Hilton Hotels, Südpazifik

"👍😁"

"Das DoubleTree könnte paradiesisch sein, bräuchte aber dringend ein paar Investments. Nicht nur das Resort scheint bessere Tage gehabt zu haben, sondern auch die Angestellten, die nicht sehr viel Kundenorientierung oder Leidenschaft an den Tag legen. Schade, denn die Location und Anreise per Boot (mit dem einzigen wirklich freundlichen Personal) war ein tolles Erlebnis. Das Essen ist leider weder frisch noch von guter Qualität, und man hat keine Wahl, da man auf einer Insel ist. Leider nicht Hilton Standard, sofern nicht dringend investiert wird."

"Bereits nach dem Betreten des Flughafens wurden wir vom Personal des Hotels in Empfang genommen und zu einem Boot geführt. Dieses sollte uns in wenigen Minuten zum Hotel bringen. Um das Gepäck kümmerte sich das Personal. An Bord gab es sofort eine kleine Erfrischung. Im Hotel angekommen, wurden wir zur Rezeption geführt. Dort fand der check in statt, dieser dauerte leider ungewöhnlich lange. Danach wurden wir unter vielen Erklärungen zur Hotelanlage zum Zimmer geführt. Hierbei handelte es sich um ein freistehendes Gebäude mit uneinsehbarem Garten. Darin befand sich ein kleiner Pool, zwei Liegen und eine Couch. Zudem war er schön bepflanzt. Das Wasser im Pool war sehr sauber und glasklar. Das Zimmer war sehr groß und mit allen nötigen Dingen ausgestattet. Ausreichend Steckdosen waren überall vorhanden. Durch Trennwände ließ sich das Schlafzimmer abtrennen. Das Bad war ebenfalls sehr groß und mit großen Fenstern zum Garten ausgestattet. Beim Duschen hatte man einen Blick in den Garten und auf die Palmen dahinter. Vor dem Haus befindet sich eine zum Teil überdachte Terrasse mit Blick auf den Strand und das Meer. Der Strand wirkt täglich gereinigt und ist phantastisch anzusehen. Mit dem Safe im Zimmer trat ein Problem auf, dieser ließ sich nicht schließen. Innerhalb von Minuten war ein Techniker vor Ort. Da er das Problem nicht lösen konnte, wurde der Safe innerhalb kürzester Zeit ausgetauscht. So mag ich Problemlösungen. Das Hotel verfügt über drei Restaurants, eines davon hatte"

"Zuerst das Positive: Das Personal war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Zu unserem Zimmer: Die gesamte Anlage ist mehr als in die Jahre gekommen. Gegen "alt" ist auch nichts einzuwenden - wenn es sauber ist. Unser Zimmer war schmutzig - vor allen Dingen im Bad waren Staub und viele Haare zu finden. Es roch muffig und schimmelig, die Klimaanlage funktionierte nicht. Das Frühstücksbuffet war sehr eingeschränkt. "

"Tolle Poollandschaft für Familien, sehr große Zimmer mit Küche, Esstisch und Couch. Das Personal ist sehr hilfsbereit und immer freundlich."

"The personnel was very rude and they asked a lot of details about your next accomoodation and private information. I felt observed and i could not relax !!! "

"Very nice resort and despite the school holidays and being fully booked it didn’t feel crowded (other than maybe at breakfast). What stands out is the amazing hospitality of the staff and the true Fiji friendliness everywhere in the resort. The food while good and plenty of choices was maybe more 3.5 to 4 stars I would say and the buffet breakfast and dinners feel rushed at times but this might also be because it was fully booked. What was amazing was the extra mile the restaurant staff went for my daughters birthday. We brought some decoration and the staff made a wonderful birthday table which was beyond any service I have seen anywhere. Also there is a lot of Fijian culture integrated into the evenings and feels really authentic and not touristy which was great. What is a bit disappointing is the water sports and snorkeling provider which is an external company. They are rather unorganized and there is no clear schedule what tours take place when and also many of the theoretical offering wasn’t happening despite us staying 10 nights. They want to talk you into rather expensive private charters or jetski tours rather than offering group activities such as snorkeling or sunset or day cruise. We also used the Spa for four treatments. All very professional but missing a bit a Fiji touch in the Spa and the treatments could really have been anywhere in the world. Overall a good hotel that I would stay at again. "