which they “thought” was missing but it was in the cupboard, and instead of calling us to check, they just decided to charge us for it. I had to call the hotel and follow up to get my refund after a few days. I paid almost $700 per night and small things like these make a difference in the experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2020

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Monique Rutene, General Manager am 18. Nov. 2020
We love to see those kind of scores! Thanks Jennifer.

10/10 – Hervorragend

MITCHEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fabulous combination of incredible service and great property and accommodations.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
Antwort von Jordan Rodgers, General Manager am 26. Mai 2021
Thanks for the review, Mitchell. I look forward to welcoming you back in the future.