Sucre-Urlaub buchen

Positiv: * Die Anlage ist aufgeräumt, der Sandboden wird täglich gereinigt. * Angenehmer karibischer Charme, auch weil alles etwas in die Jahre gekommen ist. * Restaurant mit leckerem Essen zu vernünftigen Preisen. Freundliches Personal. * Jeden Tag legt ein DJ auf. * Wir hatten eine Luxury Villa. Innen alles perfekt: sehr sauber, schönes Open-Air-Bad. Negativ: * Was uns am meisten geärgert hat: Ständig wird versucht, den Gästen Extrakosten unterzujubeln. „Versicherung“ beim Check-in, bereits inkludiertes Trinkgeld und No-Name-Kaffeekapseln auf dem Zimmer. Im Fenix Beach kostet EINE Kapsel 15.000 Pesos (ca. 3,50 EUR)! Erst auf Nachfrage erfährt man, dass Versicherung und Trinkgeld optional sind. Dass die Kapseln kostenpflichtig sind, wird nirgendwo erwähnt. * Kaum englischsprachiges Personal. * Die Anlage ist zwar gepflegt, bei der Hygiene gibt es aber Fragezeichen. Überall laufen halbwilde Hunde und Katzen herum, nicht alle sehen gesund aus. Sie liegen regelmäßig auf Strandliegen & Sandsäcken. * Der Privatpool unserer Villa 3 sah völlig anders aus als auf den Bildern. Keine Liegen, der Pool stark abgenutzt. Laut Hotels.com war bei Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade vorgesehen. Trotz freier höherer Kategorien sollte es rund 100 EUR pro Nacht kosten. * Obwohl laut Hotels.com ein Early Check-in enthalten war, mussten wir etwa eine Stunde in der Hitze warten. Für jemanden, der im karibischen Flow ist, mag das ok sein. Und hat es genervt.

Das Hotel ist gut geführt, sauber und gut gelegen. Das Hotel ist 30 Jahre alt, was man der Einrichtung auch ansieht. Ich hatte eine längere Wartezeit beim Check-Out, da es keine getrennte Bereiche für Check-in und Check-out gibt. Es gibt viele Restaurants in der näheren Umgebung. Links und rechts vom Hotel gibt es Baustellen, man hört aber keinen Baulärm, da die Fenster gut isoliert sind. Leider lassen sich diese nicht öffnen. Auch der Strand in Hotelnähe ist eine Baustelle.

Wir haben dieses Juwel in mitten der ganzen Tourispots auf den Rosario Inseln gewählt und wurden mit dem Transfer am Hafen direkt in Urlaubsstimmung gebracht. Die Insel ist klein, perfekt und wir haben unsere 4-Nächte sehr genossen. Das Essen ist sehr hochklassig und man bekommt für sein Geld neben dem Frühstück zum Mittagessen und Abendessen ein 3-Gänge Menü geboten. Die Speiseauswahl ist klein, für mich als Vegetarier gab es deshalb nicht viel Auswahl. Als wir angesprochen haben, dass ich weder Fisch noch Fleisch esse wurde uns mitgeteilt der Koch würde sich mit uns in Verbindung setzen um Optionen zu besprechen. Das ist jedoch nicht passiert. Leider war das nicht das letzte Mal wo der Service uns enttäuscht hat. Das Personal kann kaum bis kein Englisch was die Kommunikation sehr schwierig gemacht hat. Obwohl wir Spanisch bestellt haben wurden viele Dinge gar nicht oder falsch verstanden. Aufgrund der fehlenden Kommunikation wurden wir auf viele Dinge nicht aufmerksam gemacht die im Nachhinein hilfreich gewesen wären. Beispielsweise, dass Softdrinks, Säfte etc. im Preis inbegriffen waren. Das erfuhren wir erst bei der Abreise. Der Transfer zur Insel hin ist früh um 7 Uhr, der Check-in allerdings erst um 15 Uhr und zum Festland findet er nur am Nachmittag statt (außer man zahlt für einen Außerplanmäßigen Transfer), was nicht weiter schlimm für uns war. An unserem Abreisetag fand ein Influencer Event statt und leider wurden wir hierzu nicht informiert.